eSIM AT&T México: cómo pedirla, AT&T Go y convertir

La eSIM de AT&T México (att.com.mx, no AT&T Estados Unidos) está en prepago y en planes. Para una línea nueva sin ir a tienda está AT&T Go: escaneas un QR, activas la eSIM sin costo y compras paquetes de 30 días en la app Mi AT&T. Si eres cliente, puedes convertir tu SIM física en eSIM conservando tu número.

Te explicaremos cómo conseguir la eSIM de AT&T según tu caso: si quieres una línea nueva de prepago, si contratas un plan o si ya tienes tu chip de AT&T y lo quieres pasar a eSIM. Nos centraremos en las líneas de AT&T México. Si lo que buscas es la eSIM que AT&T vende en Estados Unidos para viajeros, es otro servicio, con otra web, y no te sirve para una línea mexicana. Todo lo que leerás aplica a líneas de AT&T México; si estás en España y quieres entender la tecnología en general, empieza por qué es una eSIM y cómo funciona. Los datos salen de las páginas oficiales de AT&T México, con precios en pesos mexicanos consultados el 20 de octubre de 2026.

Qué necesitas para usar eSIM con AT&T México

Antes de pagar nada ni escanear ningún código, revisa tres cosas.

Que tu celular admite eSIM. AT&T lo resume así: marca *#06# y, si te aparece el código EID, eres compatible. Lo explicamos con más detalle, marca por marca, en cómo saber si tu teléfono es compatible con eSIM. AT&T también publica listas de equipos compatibles por marca en su página de eSIM, pero las cambia a menudo; consúltalas ahí y no en listas de terceros.

Que está liberado. AT&T pide que el celular esté liberado si no lo compraste con ellos. En iPhone se comprueba en Configuración > General > Información: en el apartado del bloqueo del operador debe decir "sin restricciones de SIM". En Android no hay un menú común: si el equipo es de AT&T, pregúntales por sus medios de atención, y si lo compraste con otro operador, pregúntale a ese operador.

Que tu línea está vinculada. Es una obligación para todas las compañías. Desde el 9 de enero de 2026 las líneas nuevas de AT&T tienen que vincularse para tener servicio. Las activadas antes de esa fecha tenían como límite el 30 de junio de 2026, y desde el 1 de julio de 2026 una línea sin vincular solo puede llamar a números de emergencia hasta que completes el trámite. AT&T lo hace con el enlace que manda por SMS o con el código QR de su web.

AT&T Go, la línea prepago solo eSIM

AT&T Go es la forma de tener eSIM con AT&T sin plan y sin pisar una tienda. AT&T la define como una oferta de prepago disponible únicamente con eSIM, y todo se hace desde la app Mi AT&T. Ten en cuenta que así contratas una línea nueva, con un número nuevo; si quieres tu número de siempre en eSIM, salta a convertir tu SIM.

Los pasos que da AT&T son cuatro:

1. Escanea el código QR de AT&T Go. Está en sus materiales publicitarios y también hay un enlace al QR en la página de AT&T Go.
2. Activa tu eSIM sin costo. El proceso te lleva a la app Mi AT&T; si ya la tienes, actualízala a la versión más reciente antes de escanear.
3. Elige tu paquete AT&T Go y págalo. En la pantalla del método de pago puedes cambiar la numeración: por defecto se asigna una de la Ciudad de México, pero puedes elegir una acorde a tu localidad.
4. Instala tu eSIM y espera a que la línea aparezca activa. Mantén la conexión a internet durante todo el proceso.

Si la instalación de un QR te da dudas en iPhone o Android, tienes las pantallas de cada sistema en cómo activar una eSIM en iPhone y Android.

Paquetes y precios de AT&T Go

Precios en pesos mexicanos, consultados el 20 de octubre de 2026 en la web de AT&T México. Cuando se te acaba un paquete, compras otro en la misma app. En el apartado +Paquetes de Mi AT&T hay además paquetes de internet, música, video y mapas, y AT&T anuncia larga distancia mundial desde $99 por 30 días.

