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Las aplicaciones se cierran solas: ¿qué hago? Causas y soluciones a este problema
Las aplicaciones se cierran solas: ¿qué hago? Causas y soluciones a este problema
Por Nerea Ponce
Última actualización: 11 de mayo de 2023
Las aplicaciones se cierran solas: ¿qué hago? Causas y soluciones a este problema
Justo cuando estás por pasar de nivel en tu juego favorito o estás teniendo una conversación importante por WhatsApp, ¡pum!, de repente se te cierran las aplicaciones solas. Este problema es más común de lo que imaginas y tanto las causas como las soluciones pueden ser variadas.
Aunque cada móvil es diferente, las causas y las soluciones para evitar el cierre inesperado de aplicaciones en Android que te comentamos las hemos contrastado y probado en diferentes modelos y marcas de smartphones. Una u otra funciona, garantizado.
Algunas soluciones serán como coser y cantar para ti; en cambio, a otras necesitarás dedicarle un poco más de tiempo. Pero, no nos adelantemos y vamos a empezar a hablar de los motivos por los que sucede. Y, cuando tengamos esto claro, veremos las soluciones.
¡Prepárate porque empezamos!
¿Por qué las aplicaciones se cierran solas?
¿Por qué se me cierran las aplicaciones solas? o ¿Por qué mi teléfono se sale de las apps? Son algunas de las preguntas más desesperadas en la red. Y es que no es para menos: no puedes subir una foto a Instagram, no te deja contestar una conversación en WhatsApp, la aplicación Gboard se ha detenido, se cierra el juego en el momento más emocionante o se detiene Spotify mientras estás en la ducha.
Existen varias razones por las que se detienen las aplicaciones en un móvil, aunque las siguientes son las más habituales:
- Problema con Android System Webview: Recientemente muchos usuarios han reportado que apps como Gmail, Outlook, Paypal, Google o cualquiera que muestre contenido web, se cierra y no funciona. Sin avisos, sin mensajes de error.
- Comportamiento inesperado del dispositivo. Es posible que tu smartphone ya tenga un tiempo, y la obsolescencia programada no perdona a nadie. Puede ser buen momento para comprar un móvil nuevo.
- La aplicación funciona mal porque no fue desarrollada correctamente (mal código, errores internos, fallos, entre otros aspectos).
- No hay memoria RAM suficiente para que la aplicación funcione.
- Los datos de la aplicación o del usuario están dañados.
No podemos hacer nada en cuanto a los errores internos de la aplicación. Aunque nuestra recomendación es que dejes un comentario a los desarrolladores para que arreglen el bug de turno, el error o lo que sea que esté fallando. Lo puedes hacer desde el mismo mercado de aplicaciones, ya sea Google Play o App Store.
Si el fallo es causado por el resto de los motivos, sigue leyendo. ¡La solución está al caer!
También para ti: qué hacer si el móvil se ha caído al agua
¿Qué hacer cuando una aplicación se cierra sola en Android?
Si las apps se cierran solas, puedes hacer varias cosas para arreglarlas. Vamos a ver desde lo más sencillo hasta lo más “complicado”. Prueba hasta dar con la solución:
- El problema con Android System Webview hace que las apps se cierren solas en Android. No ocurre en todos los modelos de móvil, pero sí ha sido un fallo masivo que todavía está por solucionar del todo. Lo que se recomienda es desinstalar las actualizaciones de Android System Webview. No te preocupes porque es muy sencillo si sigues estos pasos:
- Entra en Ajustes / Aplicaciones
- En la lista de apps, busca Android System Webview (o, en su defecto, WebView del sistema Android). Si no te aparece, ve al menú superior a la derecha (tres puntos en vertical) y elige «Mostrar aplicaciones de sistema».
- Una vez dentro de Android System WebView, pulsa en «Desinstalar actualizaciones»
- Actualiza Google Chrome a su última versión. Para ello, ve a Play Store / Mis Aplicaciones y Juegos y busca Google Chrome. Pulsa en «Actualizar». Parece ser que Google ya ha solucionado este error y debería funcionarte.
