eSIM Movistar: cómo pedirla y activarla en España y México

En España, la eSIM de Movistar no tiene coste en las líneas de contrato: la pides, o cambias tu SIM física por eSIM, desde la app Mi Movistar o el área privada, y en prepago se tramita en el 1004 o en tienda con un QR impreso. En México se compra en línea para una línea nueva y el QR llega al correo; para pasar tu número, ve a un Centro de Atención y Ventas.

Esta guía es de la eSIM de tu línea Movistar, la de tu número de siempre, y cubre Movistar España y Movistar México, que tienen webs, condiciones y trámites distintos. Si lo que buscas es una eSIM para tener datos en un viaje, como eSIMFLAG, es otro producto: lo tienes en nuestra comparativa de las mejores eSIM para viajar. Y si todavía no tienes claro cómo funciona la tecnología, empieza por qué es una eSIM. Todos los datos salen de las páginas oficiales de Movistar, consultadas el 26 de octubre de 2026.

Qué necesitas antes de pedir la eSIM de Movistar

Tres comprobaciones te ahorran un viaje a la tienda.

Que tu teléfono admite eSIM. Las dos webs de Movistar, la española y la mexicana, dan la misma prueba: marca *#06# y, si junto al IMEI aparece el código EID, el teléfono es compatible. Lo explicamos marca por marca en cómo saber si tu teléfono es compatible con eSIM. Movistar México publica además una lista de modelos en sus términos y avisa de que no garantiza el funcionamiento en equipos que no estén en ella.

WiFi mientras se descarga. Movistar España pide estar conectado a una red WiFi para descargar la eSIM, y Movistar México incluye como primer paso conectarte a WiFi y actualizar el sistema operativo.

Tus datos de contacto al día. En México el QR de una línea nueva llega al correo que registras al comprar; en España, Movistar avisa de que, por seguridad, al pedir la eSIM desde el área privada te pedirá un selfi y una foto de tu documento de identidad.

eSIM Movistar en España y en México, caso por caso

Las dos Movistar comparten nombre, pero no trámites. Este es el resumen de lo que publica cada web:

Fuentes: movistar.es/tarifas-moviles/esim, movistar.es/tarifas-moviles/esim/iphone y movistar.com.mx/esim, consultadas el 26 de octubre de 2026.

eSIM Movistar en España

Cuánto cuesta

Nada, si tu línea es de contrato. La página de eSIM de Movistar la anuncia "sin coste adicional", 0 €/mes e incluida con tu línea móvil, y en sus preguntas frecuentes lo concreta: es gratuita para altas y portabilidades de líneas de contrato y solo pagas tu tarifa habitual. El cambio de SIM física a eSIM también lo da como gratis desde el área cliente. Telefónica lo anunció el 3 de abril de 2025: todos sus clientes de contrato pueden hacer la gestión de la eSIM totalmente digital y sin coste desde la app Mi Movistar y la web.

Si has leído que pasar de SIM a eSIM en Movistar cuesta 14,50 €, ese precio no aparece en la web de Movistar, que dice lo contrario. Para prepago, Movistar no indica en estas páginas ningún precio de la eSIM: pregúntalo en el 1004 o en la tienda antes de pedirla.

Si ya eres cliente de contrato

Puedes pedir una eSIM nueva, cambiar tu SIM física por eSIM o duplicarla desde el área privada o desde la app Mi Movistar, conectado a una red WiFi. También se hace en una tienda Movistar o llamando al 1004. Cuando la eSIM se activa, tu SIM física deja de funcionar, y conservas número y tarifa.

1. Conecta el móvil en el que vas a usar la eSIM a una red WiFi.
2. Entra en el área privada o en la app y ve a Mi Movistar > Línea móvil > Gestionar eSIM.
3. Solicita la eSIM para tu línea. Por seguridad, Movistar te pedirá un selfi y una foto de tu documento de identidad.
4. Instálala desde la notificación que verás en tu área privada.

Según Movistar, la activación es inmediata en la mayoría de los casos y el perfil se descarga en pocos minutos. Si pasada una hora no tienes señal, reinicia el móvil o contacta con su soporte. El detalle de los menús de cada sistema lo tienes en cómo convertir una SIM física en eSIM.

Si vas a contratar o a portarte

Al dar de alta una línea eliges eSIM en el formato de la tarjeta, por cualquiera de los canales de Movistar. En una portabilidad pasa lo mismo: eliges eSIM y recibes el código QR para activarla en cuanto se completa el cambio, sin esperar una tarjeta por correo. Si no tienes todavía línea Movistar, la página de eSIM te manda primero a contratar una tarifa móvil.

Si tienes prepago

En prepago el camino es otro. Movistar indica que, si tu línea es prepago (o tiene una MultiSIM asociada), llames al 1004 o vayas a una tienda Movistar: allí te dan un QR impreso para activar la eSIM, que escaneas con el móvil siguiendo los pasos de la pantalla.

