La app de la Agencia Tributaria es la aplicación oficial y gratuita de la AEAT para iOS y Android. Con ella puedes pedir cita previa, consultar y pagar o aplazar deudas, revisar notificaciones, cotejar documentos, consultar el estado de tu devolución de la Renta y aportar documentación, todo desde el móvil.

¿Te gustaría dejar de perder mañanas enteras haciendo cola en una oficina de Hacienda? Te entiendo perfectamente: cuando toca hablar con la Agencia Tributaria, a la mayoría se nos pone un nudo en el estómago. Pero tengo buenas noticias. En TuAppPara hemos vuelto a probar la app oficial a fondo y la realidad es que hoy hace muchísimo más que hace unos años, y lo hace bien. Vamos a verlo paso a paso, sin prisas y sin letra pequeña.

¿Qué es y para qué sirve la app de la Agencia Tributaria?

La app Agencia Tributaria es la aplicación móvil oficial de la AEAT. Es gratuita y está pensada para que hagas trámites con Hacienda desde el móvil, con o sin identificación, sin tener que desplazarte a una oficina ni pelearte con la sede electrónica desde el ordenador.

Estas son las gestiones principales que puedes realizar desde la app:

• Cita previa: pedir, consultar y anular citas para atención presencial o telefónica.
• Pagar, aplazar y consultar deudas, con calculadoras de plazos e intereses.
• Notificaciones y cotejo de documentos: leer tus notificaciones y verificar documentos con CSV, incluidas facturas VERI*FACTU.
• Renta: consultar el estado de tramitación de tu declaración y, cuando la devolución está en marcha, revisar o modificar el IBAN de devolución.
• Datos censales y domicilio fiscal: consultarlos y modificarlos.
• Asistencia virtual, videollamadas concertadas, suscripción a avisos y buscador de bienes en subastas.
• Firma y consulta de documentos firmados.

Un apunte importante para que no te líes: esta app es tu «puerta de entrada» a Hacienda durante todo el año. La confección de la declaración de la Renta propiamente dicha (Renta WEB) es un proceso aparte que tiene su propia dinámica de campaña; si vas a por eso, te lo contamos con calma en nuestra guía para hacer la declaración de la Renta. Aquí nos centramos en la app oficial y en todo lo que resuelve el resto del año.

Cómo descargarla e instalarla (iOS y Android)

Descargar la app oficial es gratis y rápido. Solo tienes que asegurarte de bajarla de la tienda correcta para no acabar en una imitación.

En Android:

1. Abre Google Play.
2. Busca «Agencia Tributaria».
3. Comprueba que el desarrollador sea la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
4. Pulsa Instalar y espera a que termine.

En iOS (iPhone/iPad):

1. Abre la App Store.
2. Busca «Agencia Tributaria».
3. Verifica que el desarrollador oficial sea la AEAT.
4. Pulsa Obtener e instala.

La app está disponible de forma gratuita en las tiendas oficiales de Google, Apple y Huawei. Necesitarás, como mínimo, iOS 15 o superior o Android 8 o superior. Si tu móvil es más antiguo, puede que la app no funcione del todo bien.

Aviso importante: la app oficial de la Agencia Tributaria es totalmente gratuita. Desconfía de aplicaciones de terceros que te pidan pagar para «hacer trámites con Hacienda» o para «gestionar tu cita». Ni la AEAT cobra por su app, ni necesitas intermediarios de pago. Descarga siempre desde la tienda oficial y revisa el nombre del desarrollador.

Cómo identificarte: Cl@ve, certificado o referencia

Aquí está la parte que a más gente le genera dudas, así que vamos a aclararla bien. Muchas gestiones (pedir cita, cotejar un documento) no necesitan identificación. Pero para lo importante —consultar tus datos personales, tus deudas o tu devolución— la app tiene que saber que eres tú. Para eso hay tres caminos, y cada uno sirve mejor para un tipo de usuario.

Método de identificación	Para qué te sirve	Qué necesitas
Cl@ve (Cl@ve Móvil)	Acceso completo a tus gestiones personales sin recordar contraseñas complejas; se confirma con un aviso en el móvil o escaneando un QR desde la app Cl@ve	Estar registrado en el sistema Cl@ve (registro por internet o presencial)
Certificado o DNI electrónico	Acceso completo y firma de documentos; ideal si ya operas habitualmente con la Administración	Tener el certificado instalado en el dispositivo o el DNIe con lector/NFC
Referencia (número de referencia)	Acceso a gestiones de Renta de forma rápida, sin certificado ni Cl@ve	Casilla de una declaración anterior (o los datos que te pida el sistema para generarla)

Un par de matices que te ahorrarán tiempo:

• La referencia es la vía más ágil si solo quieres consultar cosas de tu Renta y no tienes ganas de instalar nada. Se genera en el momento y la ves directamente en pantalla o en la app.
• Cl@ve es cómodo para el día a día: te identificas confirmando un aviso en el móvil, sin memorizar contraseñas raras. Si vas a usar la app a menudo, merece la pena registrarte.
• El certificado digital es la opción más potente y la que te permite firmar. Si aún no lo tienes, te explicamos cómo conseguirlo en nuestra guía para instalar el certificado digital.