- Si el problema de las aplicaciones que se cierran solas persiste, prueba a desinstalar las actualizaciones en Google Chrome. Para ello, ve a Ajustes / Aplicaciones / Google Chrome y pulsa en «Desinstalar Actualizaciones».
- Lo clásico: apaga y vuelve a encender tu terminal o reinicia el dispositivo.
- Borra los datos y la caché de la aplicación que te da problemas. Para ello, ve a «Ajustes / Aplicaciones» y clica en tu app. Ahí podrás borrar la caché (limpia la memoria residual) o borrar los datos (la deja limpia, como si la acabases de instalar). Este proceso puede ser distinto según tu modelo de teléfono, pero la ruta suele ser similar.
- Siguiendo la misma ruta, prueba “Forzar detención”. Es algo brusco, pero puede servir.
- Instala de nuevo la aplicación problemática. Dirígete a «Ajustes / Aplicaciones» y (dentro de la app que se cierra sola) dale a “Desinstalar”. Una vez que esté fuera de tu teléfono o tablet, vuelve a descargarla e instalarla.
- Busca actualizaciones de la aplicación desde Google Play. Entra en Google Play, haz clic en las tres rayas (arriba a la izquierda) y dale a “Mis aplicaciones y juegos”. En la pestaña “Actualizaciones” verás que puedes revisar, comprobar y actualizar las que tienes instaladas.
- Si la aplicación que se cierra sola es una de fábrica que no te deja desinstalar, ve a ella y dale a “Desinstalar actualizaciones”. Recuerda que también la puedes INHABILITAR o DESACTIVAR. Si haces esto no podrás volverla a usar, así que deshaz el proceso.
- Puedes limpiar caché del dispositivo entero (no te preocupes, no se borrarán datos de usuario).
- Ten la última versión del sistema operativo instalada en tu móvil. Te puede ahorrar estos cierres inesperados de aplicaciones, ya que en cada versión se solucionan los fallos de la anterior. Por ello, procura actualizar Android para que las apps y tu teléfono funcionen mejor. Tienes que ir a «Ajustes / Sistema / Avanzado / Actualización del sistema» y seguir los pasos que tu móvil te dé según el modelo.
- ¿Has comprobado que realmente tienes conexión a Internet? Aunque parezca básico (tanto si te conectas por datos como por Wi-Fi), si te fijas mejor, a veces tienes el mensaje “Conectado sin acceso a la red”. Si es tu caso, prueba a reiniciar el router.
La solución más drástica: restaura tu teléfono de fábrica
Si estás al borde de la desesperación, no dudes en restaurar tu teléfono de fábrica. A veces, de tanto usarlo, instalar, actualizar, desinstalar… el móvil se queda “a medias” y no funciona bien. Recuerda, antes de restaurarlo por completo, haz una copia de seguridad de Android para no perder tus fotos, contactos y archivos.
- Ve a «Ajustes».
- Dale a «Copia de seguridad».
- Haz clic en «Restablecer datos de fábrica» (borrar todos los datos del teléfono)
- Luego dale a «Restablecer teléfono».
En algunos móviles esta ruta puede ser algo diferente, pero al final será lo mismo (puedes usar el buscador interno de tu teléfono para encontrar la opción).
¿Es 100 % seguro que se solucione el problema de que las aplicaciones se cierran solas y se detienen? No, pero sí en un 90%. Evitar el cierre de apps en Android no es algo que se logra de forma milagrosa. Recuerda tratar bien tu dispositivo, bajar apps de fuentes fiables y no llevarlo al límite… ¡mímalo!
Otras dudas sobre el cierre inesperado de aplicaciones
¿Cómo evitar que se cierren las aplicaciones en Android?
No hay ninguna solución mágica para evitar el cierre de aplicaciones Android, pero sí puedes tener buenos hábitos que ayuden. Entre ellos se encuentran: tener la app y el sistema operativo actualizados, comprobar siempre que tienes conexión a Internet y limpiar la memoria caché del móvil de vez en cuando.
No evitarás al 100 % que te ocurran estos inconvenientes, pero serán menos frecuentes. Por otro lado, mejorará la calidad y velocidad de tu smartphone.
¿Por qué se cierra Facebook solo?