En iPhone, sin pedir nada

Si pasas tu línea de un iPhone a otro, Movistar propone la transferencia rápida de Apple. Durante la configuración inicial del iPhone nuevo, con los dos cerca y en la misma WiFi, eliges "Transferir desde otro iPhone" y aceptas la notificación en el antiguo. Si ya lo configuraste, ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM y elige tu línea, o Otras opciones > Transferir desde un iPhone cercano. La línea deja de funcionar en el iPhone antiguo.

Si vienes de un Android con SIM física y el iPhone tiene bandeja, Movistar da otra vía: mete esa SIM en el iPhone y ve a Ajustes > Datos móviles > Convertir en eSIM. La página no exige una versión concreta de iOS; mantener el iPhone actualizado ayuda.

Volver a SIM física o recuperar la eSIM

• De eSIM a SIM física: en una tienda Movistar, pidiendo un cambio de tarjeta y especificando que la nueva sea física.
• Si el QR no se escanea: puedes instalar la eSIM a mano con los datos de activación (SM-DP+ y código de confirmación) de tu área cliente, o pedir un QR nuevo desde miMovistar.
• Si pierdes el móvil: si eres de contrato, desde abril de 2025 la recuperación de la línea por pérdida del dispositivo es una de las gestiones de eSIM que Movistar permite hacer en línea, sin pasar por tienda.

MultiSIM y smartwatch con Movistar

Esto es solo de Movistar España. Para usar tu mismo número en un reloj, una tablet o un segundo teléfono, Movistar tiene dos servicios, los dos para líneas de contrato y con una diferencia que importa: MultiSIM Watch sirve solo para un reloj.

Precios con IVA consultados el 26 de octubre de 2026 en movistar.es. En Canarias, Ceuta y Melilla cambian por los impuestos: MultiSIM Watch cuesta 4,42, 4,54 y 4,46 €/mes, y MultiSIM, 6,80, 7,27 y 7,14 €/mes.

• MultiSIM Watch se contrata desde el reloj. El proceso arranca solo en la app de tu smartwatch al vincularlo con el móvil: inicias sesión en Mi Movistar, configuras la eSIM y la descargas con la app abierta. Para comprobarlo, apaga el Bluetooth del móvil y mira si el reloj tiene cobertura propia.
• MultiSIM se contrata en tienda o en el 1004. Si todas las tarjetas son eSIM, las activas desde el área privada; en el Apple Watch, desde la app Watch del iPhone; en el iPad, desde el menú de datos móviles. Las tarjetas asociadas pueden tardar hasta 48 horas en funcionar.
• Los SMS automáticos solo llegan a la principal. Alertas, mensajes del banco y numeraciones cortas no se reciben en el reloj ni en las tarjetas asociadas.

Si estás estrenando reloj, tienes ideas de qué instalarle en las apps de smartwatch que merecen la pena.

eSIM Movistar en México

Movistar México la ofrece para planes, recargas y renovaciones, con el lema "Activa tu eSIM: Disfruta planes, recargas o renovaciones". Lo que cambia es el canal: una línea nueva se compra en línea, pero tu número actual y la portabilidad pasan por un Centro de Atención y Ventas. Si quieres comparar con Telcel, AT&T o Bait, lo tienes en las compañías con eSIM en México.

Línea nueva en línea

Desde el 27 de marzo de 2026 puedes comprar en la web de Movistar una eSIM para activar una línea nueva. Los pasos que da la compañía son estos:

1. Conéctate a WiFi y actualiza el sistema operativo de tu celular.
2. Empieza tu compra en movistar.com.mx/esim, en plan o en Recarga.
3. Escanea el QR que te mandan al correo. Según sus términos, llega en un lapso no mayor a 72 horas después del correo de "Orden comprada".
4. Llama al *611 para activar tu línea.
5. Haz la vinculación de tu línea, que es obligatoria para tener servicio.

Si el QR no llega, Movistar indica que lo pidas otra vez por sus canales de atención (en sus preguntas frecuentes menciona WhatsApp) y que tendrás que acreditar tu identidad con una identificación oficial vigente o con un código de un solo uso que te envía Movistar. También puedes contratar en una tienda Movistar.

Portabilidad con eSIM

Aquí la web de Movistar México se contradice. En la misma página aparece el anuncio "Cámbiate con tu mismo número, hazlo en línea", pero los términos de la eSIM dicen que la modalidad eSIM para portar tu línea a Movistar está disponible únicamente en los Centros de Atención y Ventas. Si quieres llegar con tu número y en eSIM, cuenta con ir al centro, o confirma antes por sus canales que el trámite en línea te da eSIM.

Ya tienes Movistar y quieres pasar tu chip a eSIM

Movistar México lo trata como un reemplazo de SIM por eSIM y lo hace en sus Centros de Atención y Ventas. La misma respuesta añade que en eSIM "solamente podrás hacerlo mediante renovaciones con equipo", sin explicar más, así que pregunta en el centro si tu caso lo admite sin cambiar de celular. La web no da un plazo para este reemplazo.

