TheFork (antes El Tenedor) es la app de reservas de restaurantes del grupo Tripadvisor. Reservas gratis desde el móvil, ves el descuento en la ficha antes de confirmar y acumulas puntos Yums canjeables por 10 o 25 euros. Opera en diez países europeos y en Australia, pero no en México.

Reconozco que tardé en fiarme de las apps de reservas. Durante años llamé por teléfono al restaurante porque me parecía más seguro, y porque desconfiaba un poco de eso de que alguien me hiciera un 40 % de descuento sin pedir nada a cambio. Seguro que tú también has pensado alguna vez dónde está la trampa. Por ello me puse a leer con calma las condiciones de TheFork, que es donde de verdad están las respuestas, y encontré cosas que la propia app no te pone delante cuando reservas. Te voy a enseñar qué opciones tienes, cómo se consigue el descuento de verdad y qué pasa el día que no puedes ir.

Qué es TheFork y de quién es hoy

TheFork es una plataforma que conecta a comensales con restaurantes: buscas, ves la disponibilidad real, reservas y, si el restaurante tiene una promoción activa, el descuento se aplica solo. Nació en 2007 y hoy la explota La Fourchette SAS, con sede en el número 70 de la rue Saint-Lazare de París. En el pie de su web española sigue apareciendo la fórmula «TheFork, a Tripadvisor company», así que la pertenencia al grupo Tripadvisor continúa vigente a fecha de hoy.

El cambio de nombre despista todavía a mucha gente. En España se llamó El Tenedor durante años y ese nombre sigue vivo en las conversaciones, pero la marca actual es TheFork, escrita junta y sin espacio. Lo mismo pasa con su función de pago, que no es «The Fork Pay» sino TheFork PAY. Te lo cuento porque si buscas por el nombre antiguo puedes acabar en webs de cupones que no tienen nada que ver con la empresa.

La app está más viva que nunca: Google Play la actualizó el 30 de julio de 2026 y la App Store española sirve la versión 26.15.0 del 6 de agosto de 2026, gratuita, con nota media de 4,77 sobre 5 y más de 261.000 valoraciones. Su propia descripción habla de más de 60.000 restaurantes y más de 20 millones de opiniones verificadas de gente que sí comió allí.

Dónde funciona de verdad

Este es el punto que decide si la app te sirve o no. Según la ficha oficial de la aplicación, TheFork opera en Francia, España, Italia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Portugal, Dinamarca, Suecia y Australia. Diez países europeos más Australia, y ninguno de América Latina.

En México la app se descarga sin problema desde la tienda, y eso genera una confusión razonable: la instalas, la abres y no hay nada que reservar. No es un fallo tuyo ni de tu ubicación, es que TheFork no tiene restaurantes contratados allí. Si estás en México y lo que buscas es una app para decidir dónde comer, te será mucho más útil una de las apps para buscar restaurantes cerca de ti, o directamente una de las apps de comida a domicilio si prefieres quedarte en casa.

Cómo reservar en TheFork paso a paso

La reserva en sí es rápida, y no necesitas pagar nada por adelantado en la mayoría de restaurantes. Estos son los pasos, tal y como está la app en agosto de 2026.

1. Descarga la app y crea tu cuenta. Puedes registrarte con correo o con una cuenta de Google o Apple. Merece la pena crear cuenta aunque reserves poco: sin cuenta no acumulas Yums ni puedes dejar reseñas.
2. Indica dónde y cuándo. En la parte de arriba defines la ciudad o tu ubicación, la fecha, la hora y el número de comensales. Este dato no es un detalle menor: muchas promociones solo existen en determinadas franjas, así que si pones «hoy a las 21:30» verás un catálogo distinto que si pones «hoy a las 13:00».
3. Busca por lo que te apetece. Puedes escribir el nombre del restaurante, un tipo de cocina o un plato concreto. La app también propone listas propias por barrio y por ocasión.
4. Aplica los filtros. Aquí está la mitad del valor de la app, y te lo detallo en el siguiente apartado.
5. Abre la ficha y léela entera. Antes de reservar tienes la carta con precios, el precio medio, la puntuación, las opiniones y, si hay promoción, el porcentaje asociado a cada hora concreta.
6. Elige la franja horaria. En las fichas con oferta, cada hora disponible aparece con su descuento al lado, en plan «13:30 -30 %». Si eliges una hora sin porcentaje, no hay descuento, aunque el restaurante tenga promoción.
7. Añade una petición especial si la necesitas. Terraza, trona para un niño, una alergia, una celebración. El restaurante lo recibe con la reserva, aunque no está obligado a cumplirlo.
8. Confirma. Recibirás la confirmación por correo y en la app. Ten presente que la disponibilidad la gestiona el restaurante, así que hasta que no llega esa confirmación la mesa no es tuya.