Lo que conviene saber de AT&T Go

• Saldo en Mi monedero. Puedes recargar saldo en la app. Ese saldo dura 90 días; lo que sobra se congela y lo recuperas si recargas antes de cumplir 365 días. Pasado ese plazo sin recargar, se pierde.
• Los paquetes Go son solo para Go. Si ya tienes una línea AT&T Prepago o AT&T por Segundo, no puedes comprarles paquetes AT&T Go.
• Portabilidad. Si quieres llevarte a Go tu número de otra compañía, primero tienes que tener tu línea AT&T Go activa con eSIM. Después inicias la portabilidad.
• Contracargos. Si pides a tu banco la devolución del pago de un paquete, AT&T elimina los beneficios otorgados y suspende la línea.
• Volver a un chip. Cambiar la eSIM de AT&T Go por una SIM física se hace en tienda AT&T y cuesta $120 IVA incluido.
• Quién puede contratarla. AT&T la ofrece a nacionales, a extranjeros residentes y a extranjeros de Estados Unidos y Canadá que visitan México. Es una línea mexicana, no un plan de datos de viaje.

eSIM en planes AT&T

Si contratas un plan, la eSIM se pide por dos canales. En tienda, compras tu eSIM y te llega una notificación o un QR con instrucciones para instalarla. Por correo, compras en línea y recibes el QR en tu bandeja. La notificación de sistema es la vía sin QR: un ejecutivo de la tienda te activa o renueva la línea y en minutos te llega un mensaje en el celular que solo tienes que aceptar. AT&T la ofrece en contrataciones nuevas de la familia Premium y Simple plus, y también a usuarios pospago que renuevan o piden un reemplazo de eSIM.

Según la página de eSIM de AT&T, la eSIM está disponible para AT&T Premium, Ármalo, Compártelo, Simple, Simple más, por Semana, Ármalo Negocios, Internet Con Todo Negocios, Simple & Simple Plus Empresarial, Base Voz, Más y por Segundo. En esa misma página AT&T anuncia los planes AT&T Simple con eSIM: Simple 299, 399, 599 y 649, con vigencia de mes, un plazo que eliges desde 12 meses y contratación en tienda.

Un detalle que sorprende a más de uno: borrar la eSIM del celular no da de baja la línea. AT&T avisa de que la línea sigue activa y, si es pospago, sigue facturando con tu plan.

Convertir tu SIM de AT&T en eSIM

Convertir la SIM a eSIM con AT&T mantiene tu número: AT&T lo dice con todas las letras en su página de eSIM, y en su guía "Evoluciona a eSIM" añade que se hace en cuestión de minutos, siempre que tu celular tenga la opción disponible. AT&T no aclara en esa página si la conversión aplica igual a todas las modalidades de línea, así que, si eres de prepago y no te aparece la opción, pregunta en sus medios de atención antes de ir a tienda.

La guía de AT&T está hecha con vídeos para cada caso, sin pasos escritos, así que no hay una ruta de menú propia de AT&T que podamos copiarte. Los menús que vas a tocar son los del sistema, y los tienes paso a paso en cómo convertir una SIM física en eSIM, con las versiones de México y España. Apple, además, incluye a AT&T México en su lista de operadores con transferencia rápida de eSIM, que es la función que también sirve para convertir la SIM física en eSIM en el mismo iPhone.

Qué pide AT&T antes de convertir

En su guía, AT&T pide preparar los celulares antes de empezar: tenerlos a la mano, desbloqueados por el operador, con bloqueo de pantalla activado (PIN, huella o patrón), el Bluetooth encendido, conectados a Wi-Fi y actualizados. Esa preparación la plantea para pasar la línea entre dos equipos; si conviertes en el mismo celular, cumplirla tampoco sobra. Los requisitos de versión que publica son estos:

Las listas de modelos Android que publica AT&T en esa página cambian y no parecen completas, así que míralas allí directamente en la guía Evoluciona a eSIM de AT&T antes de dar tu equipo por compatible o no.

Cambiar de eSIM a SIM física o reemplazar la eSIM

El camino de vuelta no se hace desde el celular. En AT&T Go, pasar de eSIM a SIM física es un trámite en tienda de $120 IVA incluido. En pospago, el reemplazo de eSIM se hace también en una tienda AT&T y cuesta lo mismo, $120 IVA incluido.

Pasar tu eSIM de AT&T a otro teléfono

Aquí está la principal limitación que encontramos en la página de AT&T. A la pregunta de si se puede transferir la eSIM con una línea prepago, AT&T responde: "No, por el momento este servicio solo está disponible para planes Pospago AT&T y líneas empresariales". Si eres de pospago, también te sirve aunque tu plan no sea Premium ni Simple plus.

