Lista de difusión de WhatsApp: cómo crearla y sus límites

Lo que muchos buscan como "grupo de difusión" o "canal de difusión" de WhatsApp se llama en realidad lista de difusión: una lista guardada de hasta 256 contactos a los que mandas el mismo mensaje de una vez. Cada persona lo recibe en su chat individual contigo, y solo les llega a quienes tienen tu número guardado.

Verificado en: Servicio de ayuda de WhatsApp leído el 6-oct-2026: https://faq.whatsapp.com/861663048350950/ (Cómo usar las listas de difusión, Android e iPhone) y https://faq.whatsapp.com/1176325363861991/ (límites de difusión, 35 al mes en algunos países). Tabla: 3242937609289432, 438859978317289, 794229125227200, 265055289421317 (leídas el 5-oct-2026). · Cómo verificamos

Hoy quiero contarte cómo funciona una herramienta que confunde a mucha gente, empezando por el nombre. Es perfecta si tienes un pequeño negocio, das clases o quieres felicitar a toda tu familia sin abrir un grupo donde luego nadie para de escribir. Todo lo que sigue se basa en el servicio de ayuda oficial de WhatsApp.

Qué es una lista de difusión y por qué la llaman grupo o canal

La ayuda de WhatsApp la define como una lista de destinatarios guardada para enviar mensajes a varios contactos a la vez, sin seleccionarlos uno por uno cada vez.

Entiendo perfectamente por qué tanta gente la busca como "grupo de difusión". Se parece a un grupo porque llegas a muchas personas de golpe, pero los destinatarios no comparten un chat entre ellos. Y lo de "canal de difusión" se mezcla con los canales de WhatsApp, que son otra herramienta (te lo resumo en la tabla de más abajo).

Lo que más me gusta de las listas es que a cada contacto le llega el mensaje en su propia conversación contigo. Lo que les falta es la conversación de grupo: para eso, la propia ayuda te manda a crear un grupo.

Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp

En Android

1. Abre WhatsApp en la pestaña Chats.
2. Toca el icono de más opciones y elige Listas de difusión.
3. Toca el icono de nueva lista.
4. Busca o selecciona los contactos que quieres añadir.
5. Toca el icono de confirmar.

La lista queda en tu pestaña Chats, y desde ahí la abres para escribir y enviar tus mensajes cada vez que lo necesites.

En iPhone

1. Ve a Ajustes o toca tu foto del perfil.
2. Toca Mensajes de difusión.
3. Toca Nueva lista.
4. Selecciona los contactos.
5. Toca Crear.

Puedes crear todas las listas que quieras, así que mi consejo es separarlas por uso: clientes, familia, equipo. Cada una admite hasta 256 contactos.

Y si lo que querías de verdad era un espacio donde todos conversen, lo que necesitas es un grupo. Lo tienes explicado paso a paso en nuestra guía para crear un grupo de WhatsApp en Android, iPhone y PC.

Cómo reciben tus contactos el mensaje y qué pasa cuando responden

Según la ayuda oficial, los destinatarios reciben tu mensaje como un mensaje individual tuyo en su pestaña Chats. Cuando alguien responde, esa respuesta también te llega a ti como mensaje individual y no se envía al resto de la lista.

Si haces avisos o vendes algo, es una ventaja: contestas a cada persona en privado sin que las preguntas de uno lleguen a los demás. Eso sí, solo tú te comunicas con todos.

Por qué alguien no recibe tus mensajes de difusión

Es la duda más repetida, y casi siempre tiene la misma respuesta. La ayuda es tajante: solo recibirán el mensaje las personas que tengan tu número guardado en la libreta de contactos de su celular. Da igual que tú sí las tengas agendadas.

La solución que propone WhatsApp es sencilla: pídele a esa persona que te añada a sus contactos. Mientras tanto, te recomiendo revisar estas tres cosas:

• Que te tenga guardado de verdad. Si dudas de si alguien te tiene agendado, en nuestra guía sobre cómo saber si alguien te tiene guardado en contactos te contamos lo que sí funciona y lo que no.
• Que sus contactos estén al día en WhatsApp. A veces el número está guardado pero la app no lo muestra todavía; en cómo sincronizar contactos en WhatsApp tienes los pasos para que aparezcan.
• Que no hayas llegado al límite mensual, si vives en uno de los países donde existe (lo vemos justo abajo).

Mi consejo: antes de mandar algo importante a una lista nueva, avisa por chat individual a quien no te tenga agendado. Te ahorras el "yo no recibí nada".

