WhatsApp no tiene página de estado oficial para usuarios: Meta solo publica el estado de sus servicios de empresa. Para salir de dudas en menos de un minuto, comprueba si a otra persona que tengas al lado también le falla, mira un detector como Downdetector y busca WhatsAppDown en X. Si solo te pasa a ti, el fallo es tuyo.

La comprobación de diez segundos

Cuando WhatsApp deja de ir, la pregunta es una sola: ¿es Meta o soy yo? Se responde con tres gestos, en este orden, porque cada uno descarta media pantalla de posibles culpables.

1. Pregunta a alguien que tengas cerca. Si a la persona de al lado, con otro móvil y otra operadora, tampoco le entran los mensajes, ya lo sabes: no es tu teléfono. Vale más que cualquier web y tarda cinco segundos.
2. Mira un detector de caídas. Downdetector y Outage Report pintan una gráfica con los avisos de los usuarios en la última hora. Un pico vertical es una caída real; una línea plana con cuatro reportes es ruido de fondo.
3. Busca en X. Si WhatsApp está entre las tendencias o #WhatsAppDown se llena de mensajes de hace minutos, la caída está confirmada por miles de personas antes de que ninguna web la registre.

Si los tres dan negativo y sigues siendo el único al que le falla, salta a la parte en la que el problema es tuyo.

Dónde mirar de verdad si WhatsApp está caído

Aquí conviene ser honesto, porque medio internet te manda a una «página oficial de estado de WhatsApp» que no existe para ti. Meta tiene un panel en metastatus.com, pero él mismo se describe como el estado de sus productos de negocio: Ads Manager, Business Suite, la API de WhatsApp Business. Tu app de mensajería no aparece ahí.

La consecuencia se vio el 12 de junio de 2026, cuando WhatsApp Web dejó de abrir en medio mundo, con Instagram y Facebook cayendo también. El servicio volvió en algo menos de una hora, pero Meta no publicó ningún comunicado sobre las causas ni el alcance, según recogieron Infobae y Emol aquella mañana. Es decir: el diagnóstico lo haces tú, con fuentes indirectas.

Downdetector y Outage Report

Los dos recogen los avisos de los usuarios y los pintan en una curva por horas, con mapa de zonas afectadas. Downdetector es el más consultado en España y el que antes reacciona; Outage Report vale de segunda opinión cuando el primero va lento por la avalancha de visitas, y en Is The Service Down buscas WhatsApp por su nombre. Léelos con cabeza: son estadísticas de quejas, no telemetría.

X, el termómetro instantáneo

Cuando WhatsApp falla, X se llena de gente contándolo antes de que ningún detector actualice su gráfica. Busca #WhatsAppDown por lo más reciente y fíjate en la hora: si los últimos mensajes son de hace dos días, estás viendo la caída anterior. Otro atajo es abrir Instagram en el mismo móvil: si tampoco carga, el fallo es de Meta y se lleva por delante todas sus apps.

Síntoma a síntoma: qué significa y qué hacer

Cada forma de fallar apunta a un culpable distinto. Busca en la primera columna lo que te pasa y ve directo a la solución, en vez de probar cosas al azar.

Si el fallo es tuyo: qué tocar y en qué orden

Ordenado de menor a mayor destrozo, que es como hay que hacerlo siempre.

Primero, la conexión

Ahí está el problema nueve de cada diez veces que no hay caída. Que el icono del wifi esté encendido no significa que haya internet detrás: el router puede estar colgado, o el portal de una red pública esperando a que aceptes sus condiciones.

• Abre cualquier web en el navegador. Si tampoco carga, ya no busques más: es la red.
• Cambia de wifi a datos móviles, o al revés. Es la prueba que mejor separa un fallo de red de uno de la app.
• Activa el modo avión, cuenta hasta diez y desactívalo, para que el móvil se enganche a la antena desde cero.
• Si estás en casa, reinicia el router antes de tocar nada del teléfono.

Después, la app

Ciérrala del todo desde el gestor de tareas y vuelve a abrirla. Si sigue igual, reinicia el móvil, que se lleva por delante cualquier proceso atascado. Luego actualiza: busca WhatsApp en Google Play o en la App Store y mira si su ficha ofrece el botón de actualizar. Las tiendas mueven sus menús cada pocos meses, así que fíate de la ficha y no de una ruta de ajustes concreta.