Planes y recargas con eSIM

La eSIM vale tanto para planes como para Recarga Movistar (prepago). La web no publica un coste aparte por la eSIM: lo que pagas es el plan o la recarga que eliges al comprar. Las ofertas cambian a menudo, así que consulta los importes en la página de eSIM de Movistar México en el momento de contratar.

Límites que conviene saber

• El QR es de un solo uso: solo se escanea una vez y en un único celular.
• Si la borras, no se restablece. Tienes que ir a un Centro de Atención y Ventas a pedir otra, y el proceso puede tardar de 1 a 5 días. Resetear el celular no la borra: para eso hay que eliminarla a mano desde los ajustes.
• Cambio de tarjeta: si compraste la eSIM digital, solo puedes cambiarla a SIM física o a eSIM Voucher, y siempre en un Centro de Atención y Ventas.
• 5G: según los términos de la eSIM, "Cobertura 5G no disponible". Si el 5G te importa, pregunta antes de contratar.
• Si viajas: los términos permiten contratar un plan local en el país de destino sin afectar tu eSIM, siempre que tu celular esté desbloqueado.
• Robo o pérdida: suspende la línea marcando *611 desde otro Movistar o al 800 888 8366 desde cualquier teléfono.

Cómo activar la eSIM de Movistar en tu teléfono

Si Movistar te da un QR, lo más cómodo es tenerlo en otra pantalla o impreso y escanearlo con la cámara desde los ajustes de redes móviles del teléfono, siempre con WiFi. En un iPhone configurado en España, Movistar indica la ruta Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM; en México y en Android los nombres de los menús cambian. Las pantallas de cada sistema, y qué hacer si la cámara no lee el código, están en cómo activar una eSIM en iPhone y Android.

Pide el QR solo por los canales de Movistar. Un código que te ofrezca un revendedor o un grupo de redes sociales no está a tu nombre, y en México solo funciona una vez.

Si cambias de teléfono

En los dos países la eSIM va ligada a un único dispositivo, así que al estrenar teléfono no se copia: se transfiere o se pide otra.

• España: entre iPhone, usa la transferencia rápida. Si vienes de un Android, solicita una eSIM nueva desde Mi Movistar > Línea móvil > Gestionar eSIM; Movistar avisa de que reinstalar la antigua no funciona. Tu línea sigue siendo la misma.
• México: Movistar solo permite pasar la eSIM a otro celular si no se ha usado antes en otro dispositivo. Si ya la usaste, toca pedir una nueva en un Centro de Atención y Ventas.

Las opciones de Apple, Google y Samsung para mover la línea, operador por operador, las tienes en cómo pasar la eSIM a otro teléfono.

Fuentes

Consultadas el 26 de octubre de 2026:

• Movistar España: eSIM de Movistar, con precio, canales y preguntas frecuentes.
• Movistar España: configurar eSIM en iPhone y otros dispositivos, con prepago y smartwatch.
• Movistar España: MultiSIM y MultiSIM Watch, con condiciones comerciales.
• Movistar México: eSIM Movistar, con preguntas frecuentes y términos y condiciones.
• Telefónica: gestión totalmente digital y sin coste de la eSIM (nota de prensa del 3 de abril de 2025).

Preguntas frecuentes

¿Es gratuita la eSIM de Movistar?

En España, sí en las líneas de contrato: Movistar la anuncia sin coste adicional, 0 €/mes, gratuita en altas y portabilidades, y el cambio de SIM física a eSIM es gratis desde el área cliente. En México, la web no publica un coste propio de la eSIM: pagas el plan o la recarga que contratas.

¿Cómo activar la eSIM de Movistar prepago?

En España, llama al 1004 o ve a una tienda Movistar: te dan un QR impreso que escaneas desde los ajustes del móvil, con WiFi. En México, compra la línea en movistar.com.mx/esim eligiendo Recarga, escanea el QR que te llega al correo, llama al *611 y vincula la línea.

¿Cómo obtener una eSIM prepago de Movistar?

En España, en una tienda Movistar o a través del 1004, que es el canal que Movistar indica para las líneas prepago. En México puedes comprarla en línea para una línea nueva de Recarga Movistar o acudir a una tienda; si quieres conservar tu número, la portabilidad con eSIM se hace en un Centro de Atención y Ventas.

¿Cómo puedo obtener un código QR para mi eSIM de Movistar?

En México, el QR de una línea nueva llega al correo que registraste en un máximo de 72 horas; si no llega, pides el reenvío por los canales de atención acreditando tu identidad. En España, la eSIM se instala desde la notificación del área privada, y si necesitas un QR nuevo lo pides desde miMovistar o, en prepago, en tienda.

¿Cómo se instala la eSIM de Movistar?

Conéctate a una red WiFi, abre los ajustes de redes móviles del teléfono y escanea el QR o acepta la notificación de instalación. En España la activación suele ser inmediata; en México, además, llamas al *611 y vinculas la línea. Si en una hora no tienes señal, reinicia el teléfono y contacta con Movistar.