Cómo cambiar la contraseña de Spotify paso a paso

Para cambiar la contraseña de Spotify entra en spotify.com/account/change-password, escribe tu contraseña actual, luego la nueva dos veces y pulsa «Establecer nueva contraseña». Desde la app de Android o iOS no se puede: el cambio se abre siempre en el navegador, aunque lo hagas desde el móvil.

Abajo tienes la ruta paso a paso desde el móvil y desde el ordenador, tanto en la versión web como si tienes el programa descargado.

Tu situación y qué tienes que hacer

Busca tu caso y ve directo a la página oficial que lo resuelve. En todo esto solo intervienen dos direcciones de Spotify: la de cambio de contraseña y la de restablecimiento.

Cómo cambiar la contraseña de Spotify desde tu móvil Android o iOS

Cambiar la contraseña de tu cuenta de Spotify desde la app en Android o iOS no es posible. En realidad, se realiza a través del navegador de tu móvil.

Aquí te muestro paso a paso cómo actualizar tu contraseña de Spotify en tu dispositivo móvil Android o iOS:

• Abre el navegador del móvil (Chrome o Safari) y entra en spotify.com/account/change-password, que es la página oficial de cambio de contraseña.
• Inicia sesión con tu correo (o tu nombre de usuario) y tu contraseña actual. Si ya tenías la sesión abierta en el navegador, Spotify te lleva directo al formulario y puedes saltarte los dos pasos siguientes.

• Si prefieres llegar desde el reproductor web, entra en open.spotify.com y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha para abrir el menú.

• Selecciona «Cuenta» para abrir la página de tu cuenta en spotify.com.

• Baja hasta la sección «Seguridad y privacidad» y pulsa «Cambiar contraseña».

• Te solicitarán que pongas tu contraseña actual y luego la nueva contraseña. Deberás introducir la nueva contraseña dos veces para confirmarla.
• Para terminar, pulsa «Establecer nueva contraseña». El cambio es inmediato, aunque no cierra por sí solo las sesiones abiertas en otros dispositivos.

Si no recuerdas la contraseña actual, esta ruta no te sirve: ve a spotify.com/password-reset, escribe el correo o el nombre de usuario de la cuenta y sigue el enlace que Spotify te envía por email. Lo tienes desarrollado más abajo, con los fallos más comunes.

Cómo cambiar tu contraseña en Spotify desde el ordenador

Hay dos formas de usar Spotify en un ordenador: o bien te has descargado el programa desde la tienda de Windows o la App Store si tienes un Mac, o bien usas la versión web. En cualquier caso, el cambio de contraseña de una cuenta de Spotify solo se puede hacer desde el navegador.

• Primero, accede a la página web de Spotify.
• Haz clic en «Iniciar sesión», que encontrarás en la esquina superior derecha de la página, e introduce tu nombre de usuario y contraseña actual.

• Una vez hayas iniciado sesión, haz clic en tu nombre de usuario o en tu foto de perfil, situados también en la esquina superior derecha, y selecciona «Cuenta» del menú que aparece.

• Se abrirá una nueva pestaña en el navegador. Dentro de la página de tu cuenta, desplázate hasta encontrar la sección «Seguridad y privacidad» y haz clic en «Cambiar contraseña».

• Deberás introducir tu contraseña actual seguida de la nueva contraseña que quieres establecer, repitiéndola en el campo «Repetir nueva contraseña» para verificarla.
• Para finalizar, haz clic en «Establecer nueva contraseña». Asegúrate de que tu nueva contraseña sea fuerte y diferente a las utilizadas en otras cuentas para proteger mejor tu privacidad y seguridad.

Entraste con Facebook, Google o Apple y no tienes contraseña

Si te diste de alta en Spotify con Facebook, con Google o con Apple, tu cuenta no tiene contraseña de Spotify: quien te identifica es el otro servicio. Para conseguir una, el soporte oficial manda al mismo formulario de restablecimiento.

• Entra en spotify.com/password-reset y escribe el correo de esa cuenta de Facebook, Google o Apple.
• Abre el email que te envía Spotify y establece la contraseña. A partir de ese momento ya puedes entrar con correo y contraseña.
• Si además quieres quitar el método social, hazlo en la página de métodos de inicio de sesión (spotify.com/account/login-methods). Spotify avisa de que, si te registraste con Google, tienes que crear la contraseña antes de desconectarlo.
• Con Facebook hay un aviso extra: una vez desconectado, Spotify indica que ya no se puede volver a añadir como método de inicio de sesión.

No recuerdas la contraseña o no te llega el correo

El restablecimiento se pide en spotify.com/password-reset con el correo o el nombre de usuario de la cuenta. Spotify manda un email con un enlace y desde ahí eliges la contraseña nueva. Estos son los atascos habituales y lo que dice el soporte de cada uno.

• No llega el correo: revisa spam y cualquier carpeta filtrada. En Gmail, mira también las pestañas Social y Promociones.
• El enlace no funciona: vuelve a pedir el restablecimiento y abre el enlace en una ventana privada o de incógnito.
• Te dice que has hecho demasiadas peticiones: si lo has intentado varias veces seguidas, espera un rato o prueba desde otro dispositivo o navegador.
• No recuerdas el correo: prueba en el formulario con las direcciones que tengas. Spotify solo envía el email si esa dirección está registrada, así que el acierto te lo confirma el propio buzón. Prueba también a entrar con Apple, Google o tu número de teléfono, que son las otras vías de alta.
• Ya no tienes acceso a ese correo: aquí no hay atajo. Sin acceso al buzón no puedes abrir el enlace, así que toca recuperar el correo antiguo o crear una cuenta nueva.