Cómo filtrar solo por los restaurantes con descuento

Si abres la app y navegas sin filtrar, verás sobre todo restaurantes sin promoción. El truco está en el panel de filtros, que hoy incluye estas opciones:

• Ofertas especiales: deja únicamente los restaurantes con descuento activo en la fecha y hora que has pedido.
• Gasta aquí tus Yums: filtra los que están adheridos al programa de fidelidad y aceptan canjear puntos. No todos lo hacen, y este es el filtro que más gente ignora.
• TheFork PAY: muestra los locales donde puedes pagar la cuenta desde el móvil.
• INSIDER: una selección editorial de la propia TheFork.
• Mejor valorados, Tipo de cocina, Barrio, Precio y Comida hoy para afinar el resto.

Mi manera de usarlo, por si te sirve: primero fijo la hora real a la que quiero comer, después activo «Ofertas especiales» y ordeno por valoración. Un 50 % en un sitio con un 7,5 de nota suele salir peor que un 20 % en uno con un 9,2.

Cómo modificar o cancelar una reserva

Puedes hacerlo desde el correo de confirmación o desde el apartado de reservas de tu cuenta, y solo antes de la hora reservada: una vez empezada la franja, la app ya no te deja cancelar. Modificar la hora o el número de comensales equivale a rehacer la reserva, así que comprueba que la nueva franja mantiene el mismo descuento, porque no siempre coincide.

En este contexto conviene una advertencia que la app no subraya: además de las normas de TheFork, el restaurante puede tener su propia política de cancelación, y en locales con mucha demanda a veces piden tarjeta como garantía. Esas condiciones están en la ficha y son las que mandan sobre esa reserva concreta.

Cómo dejar una reseña

Solo puedes puntuar un restaurante si reservaste a través de TheFork y cumpliste esa reserva, o si pagaste la cuenta con TheFork PAY. En ese segundo caso hay un mínimo: el pago tiene que haber sido de al menos 5,00 euros para poder opinar. Es una barrera contra las reseñas falsas, y explica por qué las notas de TheFork suelen ser más fiables que las de otras plataformas abiertas.

Cómo funcionan realmente los descuentos

Aquí es donde más se equivoca la gente, porque busca «el descuento de TheFork» como si fuera uno solo y fijo. No lo es. Quien pone el dinero es el restaurante, no la plataforma, y por eso cada oferta tiene sus propias reglas.

La mecánica es esta: el restaurante decide si quiere promocionarse, con qué porcentaje, en qué fechas, en qué franjas horarias y para grupos de qué tamaño. TheFork lo muestra en la ficha con un rótulo del tipo «Hasta un 30 % de descuento» y, debajo, las horas concretas con su porcentaje. El descuento se aplica solo al pedir la cuenta, sin códigos ni cupones. Hoy, mirando restaurantes de Madrid, los porcentajes activos iban del 20 % al 50 %.

Las condiciones de cada oferta forman parte de la ficha del restaurante y las propias condiciones de uso de TheFork te piden expresamente que las leas antes de reservar, porque la plataforma no responde de cómo las aplique el local. Ahí es donde aparece la letra pequeña real: sobre qué carta se aplica el porcentaje, si entran o no las bebidas, si queda fuera el menú del día o los menús cerrados de grupo. Varía de un sitio a otro, así que no des por hecho que el 50 % cubre toda la cuenta.

