Android bloquea la concesión de un permiso mientras otra app dibuja encima: es su defensa contra el tapjacking. Cierra la burbuja o el filtro que veas y retírale el permiso de superposición desde el acceso especial de Ajustes, una ruta que cambia de nombre según el fabricante. Desde Android 6, ninguna app puede dibujar encima sin tu permiso.

El aviso «superposición de pantalla detectada» sale casi siempre en el peor momento: cuando una app recién instalada te pide un permiso y el botón de Permitir deja de responder. No es un fallo del teléfono. Android descarta ese toque porque hay otra aplicación dibujando encima de la pantalla, y no puede garantizar que estés tocando lo que crees que tocas.

La solución son dos minutos de ajustes: cerrar lo que esté flotando y retirar el permiso de superposición a la app culpable. Aquí tienes la ruta con los nombres que publica cada fabricante, la lista de sospechosos habituales y qué hacer cuando no consigues averiguar cuál es.

¿Qué es la superposición de pantalla?

La superposición es la capacidad de una app de dibujar una ventana encima de las demás: la burbuja de un chat, el recuadro rojo de un grabador o la capa ámbar de un filtro nocturno. En Android eso se llama permiso de superposición y, según la guía de tapjacking de Android para desarrolladores, desde Android 6 (API 23) el usuario tiene que concederlo a mano, app por app.

El aviso aparece porque esa capa se puede usar para engañarte. Es el tapjacking: una app tapa el botón real y te hace pulsar «Permitir» sin que lo sepas. La documentación de Android para desarrolladores explica que, desde Android 12 (API 31), el sistema bloquea por defecto los toques que llegan a través de una capa no confiable de otra aplicación. Y Samsung lo dice con todas las letras en su soporte: si la superposición está activa al conceder un permiso, aparecerá un error, porque la capa puede desviar al usuario para que dé un permiso que no quería dar.

Cómo quitar el aviso en cinco pasos

El orden importa: el primer paso no toca ningún ajuste y muchas veces ya desbloquea el permiso. Estos son los cinco pasos, con la ruta tal y como la publica Google en su ayuda.

1. Cierra lo que esté flotando. Una burbuja de chat, el recuadro de un grabador de pantalla, la capa de color de un filtro nocturno. Arrastra la burbuja hasta la X y sal de la app del filtro. Muchas veces el permiso ya se deja conceder.
2. Abre el acceso especial de aplicaciones. Google publica la ruta solo en inglés: Settings > Apps and notifications > Special app access > Display over other apps. En un móvil en castellano eso equivale, en nuestra traducción, a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Acceso especial de aplicaciones > Mostrar sobre otras aplicaciones. La propia ayuda de Google avisa de que en otros móviles el camino cambia.
3. Quita el permiso a la app sospechosa. Ahí tienes la lista de todas las que pueden dibujar encima. Desactiva el interruptor de las que no necesites, empezando por la última que instalaste. Google recomienda además cerrar las apps de grabación de pantalla y de filtros, y reiniciar el teléfono.
4. Vuelve a la app que te pedía el permiso y concédelo. Con la pantalla despejada, el botón responde. Si la app se había quedado a medias, ciérrala del todo y ábrela de nuevo.
5. Devuelve el permiso a lo que sí usas. Si te apoyabas en las burbujas de un chat o en el filtro nocturno, vuelve a activarles la superposición cuando hayas terminado.

Si el aviso vuelve al día siguiente, salta al modo seguro para descartar las apps de terceros de una tacada. Te contamos cómo un poco más abajo.

¿Cómo se activa la superposición de pantalla?

Una de las razones por la que sucede es debido a que se está utilizando una aplicación flotante sobre la de primer plano, como Facebook Messenger. Cuando no tiene los permisos necesarios, interfiere directamente con la que quieres usar y no te deja realizar algunas acciones.

También existe la posibilidad de que hayas activado la superposición de la aplicación por accidente. Esto puede pasar de tres maneras:

• Salir de una pantalla activa de la aplicación: sucede cuando estás en una llamada, en un chat respondiendo un mensaje o al dejar una acción por terminar. Si haces esto y cierras repentinamente la app, aparecerá su pantalla superpuesta, si es que está activada la función, claro.

• Activación manual de la superposición: se realiza mediante el apartado de aplicaciones en segundo plano. Se mantiene presionada la app correspondiente y se pulsa el icono de superposición.

• Activación fija de configuración de la aplicación: algunas aplicaciones incorporan por defecto la superposición automática o notificaciones push Android, haciendo que la app se mantenga en segundo plano todo el tiempo. Por supuesto, esto es una función que puedes activar cuando quieras.