En Android queda una carta más: borrar la caché de WhatsApp desde los ajustes del sistema, en el apartado de aplicaciones, dentro del almacenamiento de la app. Vacía temporales y no toca tus chats. Ojo con la opción vecina, la de borrar datos, que sí se lleva tu sesión.

El almacenamiento, el culpable silencioso

Si los mensajes entran pero las fotos se quedan a medio descargar y la copia falla en bucle, mira cuánto sitio te queda en el móvil. WhatsApp es de las apps que más engordan, entre vídeos reenviados, audios y grupos con memes a mansalva. Tienes cómo adelgazarlo en la guía de cómo liberar espacio en WhatsApp.

Y por último, la cuenta y el móvil

Si la app dice que tu número ya no está registrado, no es una caída: es un asunto de cuenta. Verifica el número otra vez con el código por SMS y ten a mano el PIN de la verificación en dos pasos, porque sin él toca esperar varios días.

Queda el caso más incómodo. WhatsApp funciona en móviles con Android 5.0 o posterior y en iPhone con iOS 15.1 o superior, y ese suelo sube cada pocos meses. La comprobación honesta no es repasar listas de modelos, sino abrir la tienda: si tu móvil ya no recibe la actualización, se ha quedado fuera y nada de lo anterior lo arregla.

Si la caída es de WhatsApp, esto es lo que toca

Con el fallo confirmado, tu margen es cero y toca no empeorar las cosas. Nada de borrar datos, nada de reinstalar y, sobre todo, nada de instalar «versiones que sí funcionan»: son clientes no oficiales que se saltan las reglas de la plataforma y con los que juegas a que te cierren la cuenta.

• Los mensajes no se pierden. Lo que envías queda en cola con la marca del reloj y sale solo cuando el servicio vuelve.
• Ten un plan B para lo urgente. Una llamada de teléfono normal no depende de Meta y funciona con todas sus apps caídas.
• Desconfía de las cadenas. Cada incidente grande trae mensajes que anuncian que WhatsApp pasa a ser de pago o piden reenviar algo para «reactivar» la cuenta. Bulos de manual.
• Mira el detector cada diez minutos. La curva bajando avisa de que el servicio se recupera, y se adelanta a que a ti te vuelva.

Un apunte final sobre lo que se confunde con una caída: los cambios de la app. Cuando Meta mete una función nueva y aparece un botón que antes no estaba, muchos dan por hecho que algo se ha roto. Si te pasa con su asistente, mira qué se puede ajustar en la guía sobre cómo desactivar Meta AI en WhatsApp, y el resto de trucos, en la guía completa de WhatsApp.

Preguntas frecuentes

¿Existe una página oficial para ver si WhatsApp está caído?

No para los usuarios de la app. Meta mantiene metastatus.com, pero ese panel cubre sus productos de negocio: Ads Manager, Business Suite o la API de WhatsApp Business. Para la app del móvil, las vías honestas son los detectores de terceros, las redes y preguntar a alguien de tu alrededor.

¿Cuánto suelen durar las caídas de WhatsApp?

No hay regla y Meta rara vez lo anuncia. La del 12 de junio de 2026, que dejó WhatsApp Web sin abrir en medio mundo, se resolvió en algo menos de una hora y sin comunicado. La mayoría se arreglan en menos de dos horas.

¿Se pierden los mensajes durante una caída?

No. Los que envías se quedan en cola con el icono del reloj y salen solos al volver el servicio, y los que te mandan llegan con retraso. Lo único que conviene evitar es borrar los datos de la app mientras dura.

¿Debo reinstalar WhatsApp si está caído?

Es justo lo que no hay que hacer. Al reinstalar tienes que verificar el número, y durante una caída general esa verificación tampoco funciona, así que te quedas peor que antes. Reinstalar solo tiene sentido con el servicio en pie.

¿Por qué me funciona WhatsApp en el móvil pero no en el ordenador?

Porque la versión web y la de escritorio pueden caerse por su cuenta, sin arrastrar a la app del teléfono. Pasó el 12 de junio de 2026. Si el móvil va bien, sigue por ahí y vuelve a vincular el navegador más tarde.

¿Y si el problema es que mi móvil ya no es compatible?

WhatsApp exige Android 5.0 o posterior e iPhone con iOS 15.1 o superior, y ese mínimo sube cada cierto tiempo. Busca la app en la tienda: si no aparece la opción de actualizar y va a peor, tu teléfono se quedó fuera. Guarda la copia de los chats antes de cambiarlo.