Otras reglas que sí son comunes a todos: la oferta está limitada a un uso por reserva, y por tanto a una por mesa y por grupo, de modo que no puedes partir a tu grupo en dos reservas para duplicar el descuento. Y si llegas tarde, el restaurante está en su derecho de retirarte la promoción, con un margen que veremos enseguida.

TheFork Festival y las campañas de temporada

TheFork Festival sigue existiendo. Es una campaña que la plataforma organiza por temporadas y que agrupa restaurantes con descuentos de hasta el 50 % en una página propia, con su propio filtro. Hoy la etiqueta que aparece en las fichas es TheFork Summer, con la misma mecánica. Son campañas con fechas concretas, no una promoción permanente, así que lo sensato es mirar si hay alguna activa antes de reservar y no contar con ella el resto del año.

Si te mueve el ahorro más que la gastronomía, TheFork es una pieza de un puzle más grande. Yo la combino con Too Good To Go para rescatar excedente de comida a última hora, y de vez en cuando reviso otras apps de ofertas y descuentos para no depender de una sola.

Yums: el programa de fidelidad, con su letra pequeña

El programa sigue funcionando en 2026, es gratuito y se activa solo por tener cuenta. Los Yums son puntos que ganas al cumplir reservas y que después conviertes en un descuento fijo en euros.

Cómo se acumulan:

• 100 Yums por cada reserva hecha desde la app o la web y efectivamente cumplida.
• 200 Yums en los restaurantes etiquetados como «Yums x2».
• 500 Yums por cada amigo al que apadrines y que reserve por primera vez con tu código.
• Cantidades extra durante promociones puntuales, que suelen exigir un código promocional enviado por correo.

Cómo se canjean: 1.000 Yums equivalen a 10 € de descuento y 2.000 Yums a 25 €. Y aquí llega lo que el artículo que leas en cualquier otro sitio probablemente omita: para usar ese descuento la cuenta tiene que alcanzar un mínimo de 20 € en el caso de los 10 €, y de 35 € en el de los 25 €. Si tu cuenta se queda por debajo, no puedes aplicarlo, y si el descuento supera el importe de la factura el restaurante no te devuelve la diferencia.

Hay más condiciones que conviene tener en la cabeza:

• Los Yums caducan al año, y se pueden gastar hasta el último día del mes en que vencen.
• El máximo por reserva son 2.000 Yums, es decir, 25 €.
• Se abonan en tu cuenta unos tres días después de la comida, o hasta siete si pagaste con TheFork PAY.
• No ganas Yums si reservas usando un descuento de fidelidad, si cancelas o si no te presentas.
• El descuento de fidelidad no se acumula con otras ofertas promocionales, así que toca elegir entre el porcentaje del restaurante o tus puntos.
• La primera vez que canjeas te piden verificar el teléfono por SMS.
• Si cierras tu cuenta, los Yums acumulados se eliminan.

Solo aceptan Yums los restaurantes adheridos al programa, que llevan su etiqueta y se localizan con el filtro «Gasta aquí tus Yums». Por eso pasa tan a menudo que alguien acumula puntos durante meses y luego descubre que su restaurante de siempre no los admite.

TheFork PAY: pagar la cuenta desde el móvil

TheFork PAY sigue disponible y es una de las funciones que más agradezco cuando voy con prisa o con un grupo grande. Vinculas una tarjeta en la app y, al terminar de comer, pagas desde el móvil sin esperar a que te traigan el datáfono. Recibes el justificante en el propio teléfono.

Dos matices reales. El primero, que no vale en cualquier sitio: solo funciona en los restaurantes que lo han activado, y por eso existe un filtro específico en la búsqueda para encontrarlos. El segundo, que la propia empresa reconoce en sus condiciones que la función puede no estar disponible en todas las jurisdicciones donde opera, así que su cobertura no es uniforme. Ligado a él está la Tarjeta Regalo TheFork, un código virtual que se canjea precisamente pagando con TheFork PAY y que tiene, en principio, 18 meses de validez.