Alguien ha entrado en tu cuenta de Spotify

Spotify enumera las señales de que otra persona está usando tu cuenta: tu dirección de correo cambia sola, aparecen o desaparecen listas, suena música que tú no has puesto, cambia tu suscripción, ves vinculada una cuenta de Facebook que no reconoces, recibes avisos de inicios de sesión ajenos o tu contraseña deja de funcionar. El orden de los pasos importa, porque cambiar la contraseña sin cerrar las sesiones abiertas no echa a nadie.

1. Restablece la contraseña y abre el enlace del correo en una ventana privada. Elige una que no hayas usado antes en ningún otro sitio.
2. Cambia también la contraseña de los servicios asociados a la cuenta: tu correo, Facebook o Apple.
3. Entra en tu página de cuenta y usa «Cerrar sesión en todos los dispositivos» (spotify.com/account/sign-out-everywhere). Spotify avisa de que puede tardar hasta una hora en aplicarse en todas partes.
4. Ese cierre de sesión no incluye altavoces, consolas ni televisores. Para esos, entra en spotify.com/account/apps y quita el acceso a cada aplicación y dispositivo. Puedes volver a conectarlos después.
5. Comprueba en tu página de cuenta que el plan sigue siendo el tuyo y que no te han añadido a un plan Familiar o Duo ajeno.

Si ya no puedes entrar en la cuenta, el camino es contactar con el soporte de Spotify desde su formulario. Ten a mano una captura del recibo o del cargo bancario, sin el número completo de la tarjeta, la fecha de caducidad ni el código de tres dígitos.

Qué requisitos tiene la contraseña nueva

Spotify no publica una lista de requisitos obligatorios (ni longitud mínima ni caracteres exigidos), sino una recomendación: una contraseña larga, con letras, mayúsculas, números y caracteres especiales, distinta en cada servicio y que no compartas con nadie. Un gestor de contraseñas te ahorra tener que recordarla.

¿Spotify tiene verificación en dos pasos?

No, en la documentación de soporte de Spotify no aparece una verificación en dos pasos propia para las cuentas de oyente. La única capa extra posible es indirecta: si entras con Google o con Apple, se aplica la verificación en dos pasos de esa cuenta, no la de Spotify. Por eso aquí una contraseña larga y única es tu defensa principal.

Cuidado con las webs falsas de recuperación y los generadores de Premium

Para esto solo existen dos direcciones oficiales: spotify.com/account/change-password y spotify.com/password-reset. Cualquier otra web que prometa «recuperar tu contraseña de Spotify», desbloquear una cuenta o regalar Premium gratis a cambio de tu usuario y tu contraseña es phishing, y lo que se lleva es tu cuenta.

• Spotify no pide por correo tu contraseña, tus datos de pago ni tu número de identificación fiscal, no pide pagos a través de terceros como Western Union y no te pide descargar nada desde sus emails.
• Un correo es sospechoso si la dirección del remitente no termina en @spotify.com.
• Los generadores de Premium y las apps modificadas que prometen cuentas gratis no regalan nada: o te piden tus credenciales o te instalan malware.
• Si ya has metido tus datos en una de esas páginas, cambia la contraseña de Spotify, cámbiala también en cualquier otro sitio donde uses la misma y avisa a tu banco si diste datos financieros.
• Para denunciar un correo falso, Spotify pide que lo reenvíes a [email protected] y después lo borres.

¿Por qué deberías cambiar la contraseña en Spotify?

Cambiar tu contraseña en Spotify regularmente es una medida importante de seguridad por muchos motivos. Aquí te explico varias razones clave por las cuales es recomendable cambiar tu contraseña, sin tener que llegar al extremo de dar de baja Spotify.

• En caso de que tus datos hayan sido comprometidos en alguna filtración de información, cambiar tu contraseña es útil para prevenir accesos no autorizados.
• Con el tiempo, las contraseñas se vuelven vulnerables, especialmente si se han utilizado en múltiples sitios. Cambiar tu contraseña regularmente ayuda a mantener segura tu cuenta.
• Si notas actividad inusual o sospechosa en tu cuenta o recibes notificaciones de intentos de acceso desde ubicaciones desconocidas, cambiar la contraseña es un paso fundamental para protegerte.
• Si alguna vez has compartido tu contraseña con alguien, por ejemplo, en una situación donde varios usuarios comparten una cuenta de Spotify Family, es prudente cambiar la contraseña después para asegurarse de que solo las personas autorizadas tengan acceso.
• Aunque no es un motivo, quiero darte un consejo adicional: usar un gestor de contraseñas te ayudará a tenerlas mucho más seguras y así evitarás disgustos.

Con esto ya sabes cómo cambiar la contraseña de Spotify, qué hacer si no la recuerdas y cómo echar a quien se haya colado en tu cuenta. La regla que resume todo lo anterior: entra siempre desde spotify.com y nunca desde un enlace de un correo o de una web que te promete recuperar la cuenta.

Créditos imágenes: Pixabay