Los motivos por los que Facebook se cierra solo pueden ser varios, de la misma forma que sucede con cualquier otra aplicación, tal y como te hemos contado. Si quieres solucionarlo, prueba algunos de los métodos que te mostramos en este artículo y nos cuentas cómo te resultan.
¿Qué significa forzar el cierre de una aplicación?
Muchas aplicaciones se ejecutan en segundo plano para funcionar correctamente, aunque no estés utilizándolas, como Facebook, Instagram o Gmail. Esta es la razón por la que te llegan las notificaciones, por ejemplo.
Al forzar el cierre de la aplicación la finalizas por completo, sin perder ningún dato. Para volver a utilizar la app tienes que acceder a ella nuevamente. Esta opción de forzar el cierre puede ser de gran ayuda, sobre todo en aplicaciones que ocupan mucho espacio o que consumen gran cantidad de datos.
¿Qué hago si se me cierran los juegos en Android?
Los juegos en Android son un tipo de aplicación, por lo que las soluciones al cierre inesperado de tu juego favorito son las mismas que te hemos contado a lo largo de este artículo. ¿No las has probado todavía?
WhatsApp se cierra solo: ¿qué hago?
WhatsApp es una aplicación al igual que los juegos, por lo que las soluciones para evitar que se cierre sola son las mismas que en los casos anteriores. Se puede solucionar al simplemente actualizar WhatsApp, aunque en otras ocasiones se necesitarán medidas más drásticas. También puede ser que WhatsApp está caído.
¿Por qué Instagram se cierra solo?
De la misma forma que sucede con WhatsApp y Facebook, Instagram es una app más en tu teléfono. Si no tienes claro qué pasa, te recomendamos echar un vistazo a nuestro post sobre por qué no funciona Instagram y cómo solucionarlo. Si no te apetece leer todo, prueba con la primera opción, que es actualizar Instagram.
Esperamos que hayas podido solucionar el problema de que las aplicaciones se cierran solas en Android. Recuerda compartir este post si te ha sido de ayuda y no olvides dejarnos un comentario.
Créditos imágenes: Pexels
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En mi caso, cada vez que abría Twitter se me cerraba la app sola. El método que me ha funcionado es el de desinstalar y volver a instalar. Al menos no tuve que hacer un reset de fábrica. Gracias.
Genial que lo hayas podido solucionar. La verdad es que cuando las aplicaciones se cierran solas es una faena… ¡¡Nos alegra que se haya arreglado!!
Saludos
Mi Huawei Y5 Neo me saca de las aplicaciones de juego y eso me desespera mucho.
O sea, entro a un juego y cuando se carga y ya casi empieza el juego, ¡pum! Se oscurece la pantalla y luego estoy de vuelta a la pantalla principal y con los otros juegos no me pasa nada. Eso es injusto.
Mi problema es que yo compre un celular de segunda mano, lo restauré de fabrica y cuando ya quedó totalmente vacío, intenté descargar las aplicaciones básicas (WhatsApp, Facebook, etc…) por lo cual tuve que introducir una cuenta de Google en mi Play Store. Sin embargo, cuando decía «Comprobando» se me cerraba y así me pasa con todas las apps que requieren acceder con una cuenta de Google. Se me cierran. Entonces, ingresé a Chrome (sin acceder a ninguna cuenta, en modo de invitado) para descargar aptoide (cómo alternativa a Play Store) y cuando la descargué intenté ingresar y al igual que con todas las demás aplicaciones se me cerraba. Necesito tu ayuda, por favor, para solucionar este problema.
Hola,
Si ya has probado todas las opciones que te proponemos en este artículo y las apps se cierran solas de todas formas, quizá es conveniente que lo lleves a reparar.
Un saludo
Pues yo ya lo reseteé para obtener la versión de fábrica y se siguen deteniendo las aplicacione. Ni siquiera me lanza un mensaje de aviso, no me deja ni jugar ni estar en mis redes sociales por un tiempo determinado. Estoy ya muy desesperada. Mi teléfono es un Huawei Y5 2018.
Hola. Tengo un Samsung J1 y cuando introduzco la contraseña del WiFi no me funciona la palabra «Conectar». Ya probé con restaurarlo, borrarle el caché de servicio de Google y ya no sé qué más hacer. Por favor, necesito ayuda. Gracias.
