Instagram no funciona: ¿Qué hacer si falla? ¿Está caído?

Instagram no funciona: ¿Qué hacer si falla? ¿Está caído?

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Instagram no funciona: ¿Qué hacer si falla? ¿Está caído?

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Experimentar problemas con Instagram, especialmente cuando la plataforma muestra signos de estar caída, no abre, va lenta o falla, es muy frustrante. Si Instagram no funciona o que falla hoy en España, estás en el lugar indicado. Estos inconvenientes se deben distintos factores, desde problemas técnicos en los servidores hasta interrupciones de internet a nivel local, pasando por errores en tu dispositivo.

He estado en esta situación cientos de veces. Desde mi experiencia te exlpicaré las posibles razones detrás de estos problemas y qué pasos seguir para descubir por qué no funciona Instagram hoy y cómo manejar la situación mientras esperas que se resuelva.

Sigue leyendo.

Cómo saber si Instagram está caído

Uno de los motivos por los que suele fallar la red social es porque Instagram está caído. En este caso, es un problema del servidor y seguramente otras personas tampoco puedan entrar a su cuenta. Existen formas de verificar si Instagram está caído hoy:

Cómo comprobar si Instagram mediante webs especializadas

Existen páginas web creadas específicamente para detectar algún fallo o error de un servidor global. En el caso de Instagram, éstos recopilan las quejas de los usuarios y arman las estadísticas para saber en qué regiones se detectaron el problema.

Las páginas que ofrecen ese servicio son las siguientes:

  • Downdetector: Esta plataforma funciona en tiempo real y te muestra, en forma de gráfico, los fallos que se detectaron de cualquier servicio. Solo debes entrar, escribir “Instagram” en el cuadro de búsqueda y analizar el mapa de la página de resultados.
  • Está fallando: Esta página española te ayuda a monitorear una amplia variedad de servicios. Al igual que en el caso anterior, debes entrar a y escribir la red social en el cuadro de búsqueda. Si te sale una notificación en verde, quiere decir que el problema es tuyo.
  • It’s Down Right Now?: La página está en inglés, pero cuenta con una mecánica similar a Downdetector. Es decir, entras, escribes “Instagram” en el buscador y te salen gráficos y mapas donde se detectaron el problema. Si sale un cuadro en verde con la palabra “Up”, quiere decir que todo está en orden y es algo de tu cuenta, tu dispositivo o tu conexión.
  • Outage.Report: Otro buen sitio para verificar que Instagram se ha caído es éste. Solo tienes que entrar a su web, buscar la plataforma y corroborar las últimas estadísticas sobre fallos detectados a nivel global. En caso de que figure que todo está en orden, puedes pulsar el botón rojo “Not Working for Me” y seleccionar entre las opciones disponibles para enviar tu reporte.

Lo bueno de estas páginas es que todas son gratuitas y fáciles de usar. No hay que descargar ninguna app adicional y, en ocasiones, son bastantes precisas. Pero nunca está de más corroborar las demás redes sociales para saber si hay quejas de usuarios sobre problemas con el servidor de Instagram a nivel general.

Echa un vistazo a Twitter y otras redes sociales

Twitter es la plataforma reina para quejarse. Desde publicar que «Wallapop no me deja entrar» hasta preguntar por qué no me funciona Instagram, las personas usan estos y otros tweets para manifestar la caída de estos servicios.

En este caso, haz lo siguiente:

  1. Entra a tu cuenta de Twitter.
  2. Pulsa el icono de la lupa para acceder al trend topic.
  3. Si te aparece algún hashtag relacionado con la caída de Instagram, presiona sobre él. O, en todo caso, escribe “Instagram caído” en la barra de búsqueda. Los hashtags más populares en esta situación suelen ser #InstagramDown o #InstagramCaído
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En ocasiones, ni siquiera tienes que seguir esos pasos porque ya en tu propio muro aparecen tweets sobre el fallo. En ese caso, el problema es global y no tienes otra opción más que esperar a que se restablezca el servicio.

Busca en Google si se ha caído Instagram hoy

Si no tienes cuenta en X, también puedes recurrir a Google para saber si ha habido una caída globalizada de algún servicio, como por ejemplo encontrar noticias acerca de que TikTok no funciona o WhatsApp está caído o comentarios relacionados a la caída de Instagram.

Para eso, haz lo siguiente:

  1. Entra en Google.
  2. Escribe en la barra de búsqueda “se ha caído Instagram hoy” o “No me funciona Instagram”.
  3. Pulsa sobre la pestaña “Noticias”. Si Instagram se ha caído, saldrán noticias de los medios.

