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Cómo sincronizar contactos en WhatsApp: ¿por qué no aparecen?
Cuando una persona de tu lista de contactos del móvil empieza a utilizar WhatsApp, su sistema hace una sincronización para que aparezca como usuaria de la app. Pero a veces esto no ocurre, ya sea por un bloqueo o por restricciones de seguridad. En estos casos, ¿qué hacer para actualizar contactos en WhatsApp?
Hoy, en TuAppPara, te describiremos los métodos más eficaces y rápidos para sincronizar contactos en WhatsApp en 2023. Cada uno de los procedimientos que te permitirán tener actualizada tu lista de contactos de la aplicación tanto en iPhone como en Android.
Y es que si tu WhatsApp no reconoce los contactos, nuestro equipo te explica todas las posibles causas del problema y sus respectivas soluciones.
Vamos a ver cómo actualizar los contactos de WhatsApp de la manera más fácil y rápida. ¡Sigue leyendo!
Los pasos necesarios para actualizar la lista de contactos en WhatsApp se hacen desde la propia aplicación. El proceso es prácticamente el mismo en todas las versiones más recientes de la misma.
Sin embargo, hay algunas diferencias en función del sistema operativo (iOS o Android). Te lo explicamos a continuación:
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Si tienes Android, debes saber que la actualización de los contactos de WhatsApp se hace en dos partes. Primero, se sincroniza la cuenta; después, se actualiza la lista. Estos son los pasos para comenzar:
Una vez sincronizada la cuenta, debes actualizar los contactos en WhatsApp de la siguiente forma:
En las versiones anteriores de la app, el procedimiento para actualizar los contactos de WhatsApp en iOS era muy parecido al de Android. Pero esto ha cambiado recientemente, ya que ahora el sistema lo hace de forma automática. Así que si quieres detectar nuevos contactos en iPhone, debes seguir estos pasos:
Por otro lado, existe otra causa por la que no ver tus contactos en la app. Y es cuando tu dispositivo iOS sea versión 11.3 o superior y tus contactos estén guardados en una cuenta de Exchange. En este caso, puedes hacer tres cosas:
También puede darse el caso de que los contactos aún no sincronizados hayan sido guardados con el código internacional incorrecto. Revísalos por si fuera el caso.
Una vez llegado a este punto (y después de aplicar los métodos anteriores), puede que WhatsApp no reconozca los nuevos contactos. Las posibles causas de ello son diversas: desde un mal funcionamiento de la app o un error interno, hasta una configuración incorrecta del sistema operativo. A continuación, te las explicamos todas y te proponemos una serie de soluciones. ¡Toma nota!
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En ocasiones, aparecen los números de teléfono en lugar del nombre de nuestros contactos. Esto puede ser debido a los ajustes de seguridad de nuestro dispositivo. Para solucionarlo, sigue este procedimiento: En Android:
En iPhone:
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Los archivos residuales que dejan las apps en la memoria de tu teléfono suelen afectar a su funcionamiento óptimo. Lo mismo ocurre con esta aplicación. Seguramente sea esto lo que está retrasando tus actualizaciones. Para evitarlo, elimina periódicamente la caché. Este proceso también es muy simple: En Android:
En iPhone:
Como puedes comprobar, no hay una opción específica para borrar memoria caché en iPhone.Es obligatorio eliminar la app para quitar cualquier rastro de archivos residuales.
Para detener la actividad de esta app, así como sus servicios de segundo plano y actualizaciones, deberás forzar su cierre para reiniciarla. Esto se hace de la siguiente manera: En Android:
En iPhone:
El proceso de borrar y reinstalar la app en tu dispositivo es el siguiente: En Android:
No obstante, el proceso de borrar aplicaciones puede ser distinto según el dispositivo. En los últimos Xiaomi, por ejemplo, tan solo has de arrastrar el icono de la app hacia arriba (hacia el icono de la papelera) y listo. En los Samsung, tras mantener pulsado el widget de la app unos segundos, te aparecerá la opción «Desinstalar». En iPhone:
Dependiendo del modelo del móvil que utilices, hay distintas formas de reiniciarlo. Una de ellas sería esta:
Y por supuesto está el clásico truco de esperar que la batería se agote y conectarlo para que cargue.
Puede parecer algo muy obvio. Sin embargo, si la conexión a internet no funciona correctamente, los nuevos contactos de WhatsApp no se actualizarán. Puede que no tengas suficiente señal o simplemente que se haya desactivado la conexión.
Por eso, antes de buscar otras causas, primero asegúrate de que tu conexión WiFi o de datos móviles no presentan ningún fallo. Lo más recomendable es reiniciar tanto el móvil como la conexión y volver a intentar la sincronización de los contactos.
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También puede suceder que un contacto no aparezca en WhatsApp porque se ha dado de baja del servicio, o bien porque nunca ha sido usuario. ¿Y cómo puedes saberlo? Una posible solución es preguntárselo directamente por otra vía (Instagram, Facebook, Telegram…). Si esto no es posible, siempre puedes preguntar a alguien en común.
Evidentemente, si tienes dificultades para actualizar un contacto en concreto (el resto se sincroniza con normalidad), las probabilidades de que no tenga WhatsApp serán muy altas.
Si estás 100% seguro que la persona tiene una cuenta de WhatsApp activa y sigue sin aparecerte en la lista de contactos, puede que el problema venga por un error al anotar el número de teléfono.
Por lo tanto, lo siguiente que debes hacer es asegurarte de que tienes el número correcto. Los pasos son:
Por otro lado, en Android puede suceder que el número de móvil esté oculto en la agenda de contactos. De ahí que no aparezca en WhatsApp. En este caso, hazlo visible para poder actualizarlo en la app.
Si después de haber intentado todas estas alternativas la app sigue sin sincronizarse, contacta con Soporte de WhatsApp.
¿Te ha pasado esto en alguna ocasión? ¿Lo has solucionado con alguna de estas opciones? Si tienes alguna duda o propuesta, no dudes en escribirnos en los comentarios.
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Créditos imágenes: Pixabay
Necesito actualizar mis contactos en Google asistente
WhatsApp no sincroniza contactos… no hay manera. Voy a probar lo que decís. ¡Gracias!
Gracias, después de mucho buscar al fin di con una página que explica claro como actualizar los contactos y funcionó perfectamente.