• Hazlo estando en México. AT&T pide usar la transferencia dentro del país.
• Entre Android y iPhone también se puede, en las dos direcciones, si los dos equipos cumplen las condiciones de la tabla de arriba. Apple tiene además sus propios requisitos de versión para ese cruce, más altos que los de AT&T; los explicamos en cómo pasar la eSIM a otro teléfono.
• El respaldo del iPhone no trae la eSIM. Si estrenas iPhone y restauras una copia, tu línea no viene en ella. Según AT&T, para recuperar tu número hay que hacer un reemplazo de SIM-eSIM en tienda.

Si la eSIM de AT&T no se activa

Con AT&T Go, AT&T describe tres situaciones y qué pasa en cada una:

1. Te cobraron y no te dieron el paquete. Te llega de inmediato un correo con la devolución de la compra y puedes volver a comprar el paquete desde Mi AT&T.
2. Se cortó internet durante la compra. Recibes un correo con el estado de tu activación y la devolución, para que escanees de nuevo el QR y repitas el proceso.
3. Al escanear el QR no ves la pantalla de bienvenida y compra. Actualiza la app Mi AT&T a la versión más reciente, o descárgala de nuevo, y vuelve a escanear.

Si no te llega el correo, revisa que sea la dirección que registraste y entra en Mi AT&T a consultar el número de tu línea. En un plan, el camino es la tienda: allí te reemplazan la eSIM por $120 IVA incluido. Y si borraste la eSIM por error, recuerda que la línea sigue activa, así que no hace falta contratar otra.

AT&T México no es AT&T Estados Unidos

Cuando buscas "eSIM AT&T" en Google salen mezcladas las dos. AT&T Estados Unidos (att.com) tiene sus guías de activación de AT&T Prepaid y vende una eSIM para viajeros que van a Estados Unidos, México y Canadá. Nada de eso sirve para tener una línea mexicana ni para gestionar la tuya: para eso el sitio es att.com.mx y la app Mi AT&T de México.

Tampoco te confundas con wim: su web se presenta como "marca digital de AT&T", con eSIM y contratación 100 % en línea. Es otra oferta, con su propia página en somoswim.com, y lo que aquí te contamos de AT&T Go no aplica a wim.

Fuentes

Consultadas el 20 de octubre de 2026:

• AT&T México: AT&T Go, con sus preguntas frecuentes y términos.
• AT&T México: eSIM AT&T, con canales, planes y costos de reemplazo.
• AT&T México: Evoluciona a eSIM, guía de conversión y transferencia.
• Apple: operadores que admiten eSIM en el iPhone.
• wim: somoswim.com.

Preguntas frecuentes

¿Cómo poner eSIM en AT&T?

Hay tres vías. Para una línea prepago nueva, AT&T Go: escaneas su QR, activas la eSIM sin costo en la app Mi AT&T y compras un paquete. Si contratas un plan, la pides en tienda (notificación o QR) o en línea (QR por correo). Y si ya tienes chip de AT&T, puedes convertirlo en eSIM conservando tu número.

¿Qué compañía tiene eSIM en México?

Según la lista de operadores de Apple, Telcel, AT&T y Movistar ofrecen eSIM en México con activación del operador y transferencia rápida. Hay más compañías que la venden, como Bait en su web. Antes de comprar, confirma en la página oficial de tu compañía que tu línea y tu celular la admiten.

¿La eSIM de AT&T es gratis?

La activación de la eSIM de AT&T Go es sin costo: lo que pagas es el paquete, desde $150 por 30 días según la web de AT&T México consultada el 20 de octubre de 2026. Lo que sí tiene precio es el reemplazo de eSIM en tienda y el cambio de eSIM Go a SIM física: $120 IVA incluido.

¿Puedo hacer portabilidad a una eSIM de AT&T?

Con AT&T Go sí, pero en orden: primero activas tu línea AT&T Go con eSIM y después inicias la portabilidad para traer tu número de otra compañía. Por defecto la línea Go nace con numeración de la Ciudad de México, que puedes cambiar al pagar.

¿Cómo recupero mi eSIM de AT&T?

Si es AT&T Go y la activación falló, revisa el correo que registraste: AT&T manda ahí la devolución para que repitas el proceso con el QR, y en Mi AT&T puedes consultar el número de tu línea. Si es pospago, o si restauraste un iPhone y la eSIM no vino en el respaldo, toca un reemplazo en tienda, que cuesta $120 IVA incluido.