Qué apps provocan el aviso casi siempre

Samsung, en su página de soporte sobre este error, señala tres familias como origen frecuente del aviso: las apps que muestran burbujas, las de chat heads y las que alteran el color de la pantalla. En la práctica, la lista de sospechosos es corta y se repite.

• Burbujas de chat. Messenger es el caso clásico, y también cualquier mensajería con globo flotante. Si además la app te falla por otro lado, mira por qué Messenger no funciona y cómo arreglarlo.
• Filtros de luz azul y modos nocturnos de terceros. Pintan una capa de color sobre todo lo demás, así que están dibujando encima las veinticuatro horas.
• Grabadores de pantalla. Su botón flotante de grabación necesita el permiso de superposición. Google, en su ayuda, pide cerrarlos expresamente cuando aparece un aviso de este tipo.
• Apps de brillo, de gestos y de botones flotantes. Todo lo que añade un control encima del sistema vive de este permiso.
• Apps que prometen liberar memoria. Suelen instalar un widget flotante permanente. No arreglan nada y sí te dejan el permiso encendido: si tienes una, desinstálala y comprueba si el aviso desaparece.

Un detalle que ahorra tiempo: desde Android 6 (API 23) ninguna app puede dibujar encima sin que tú le hayas dado el permiso, así que la culpable siempre está en esa lista de Ajustes. No hay apps invisibles ahí.

¿Cómo se quita la superposición de pantalla?

Cada capa de personalización guarda este permiso en un sitio distinto y le pone un nombre distinto. La tabla recoge solo lo que publica cada marca en su propia web de soporte, con las palabras que usa cada una, y marca como traducción nuestra lo que hemos traducido. Cuando la marca no publica ni la ruta ni el nombre, lo decimos en vez de inventarlo.

Cómo cerrar las burbujas o superposiciones de otras apps

El error de «superposición de pantalla detectada» afecta a algunas aplicaciones como WhatsApp, Telegram, Facebook o incluso en una app para grabar pantalla. Pues bien, empecemos por lo más simple y común, cierra todos los cuadros o superposiciones de otras aplicaciones para comprobar si en realidad esto es lo que ocasiona el bug.

Solo tienes que arrastrar la burbuja superpuesta hacia la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el icono de “X”. En el caso de que se muestre en pantalla como la superposición de WhatsApp u otra similar, haz lo siguiente:

• Arrastra la pantalla superpuesta hacia la esquina para que se vuelva más pequeña.

• Ahora arrástrala rápidamente hacia la parte superior de la pantalla y deja que siga de largo hasta que desaparezca.

Después de hacer esto, te recomiendo que inspecciones el apartado de aplicaciones en segundo plano para cerrar todas. Lo puedes hacer deslizando las apps hacia los laterales.

Si por alguna razón esto no funciona y te sigue apareciendo la burbuja superpuesta en la pantalla del menú o la pantalla de bloqueo, continua con los siguientes métodos.

¿Cómo activar los permisos de aplicaciones?

Los inconvenientes con los permisos son la principal fuente de problemas cuando se trata de las superposiciones de pantallas. Al entrar por primera vez a una aplicación, se requiere autenticación y tienes que acceder a tu cuenta de Google. Algunas no cuentan con esto, pero sí requieren de un inicio de sesión o un registro.

Además de lo anterior, también es necesario otorgar los permisos que pide la aplicación, siempre y cuando sea de confianza. Considerando esto, si no llegaste a completar ninguno de estos dos pasos cuando comenzaste a usar la respectiva  aplicación, haz lo siguiente:

• Ve a los “Ajustes” de tu dispositivo y presiona sobre la opción «Aplicaciones».

• Toca en “Administrar Aplicaciones”.

• Verás una lista de todas las aplicaciones que tienes instaladas. Busca la que te está dando errores con la superposición y púlsala. Aquí lo vemos con WhatsApp.

• Entra a la sección de “Permisos de la Aplicación”.

• Selecciona los permisos que requiere la aplicación.

• Toca en “Solo Permitir Acceder a…” (no des permisos que sean innecesarios).
• Ahora devuélvete al apartado de configuración de la aplicación y pulsa en “Otros Permisos”.

• Aquí tienen que estar activadas las opciones de“Mostrar Ventanas Emergentes Mientras se Ejecuta en Segundo Plano” y “Notificación Permanente”. Solo toca en las casillas que están al lado derecho de la pantalla para que se pongan en verde.