Esto se debe a que hay muchas plataformas de noticias que recopilan tweets o posts de redes sociales donde los usuarios realizan sus reclamos. Y si es un problema global, la propia empresa lo anuncia a los medios de prensa para que todos sepan que se trata de algún problema de sus servidores y pronto podrán solucionarlo

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Pregunta a tus amigos o familiares

Si alguien de tu familia también tiene cuenta en Instagram, consúltale si puede acceder a la app o plataforma. También prueba con preguntarle a tus amigos llamándolos o escribiéndoles por WhatsApp, Telegram y cualquier otro medio donde tengan contacto. Si a ellos les funciona y a ti no, empieza a sospechar.

Este método puede funcionar si las personas cercanas a ti crearon sus propios perfiles en IG y, además, te llevará pocos minutos. De otra forma, solo queda probar lo anterior o lo que te cuento a continuación para hallar el porqué no funciona tu cuenta. Si has comprobado que el problema es solo tuyo, sigue leyendo: vamos a echar un vistazo a posibles problemas de compatibilidad, ajustes de Instagram y fallos de tu móvil.

Instagram no funciona: cómo solucionar el problema si es tuyo

Después de comprobar si Instagram está caído y la respuesta es negativa, toca ponerse manos a la obra. La mayoría de las veces es fácil resolver el problema y no te llevará mucho tiempo. En este caso, prueba las siguientes soluciones:

Comprueba tu conexión

¿Instagram no funciona, pero no está caído? Lo primero que debes hacer es verificar la conexión de tu internet, tanto del Wifi como tus datos. Para eso, debes hacer lo siguiente:

  • Desenchufa el router y espera unos minutos para volver a enchufarlo.
  • Desactiva y activa la conexión “Wifi” de tu dispositivo en la parte de Ajustes.
  • Desactiva los datos móviles y actívalos de nuevo.
  • Prueba acceder a internet desde otros dispositivos o en tu ordenador.
  • Verifica que el “Modo avión” esté desactivado. Quizá lo has activado para ver historias de Instagram en anónimo, por ejemplo.

Si todavía persiste el fallo de Instagram, entonces ya puedes descartar la idea de que sea un problema de conexión. En todo caso, espera unos minutos a que se restablezca internet en tu casa. Y si pasa mucho tiempo, contacta con tu operadora para que solucione el problema. Esto también es muy útil si, por ejemplo, Prime Video no funciona

Comprueba Instagram en tu PC

Además de la app, también puedes acceder a Instagram desde tu PC. En ocasiones, la aplicación puede presentar algunos fallos y eso hace que se nos dificulte acceder a nuestra cuenta o hacer alguna otra actividad en ella.

Para salir de dudas, puedes intentar lo siguiente:

  1. Abre el navegador de tu ordenador.
  2. Entra en la página de Instagram.
  3. Inicia sesión con tus credenciales.
  4. Si ya tienes iniciada la sesión, explora la página para ver si puedes visualizar los posts de tus contactos o entrar a tu perfil.
  5. Prueba con enviar o responder un mensaje desde el navegador.

Si has podido entrar y hacer las actividades que Instagram permite hacer desde PC, entonces el problema es de la app de Instagram o de tu dispositivo. Y si ahí también existe un fallo, puede que sea algo general o un problema de conexión y solo basta con esperar a que se restablezca el servicio.

Prueba otras apps o sitios webs

Si tienes instalada otras apps en tu dispositivo, entonces prueba entrar a ellas para ver si funcionan con normalidad. También entra al navegador móvil y revisa que todas las páginas web se carguen correctamente.

Algo a destacar es que, si usas con frecuencia Facebook y WhatsApp y éstas no funcionan, se debe a que forman parte de la compañía Meta. Por lo que, si Instagram no funciona, las demás aplicaciones relacionadas también pueden estar caídas. En ese caso, usa Telegram o entra a X para corroborar que no sea un fallo de tu dispositivo o problema de conexión.

Actualiza la aplicación de Instagram

Otro de los motivos por el cual tengas problemas con Instagram es que la aplicación se encuentra desactualizada. Dependiendo de la configuración que tengas en tu dispositivo, las actualizaciones se realizan automáticamente. Pero si no es tu caso, puedes hacerlo de forma manual.

Para comprobar si has de actualizar Instagram, sigue estos pasos que te detallo a continuación.

  1. Entra en Google Play Store.
  2. Pulsa sobre la foto de tu perfil situada en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona “Gestionar apps y dispositivo”.
  4. Ve a “Actualizaciones disponibles”.
  5. Te saldrá una lista de apps que tienen actualizaciones pendientes. Si aparece Instagram ahí, pulsa el botón “Actualizar” que figura al lado de su nombre. Así, tendrás la última versión de Instagram.
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Mantener tus aplicaciones actualizadas te ayudará a resolver muchos problemas y evitar inconvenientes como, por ejemplo, si no funcionan los filtros de Instagram. Lo mismo pasa si parece que Telegram está caído, si Messenger no abre o si no funciona Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram y muchas más.

