«Revise la información de registro» no te está pidiendo tus datos de alta ni tu contraseña. Es la traducción oficial al español de un aviso de Kodi que significa «consulta el archivo de registro para más información», y salta cuando un complemento se rompe por dentro. Te explicamos qué mirar, qué se arregla y qué no tiene arreglo.

Qué significa de verdad ese mensaje

Este es de los pocos errores en los que la traducción es el problema. Kodi guarda un fichero de texto donde va anotando lo que hace y lo que le falla. En inglés eso es el log. En español se tradujo como «registro», que es correcto pero se confunde con el registro de darse de alta en un servicio. De ahí que medio internet crea que Kodi le está pidiendo un usuario y una contraseña.

No es eso. La frase completa que ves procede de la cadena número 2104 del núcleo de Kodi, cuyo texto original es «Check the log for more information.». Lo comprobamos en los ficheros de traducción del propio proyecto, y el recorrido es este.

Fíjate en el salto de Omega. Los propios traductores acabaron cambiando la redacción, y no por capricho: el texto anterior confundía a todo el mundo. Si tú ves la versión antigua, es que estás en Kodi 20 o anterior.

Y hay una segunda parte que casi nadie cuenta: el aviso no viene solo. Encima lleva una cabecera con el nombre del complemento que ha fallado, del estilo «Error» seguido del nombre. Ese nombre es la información útil de todo el mensaje. Apúntalo antes de que la notificación desaparezca, porque es lo único que te dice quién ha roto qué.

Qué dispara el aviso

Lo lanza el intérprete de complementos de Kodi cuando uno de ellos revienta con un error de programación no controlado. Es un aviso genérico: sirve igual para un complemento que no encuentra un servidor, para uno que recibe una respuesta que no esperaba y para uno que directamente ya no es compatible con tu versión de Kodi. Por eso no existe «la solución» de este error. Existen las soluciones de cada complemento que lo provoca.

Y por eso mismo conviene desmentir el consejo que más circula: activar la depuración del registro y esperar. Activar la depuración no repara nada. Lo único que hace es que Kodi escriba muchas más líneas en ese fichero. Es útil si vas a leerlo o a pegarlo en un foro de soporte, y es una pérdida de tiempo si esperas que el programa se arregle solo mientras tanto.

Dónde está el fichero, por si lo quieres mirar

El fichero se llama kodi.log y vive en la carpeta de datos de usuario de Kodi. La ruta exacta cambia según el sistema (no es la misma en Windows que en Android o en una Fire TV) y está documentada en la wiki oficial del proyecto, en kodi.tv. Lo que buscas dentro son las líneas marcadas como error, justo por debajo del nombre del complemento que viste en la notificación. Suelen decir en una sola línea qué pasó, aunque sea en inglés.

Los dos escenarios en los que aparece, y no se parecen en nada

Aquí es donde se decide si tu problema tiene arreglo o no. La forma más rápida de saberlo es responder a una pregunta: el complemento que ha fallado, ¿de dónde salió?

Escenario 1: un complemento del repositorio oficial

Kodi trae su propio repositorio, con cientos de complementos revisados por el proyecto. Ahí están, por ejemplo, el de RTVE, el de YouTube y el oficial de Plex. También son legítimos, aunque se distribuyan por su cuenta, los de servidores multimedia propios como Jellyfin (gratuito y de código abierto) y Emby (servidor gratuito con una capa de pago).

En este escenario el aviso casi siempre significa una de tres cosas: el complemento se quedó atrás respecto a tu versión de Kodi, el servicio del otro lado cambió algo, o el complemento está sin mantenimiento. Este último caso es más común de lo que parece. El complemento oficial de Plex, sin ir más lejos, sigue publicado en el repositorio en su versión 0.3.5 de abril de 2024, pero su código no recibe cambios desde diciembre de 2022, y quien lo mantiene al día es un derivado comunitario. Si te falla, lo sensato es actualizar Kodi, actualizar el complemento y mirar si su autor sigue vivo, en ese orden.

Si además Kodi te va mal en general y no solo con un complemento, el diagnóstico es otro y lo tenemos aparte en qué hacer cuando Kodi no funciona.

Escenario 2: un complemento de terceros de streaming

Este es el que trae aquí a la mayoría de la gente, así que vamos con la parte incómoda. Cuando el complemento que falla es uno de esos que se instalan desde una fuente externa para ver cine, series o fútbol, desde aquí no te acompañamos. No es remilgo: es que no hay nada honesto que contarte.

Primero, porque esos complementos se caen precisamente cuando la fuente de la que tiran deja de existir, y ninguna instrucción de menú resucita un servidor apagado. Segundo, porque el historial reciente en España es bastante claro. Cristal Azul cerró en octubre de 2024 y en noviembre de ese año la Guardia Civil comunicó la llamada Operación Corsario Azul, con la detención de su desarrollador, tras la denuncia conjunta de LaLiga y Movistar. Luar cerró por su cuenta el 9 y el 10 de octubre de 2024, un día después. Si tu error viene de ahí, no tienes un problema técnico: tienes un servicio que ya no existe. Lo contamos con detalle en qué pasó con Cristal Azul y en por qué Luar dejó de funcionar.