Al seguir estos pasos adecuadamente y tener activados todos los permisos de la aplicación, la superposición no debería darte más problemas.

Verifica la configuración de las aplicaciones

En el apartado de “Configuración” de algunas aplicaciones puedes hallar opciones referentes a la superposición. Por esta razón, sería una buena idea que compruebes si es posible activar o desactivar esta característica.

Reinstala las apps

Si sabes cuál está provocando el problema, puedes optar por desinstalar apps en Android y volverlas a instalar. Para hacerlo, debes seguir estos pasos:

• Ve al menú de tu teléfono y mantén pulsada la aplicación en cuestión.
• Te aparecerán varias opciones, toca en “Info. de la aplicación” o en “Configuración de aplicación”.

• Al llegar aquí, deberías ver una opción que diga “Desinstalar” y debes presionarla para proceder con su eliminación.

• Para confirmar, dale a “Aceptar”.

Una vez hecho esto, entra en la Play Store, busca la aplicación y dale a “Instalar”. Cuando abras la app por primera vez después de la instalación, asegúrate de aceptar los permisos para que no vuelvas a tener los mismos problemas con la superposición.

Reinicia el móvil

Aunque los anteriores métodos son bastante efectivos para resolver los errores, a veces con un simple reinicio basta para que la superposición no dé problemas. Lo único que tienes que hacer es reiniciar Android sin botón en el caso de que el bug de la función no te permita realizar acciones en el dispositivo.

Esto también permite solucionar otros problemas como “No se ha podido establecer una conexión segura” o “se ha detenido el proceso com.android.systemui”.

Problemas de rendimiento

Si a estas alturas el aviso sigue saliendo, el problema no es la potencia del teléfono y no hace falta cambiarlo. Lo que queda por descartar es una app que se reactiva sola: revisa la lista de superposición otra vez después de reiniciar y comprueba si alguna ha vuelto a encender su interruptor. Ese comportamiento es propio de aplicaciones dañinas que conviene desinstalar cuanto antes.

Mantener burbujas y ventanas flotantes tiene su coste en batería, porque esas apps siguen vivas en segundo plano. Deja el permiso encendido solo en las que uses de verdad: el chat que quieres ver por encima de todo y poco más.

Superposición de pantalla detectada en Android: Preguntas frecuentes

Es posible que a raíz de los problemas o el funcionamiento de la superposición de pantalla se te hayan generado ciertas dudas. Si es así, no pasa nada, pues en la siguiente información respondo las preguntas más frecuentes sobre el tema.

¿Cómo encontrar la app que se superpone?

Para identificar qué aplicación es la que se está superponiendo a las demás, sigue estos pasos:

• Entra en la “Configuración” de tu teléfono.
• Accede a la sección de “Aplicaciones”.

• Presiona en la opción de “Permisos”.

• Dale a “Otros Permisos”.

• Aquí verás la lista de todas las aplicaciones activas que tienen permisos en el dispositivo.

• Entra en cada una y mira el interruptor de «Mostrar ventanas emergentes», que es como llama Xiaomi a la superposición en su ayuda en castellano. Si está encendido, esa app puede dibujarse encima de las demás.

Otra forma de encontrar la aplicación que se superpone es usar el modo seguro de Android. Esta es una opción un poco más complicada que la anterior, así que presta atención a las siguientes acciones.

El modo seguro arranca el teléfono solo con las apps del sistema. Si el aviso desaparece ahí, la culpable es una app que has instalado tú. Ojo con los pasos que circulan por ahí: el modo seguro no está en el Recovery.

Google no publica un gesto único para entrar. Su ayuda de Android dice literalmente que la forma de reiniciar en modo seguro depende del modelo y remite a la web de asistencia del fabricante, así que ahí es donde tienes que mirar el de tu marca. Cuando estés dentro verás el aviso Modo seguro en una esquina de la pantalla, y para salir basta con reiniciar con normalidad. Los gestos que usan las marcas más comunes los repasamos en cómo entrar y salir del modo seguro en Android.

En esta modalidad verás solamente las aplicaciones del sistema activas, por lo que podrás comprobar si el error se presenta en alguna de estas apps. Si se muestra de nuevo el inconveniente de la superposición de pantalla, significa que alguna aplicación de terceros es la culpable y tendrás que desinstalarla o desactivarla.

Si tu capa usa otro nombre para la opción y lo has encontrado, cuéntanoslo en los comentarios: así lo comprobamos en la web de soporte del fabricante y lo añadimos a la tabla.

Créditos imágenes: Unsplash, TuAppPara