Las funciones de TheFork de un vistazo

Cancelar, llegar tarde y no presentarse: lo que sí penaliza

Esta es la parte que casi nadie explica y la que más disgustos da, así que la he sacado directamente de las condiciones de uso de TheFork.

Llegar tarde. Tú y todo tu grupo debéis presentaros a la hora reservada. Si alguien del grupo no ha llegado dentro de los 15 minutos siguientes a la hora de la reserva, el restaurante tiene derecho a cancelar la oferta especial asociada. No te echan de la mesa, pero pagas la cuenta entera sin descuento.

Cancelar. Puedes cancelar desde el correo de confirmación o desde tu cuenta, siempre antes de que empiece la franja reservada. Cancelar no penaliza en sí, pero TheFork advierte de que la cancelación reiterada en el último momento, cuando causa un perjuicio real al restaurante, también está entre las conductas prohibidas.

No presentarse. Aquí está la sanción de verdad, y es más dura de lo que la gente imagina: si no acudes a cuatro reservas en un periodo de 12 meses, tu cuenta queda suspendida. La empresa la califica como acción prohibida y explica que usa sus propios sistemas para detectarlo, comparando incluso las tasas de plantones de cada restaurante con la media del sector.

Qué pasa con tus Yums. Si habías reservado usando un descuento de fidelidad y cancelas tú, o cancela el restaurante, los Yums vuelven a tu cuenta con su fecha de caducidad original y puedes reutilizarlos. Pero si simplemente no apareces, los pierdes: ni el descuento ni los puntos se recuperan.

Cancelar a tiempo cuesta diez segundos y es lo único que separa un imprevisto normal de una cuenta bloqueada. Por ello, cuando reservo con varios días de antelación, me pongo un aviso el mismo día: es la costumbre que más me ha ahorrado en esta app, más incluso que los Yums.

Entonces, ¿merece la pena?

Si vives en España o viajas por los países donde opera, TheFork sale a cuenta por una razón simple: no cuesta nada y el descuento lo pone el restaurante. Reservar con la app en lugar de por teléfono te da lo mismo que llamando, más un porcentaje sobre la cuenta y unos puntos. La app no te va a hacer descubrir un restaurante mejor que el boca a boca de tu barrio, pero sí resuelve muy bien dos situaciones: cuando no conoces la ciudad y cuando quieres comer bien pagando menos entre semana.

Donde no te sirve es fuera de su mapa. Y si tu caso es México, ya sabes que la app se instala pero llega vacía, así que mejor que no cuentes con ella.

Preguntas frecuentes

¿The Fork y El Tenedor son lo mismo?

Sí. El Tenedor era el nombre que usaba en España la plataforma que hoy se llama TheFork, escrita junta. La titular legal es La Fourchette SAS, con sede en París, y sigue formando parte del grupo Tripadvisor.

¿Cuántos Yums necesito para conseguir un descuento?

Necesitas 1.000 Yums para 10 € de descuento y 2.000 para 25 €. Además, la cuenta del restaurante debe alcanzar un mínimo de 20 € o de 35 € respectivamente, y los puntos caducan al año de haberlos ganado.

¿TheFork funciona en México?

No. Según la ficha oficial de la aplicación, TheFork opera en Francia, España, Italia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Portugal, Dinamarca, Suecia y Australia. La app se puede instalar desde México, pero no encontrarás restaurantes disponibles.

¿Qué pasa si no me presento a una reserva de TheFork?

Si acumulas cuatro reservas a las que no acudes en un periodo de 12 meses, TheFork suspende tu cuenta. Además, si habías canjeado Yums en esa reserva, pierdes tanto el descuento como los puntos.

¿Cuánto cuesta usar TheFork?

Nada. Descargar la app, reservar, participar en el programa de fidelidad y pagar con TheFork PAY son funciones gratuitas para el comensal. Quien paga a la plataforma es el restaurante.