Tengo una Samsung Tab S2 y juego a War Robots y no aguanta. Se cierra el juego solo y no encuentro solución. Ayuda, por favor.
Compré mi teléfono hace tres días y se me salen todos los juegos. Es un Huawei Y5 2018. ¿Cómo lo arreglo?
Tengo el mismo problema. Ya intenté todas esas instrucciones y ni así. Parece que la mayoría de problemas son con los Y5 de Huawei, ¡qué estafa! 😭
Tengo un Y5 2018 y cuando estoy en el navegador Chrome me salta la imagen, como un parpadeo. ¿Qué puedo hacer para corregirlo?
Hola, mi teléfono es un STF de Bodegas Aurrera. Es nuevo, pero entro a cualquier juego y se empieza a trabar y se cierran los juegos y se repite. Ya hice lo que está ahí y no me funciona, fui con alguien que arregla los teléfonos y dice que hace falta actualizar el Windows.
Sin embargo, mi teléfono no tiene Windows ya que es un SFT GO. Es nuevo y no tiene que actualizarse. Ayuda por favor.
A todos los que tenemos el Y5 de Huawei nos pasa lo mismo, ese teléfono es una estafa.
Hola, tengo un problema con mi tablet «DIGILAND». El problema es que cuando descargo un juego a la primera me funciona, pero en unos instantes me saca de los juegos y ya borre los datos de caché y todo eso, pero aún sigue igual, ¿cómo lo puedo reparar? 😤😭📱
En mi caso es que la app de Free Fire se me cierra sola. Entro y todo, pero al rato me saca. ¿Qué debo hacer?
El problema de todo esto empezó hace dos días, cuando Huawei se actualizó.
¿No hay forma de volver atrás con la actualización?
PD. Ya he restaurado el teléfono y he desactivado las actualizaciones automáticas.
Mi teléfono es un Y5 2018 y el juego que se sale solo es Free Fire.
A mí igual, no sé qué será.
Hola , me pasa lo mismo. Entro a Free Fire y se me sale solito , ¿qué se podría hacer ante ese caso ?
Esta es una buena idea, muchas gracias x todo. Mi teléfono es un Huawei Y5 y pensé que era que el teléfono q no servía (no está viejo ni nada de eso, lo compré hace 8 días).
Nos alegra saber que has podido solucionar el problema de cierre de aplicaciones 😀
El mío es un Y5 también y no es viejo, pero el juego se sigue saliendo.
Oye amigo, ¿sabías que Huawei tuvo problemas con Estados Unidos? Tal vez las apps ya las deshabilitó Google y todos los teléfonos Huawei ya no funcionarán en ningún país. Si quieres investiga, tal vez ese sea el problema.
¡Hola! ¿Arreglaste tu problema? Si es sí, ¿cómo? El mío falla mucho.
Mi problema es que tengo una apk y me funciona, pero de un momento a otro se cierra sola sin saltarme ningún mensaje de error ni nada. La apk es City Bus Simulator 3D en un Android Alcatel One Touch Pixi Kit Kat con 8.03GB de espacio libre en microsd y 185MB libres en dispositivo.
Mis juegos se salen y llevo con mi móvil 6 meses. Se sale de todo.Yy cuando estoy emocionado con un juego, se sale
Mi teléfono es un Mini F08 Android y ya lo reseteé y restauré de fábrica, pero me sigue deteniendo aplicaciones. No sé qué hacer.
Las aplicaciones del móvil se cierran solas. Al final tendré que formatear el móvil… Madre mía, qué desastre.
PD. Tengo un Xiaomi Mi A2.
¡Hola! Yo tengo este mismo problema con mi tablet y ya intenté todas las soluciones, pero nada funciona. Incluso ya la reinicié y borré los datos de fábrica, pero se siguen cerrando. ¿Me podrías ayudar?
Cada vez que entro al Free Fire me saca de la aplicación y es muy desesperante. Pongo mi cuenta y ya me saca del juego. Ni al lobby puedo entrar. Por favor, ¿me pueden decir que puedo hacer?