El límite de 35 difusiones al mes y cómo comprobarlo

WhatsApp está implementando de forma gradual un límite mensual de difusiones que, por ahora, solo ven las personas de algunos países, así que es posible que no esté disponible donde vives. La ayuda oficial lo explica con esta frase: "Puedes enviar hasta 35 mensajes de difusión gratis por mes". No publica la lista de países donde se aplica.

Para saber si te afecta y cuánto llevas gastado:

1. Abre Ajustes en WhatsApp.
2. Toca Difusiones para revisar tu límite.

Además, la app te avisa cuando estás por alcanzarlo. Si necesitas llegar a más gente, la propia ayuda sugiere otras dos vías: los estados y los canales. Y si tienes un negocio, recuerda que las herramientas más avanzadas para empresas están en la app WhatsApp Business, que te explicamos en qué es WhatsApp Business y cómo funciona.

Cómo editar una lista de difusión

Puedes cambiar el nombre de la lista y añadir o quitar contactos cuando quieras.

En Android

1. En Chats, toca la lista de difusión.
2. Toca el icono de más opciones y luego Info. de la lista de difusión.
3. Elige Cambiar nombre de lista de difusión para renombrarla, o Editar destinatarios para añadir contactos o quitarlos tocando la x de su foto.

En iPhone

1. Ve a Ajustes o a tu foto del perfil y toca Mensajes de difusión.
2. Toca el icono de información (la i) junto a la lista para abrir Info. de la lista.
3. Toca el nombre para cambiarlo, o Editar lista… para añadir o quitar contactos (la x de la foto) y termina con Listo.

Cómo eliminar una lista de difusión

En Android

1. En Chats, toca la lista.
2. Toca el icono de más opciones > Info. de la lista de difusión.
3. Toca Eliminar lista de difusión > Eliminar. Antes de confirmar puedes marcar una casilla para borrar también de la galería los archivos multimedia que recibiste.

En iPhone

1. Ve a Ajustes o a tu foto del perfil > Mensajes de difusión.
2. Desliza la lista hacia la izquierda.
3. Toca Eliminar.

Lista de difusión, grupo, comunidad o canal: cuál te conviene

WhatsApp tiene cuatro herramientas para hablarle a mucha gente. Esta tabla resume lo que dice la ayuda oficial de cada una:

Mi resumen: para un mensaje personal a contactos que ya te tienen agendado, lista de difusión; para conversar, un grupo; para varios grupos de una organización, una comunidad; y para un público amplio sin que tu número circule, un canal. Como las listas no existen en WhatsApp Web, tampoco te sirve abrirlo desde otro teléfono; te contamos sus límites en cómo usar WhatsApp Web en un móvil.

Fuentes

• Servicio de ayuda de WhatsApp: Cómo usar las listas de difusión (Android e iPhone), consultado el 6 de octubre de 2026.
• Servicio de ayuda de WhatsApp: Información sobre los límites de difusión, consultado el 6 de octubre de 2026.
• Servicio de ayuda de WhatsApp: páginas sobre grupos, comunidades y canales, consultadas el 5 de octubre de 2026.

Preguntas frecuentes

¿Existe el grupo de difusión en WhatsApp?

No con ese nombre. Lo que la gente llama grupo de difusión o canal de difusión es la lista de difusión: una lista guardada de contactos a los que envías el mismo mensaje y que cada uno recibe en su chat individual contigo. Los canales de WhatsApp existen, pero son una herramienta pública distinta.

¿Cuántos contactos caben en una lista de difusión?

Según la ayuda oficial, hasta 256 contactos por lista. No hay límite de listas, así que puedes repartir a tus contactos en varias, aunque en algunos países existe un límite mensual de difusiones.

¿Puedo crear una lista de difusión desde la PC?

No. La ayuda indica que las listas de difusión no son compatibles con Windows, Mac ni WhatsApp Web. Se usan desde la app en un teléfono Android o un iPhone.

¿Los demás ven las respuestas que me mandan a la difusión?

No. Cada respuesta te llega como un mensaje individual en el chat con esa persona y no se envía al resto de la lista. Para que todos se lean entre sí, necesitas un grupo.

¿Cómo sé si tengo el límite de 35 difusiones al mes?

Entra en Ajustes > Difusiones en WhatsApp para revisar tu límite. La función se está implementando de forma gradual y solo en algunos países, así que puede que no te aparezca. Si la tienes, la app te avisa cuando estás por alcanzar los 35 mensajes del mes.