Te ahorramos el disgusto de la siguiente parada, que es la que suele salir cara: buscar «el que funciona ahora». Ese circuito es justo donde aparecen las instalaciones que te dejan el dispositivo lleno de cosas que no pediste. Trucos legítimos hay, y están más abajo. Ese no es uno.

Si tu problema sí es de inicio de sesión

Mucha gente llega aquí buscando otra cosa: un servicio de pago perfectamente legal que se integra con Kodi y que le rechaza las credenciales. Ese error existe, es distinto de este, y ese sí tiene arreglo. Va aparte porque el aviso de la cadena 2104 no habla de credenciales, pero si tu caso es este, empieza por aquí.

La última merece un párrafo propio porque es real y casi nadie la mira. Cuando tu dispositivo se conecta a un servicio por HTTPS, comprueba que el certificado del servidor está dentro de su periodo de validez, y esa comprobación usa la hora del propio aparato. Está escrito así en la norma que define esa validación, la RFC 5280, que exige que el periodo de validez del certificado incluya la hora actual. Si el reloj de tu televisor o tu miniordenador se ha ido de fecha, un certificado impecable se rechaza por caducado o por «aún no válido», la conexión se corta antes de enviar nada y lo que tú ves es un fallo de inicio de sesión. El soporte de Mozilla documenta el mismo efecto en navegadores, con sus códigos de error de certificado caducado. Es un fallo típico de aparatos que han estado semanas desenchufados.

Si el servicio que te falla es tu propio servidor multimedia, ahí el ángulo cambia y lo desarrollamos en nuestra guía de Plex.

Alternativas legales para ver lo mismo

Si has llegado hasta aquí porque lo que se te ha roto es la forma de ver películas, series o televisión, esta es la parte útil. Hay bastante más catálogo gratuito y legal del que la gente cree, y ninguno de estos te va a dar un error de registro raro un martes por la mañana.

Un apunte para no llevarte a engaño: Netflix, Prime Video y Disney+ no tienen complemento oficial de Kodi, y cualquier cosa que prometa lo contrario no viene del repositorio oficial. Para esos hay que usar sus propias aplicaciones. Si lo que buscas es reorganizar todo el asunto desde cero, tenemos comparadas las alternativas a Kodi por tipo de uso.

Preguntas frecuentes

¿«Revise la información de registro» significa que tengo que registrarme en algo?

No. Es la traducción al español de «Check the log for more information», donde log es el fichero en el que Kodi anota lo que hace. La palabra «registro» está usada en el sentido de anotación, no de alta de usuario. Kodi no te está pidiendo ningún dato personal ni ninguna contraseña con ese aviso.

¿Dónde está el archivo de registro de Kodi?

Se llama kodi.log y está en la carpeta de datos de usuario de Kodi. La ruta cambia según el sistema operativo y el tipo de dispositivo, y la lista completa está publicada en la wiki oficial del proyecto, en kodi.tv. Dentro te interesan las líneas de error que aparecen justo después del nombre del complemento que falló.

¿Sirve de algo activar la depuración del registro y esperar unas horas?

Activar la depuración no repara nada, solo hace que Kodi escriba mucha más información en el fichero. Es útil si vas a leer ese fichero o a compartirlo con el soporte del complemento. La idea de dejarlo trabajando horas o un día entero para que el error se resuelva solo no tiene ninguna base: el programa no está procesando nada mientras tanto.

¿Puede ser culpa de la fecha y la hora del dispositivo?

En los fallos de inicio de sesión, sí, y bastante a menudo. La validación de un certificado HTTPS comprueba que la hora actual del aparato cae dentro del periodo de validez del certificado, tal como exige la RFC 5280. Con el reloj desajustado, la conexión segura se rompe antes de enviar tus credenciales. Activa la fecha y la hora automáticas y comprueba la zona horaria.

¿Volverán a funcionar los complementos de terceros que se cerraron?

Los dos casos más buscados en España están cerrados desde octubre de 2024, y uno de ellos acabó con una operación de la Guardia Civil y la detención de su desarrollador en noviembre de ese año. No es una caída temporal ni un problema de configuración de tu Kodi, así que ninguna instrucción los recupera. Desde aquí no acompañamos ese camino ni sus sustitutos.

¿Kodi es legal?

Sí. Kodi es un reproductor multimedia libre y gratuito, y su web oficial, kodi.tv, es el canal legítimo para descargarlo. Legal es también todo lo que hay en su repositorio oficial de complementos. Lo que entra en terreno turbio no es el programa, sino determinados complementos externos que se le instalan encima.