Y si intentas entrar con Cl@ve y algo no cuadra, no desesperes: es de los fallos más habituales y casi siempre tiene arreglo. Te dejamos las soluciones en el artículo sobre qué hacer cuando Cl@ve no funciona.

Principales gestiones paso a paso

Vamos a lo práctico. Estas son las gestiones que más te va a interesar dominar.

Pedir cita previa

1. Abre la app y entra en Gestiones.
2. Pulsa en Asistencia y cita.
3. Sigue los cuatro pasos que te guía la app: «Para quién», «Para qué», «Selección de cita» y «Confirmación».
4. Además de la cita presencial en oficina, puedes elegir atención inmediata, como una llamada de un especialista o asistencia por chat virtual. Según disponibilidad, incluso puede haber cita para el mismo día.

Consejo: ten a mano el motivo exacto de tu consulta antes de empezar. Elegir bien el «Para qué» hace que te asignen al departamento correcto y no tengas que repetir la visita.

Consultar y pagar (o aplazar) una deuda

1. Ve a Gestiones y busca el apartado «Pagar, aplazar y consultar deudas».
2. Identifícate (aquí sí hace falta) con Cl@ve, certificado o referencia.
3. Consulta tus deudas pendientes y elige la opción que necesites.
4. Apóyate en las calculadoras integradas: la de plazos de pago, la de intereses y aplazamientos y la del importe embargable de sueldos te ayudan a hacer números antes de decidir.

Consultar el estado de tu devolución de la Renta

1. Entra en Gestiones → Renta → la campaña correspondiente.
2. Pulsa en «Estado de tramitación».
3. Verás en qué punto está tu declaración.
4. Si la devolución está domiciliada pero aún no se ha emitido la orden de pago, la app te ofrece los botones para consultar el IBAN de devolución y para modificarlo si te has equivocado de cuenta.

Revisar notificaciones y cotejar documentos

1. Ve a Gestiones → «Notificaciones y cotejo de documentos».
2. En «Notificaciones» consultas los avisos que te ha remitido la Agencia.
3. En «Cotejo de documentos» verificas la autenticidad de un documento con su código CSV.
4. En «Cotejo de facturas» puedes comprobar facturas del sistema VERI*FACTU.

Problemas frecuentes y cómo resolverlos

• «No me deja identificarme con Cl@ve.» Comprueba que estás correctamente registrado en Cl@ve y que tienes la app Cl@ve instalada para confirmar el acceso. Revisa la guía específica de Cl@ve cuando no funciona.
• «La app no se instala o va lenta.» Verifica que tu móvil cumple los requisitos (iOS 15+ o Android 8+) y que tienes espacio y una versión del sistema actualizada.
• «No encuentro la opción de la Renta.» Recuerda que confeccionar la declaración es un proceso de campaña aparte. Aquí consultas estados y datos; para hacer la declaración, mira nuestra guía dedicada.
• «No veo mis deudas o mis datos.» Casi siempre es porque estás usando una gestión que requiere identificación sin haberte identificado. Entra con Cl@ve, certificado o referencia.
• «Me pide pagar por un trámite.» Frena. La app oficial es gratuita. Si te piden dinero, probablemente estés en una app de terceros: desinstálala y baja la oficial desde la tienda.

Como ves, la mayoría de los tropiezos tienen que ver con la identificación o con confundir esta app con la campaña de la Renta. Con eso claro, el resto va rodado.

Preguntas frecuentes

¿La app de la Agencia Tributaria es gratis?
Sí. La app oficial de la Agencia Tributaria es totalmente gratuita y está disponible en las tiendas de Google, Apple y Huawei. Desconfía de cualquier aplicación de terceros que te cobre por hacer trámites con Hacienda.

¿Puedo hacer la declaración de la Renta desde la app?
La app te permite consultar el estado de tramitación de tu declaración y gestionar datos como el IBAN de devolución. La confección de la declaración (Renta WEB) es un proceso de campaña con su propia dinámica; te lo explicamos en nuestra guía para hacer la declaración de la Renta.

¿Necesito certificado digital para usar la app?
No siempre. Gestiones como pedir cita o cotejar documentos no requieren identificación. Para consultar datos personales, deudas o tu devolución puedes usar Cl@ve, certificado digital o el número de referencia.

¿Qué versión de móvil necesito para instalarla?
Necesitas al menos iOS 15 o superior en iPhone y iPad, o Android 8 o superior. En dispositivos más antiguos puede que la app no funcione correctamente.

¿Es lo mismo la app de la AEAT que la app Cl@ve?
No. La app de la Agencia Tributaria es para hacer tus gestiones con Hacienda. La app Cl@ve es un sistema de identificación que puedes usar para confirmar tu acceso en la app de la AEAT y en otros servicios de la Administración.