Revisa los datos en segundo plano

Algunas apps como Instagram cuentan con la función de datos en segundo plano, la cual te ayuda a recibir notificaciones de nuevos mensajes aún si no la estás usando. En el caso de que no se estén ejecutando, lo mejor será comprobarlos haciendo lo siguiente:

  1. Entra a “Ajustes” o “Configuración” de tu dispositivo.
  2. Selecciona “Conexiones”.
  3. Entra a “Uso de datos”.
  4. Pulsa el apartado “Uso de datos Wifi”.
  5. Se te aparecerá una lista de apps que funcionan en segundo plano. Elige “Instagram”.
  6. Comprueba que esté marcada la casilla “Permitir uso de datos segundo plano”.
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Estos pasos pueden variar según el modelo del dispositivo. En algunos, puedes activar la opción de datos en segundo plano desde el apartado de “Aplicaciones”. Pero, en general, debes marcar o desmarcar las casillas para corroborar que tu Instagram no tenga algún otro problema que le impide su funcionamiento.

Desinstalar y volver a instalar la app de Instagram

Si con todo lo anterior todavía tu Instagram falla, entonces puede que la aplicación se encuentre rota. En este caso, solo queda reinstalar la aplicación. La forma más fácil es pulsar sobre el icono de Instagram hasta que aparezca el símbolo (-) o el menú con la opción “Desinstalar”.

También puedes hacerlo de esta manera:

También puedes hacerlo de esta manera:

  1. Entra a “Configuración” o “Ajustes” de tu dispositivo.
  2. Selecciona “Aplicaciones”.
  3. Desliza entre la lista de apps instaladas para buscar Instagram. Cuando la encuentres, pulsa sobre el icono para entrar en la página de información.
  4. Presiona el botón “Desinstalar”.
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  1. Confirma para desinstalar la aplicación.

De todas formas, como el sistema de eliminarla puede variar según tu dispositivo, aquí te explicamos cómo desinstalar aplicaciones Android y cómo eliminar aplicaciones iPhone desde Ajustes.

Una vez hecho esto, solo queda entrar a Google Play para reinstalar la aplicación y, así, obtener la versión más reciente. También puedes probar con instalar la versión Lite para que no ocupe demasiado espacio en la memoria de tu dispositivo.

Revisa la actividad de tu cuenta

Uno de los fallos frecuentes de Instagram es poder iniciar sesión. Si te ha pasado, es probable que alguien tenga acceso a tu cuenta y te de esa falsa sensación de que Instagram está caído. En este caso, solo queda revisar la actividad de cuenta, donde figuran los dispositivos u ordenadores donde has iniciado sesión por última vez.

Para eso, haz lo siguiente:

  1. Entra a la app de tu móvil.
  2. Presiona la foto de tu perfil situada en la esquina inferior derecha.
  3. Pulsa sobre las tres líneas de la esquina superior derecha y entra a “Configuración”.
  4. Selecciona el apartado “Seguridad”.
  5. Pulsa sobre “Actividad de inicio de sesión”.
  6. Ahí te está la ubicación donde la plataforma detectó tu última actividad, así como la hora y el nombre del dispositivo. Desde aquí puedes tener un mayor control sobre el uso de Instagram.
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  1. Si crees que alguna ubicación no ha sido tuya, ve a los tres puntos al lado de dicha conexión y dale a “Cerrar sesión”.
  2. Escribe tu contraseña de siempre y cámbiala por otra nueva según las indicaciones.
  3. Confirma el cambio con tu correo electrónico.

Para mayor seguridad, haz lo mismo en otras aplicaciones que tengas. Y trata de combinar letras mayúsculas con números y símbolos para crear una contraseña más segura.

Vacía la memoria caché de Instagram

La memoria caché de la aplicación es útil para almacenar información o cargar más rápido los sitios webs que frecuentas a menudo. Pero, con el tiempo, puede ralentizar el sistema y ocasionar, entre otras cosas, que Instagram no funcione bien. Una de las posibles soluciones que puedes hacer cuando Instagram no funciona es vaciarla.

Es tan fácil como borrar memoria caché de WhatsApp y solo debes hacer lo siguiente:

  1. Entra en “Ajustes” o “Configuración”.
  2. Selecciona “Aplicaciones”.
  3. Desliza entre la lista de apps y elige “Instagram” para entrar a la ventana de Información.
  4. Selecciona “Almacenamiento”.
  5. Presiona el botón “Borrar caché”.
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Esto hará que la aplicación se vuelva más ligera y puedas usarla con normalidad. Si la red social sigue teniendo problemas, prueba los demás métodos o considera que se ha caído y no funciona, así que a esperar se ha dicho.

Instagram no abre

Otro problema frecuente es que no puedas abrir tu Instagram directamente. Para corroborar que no sea un fallo de la app, prueba con entrar a tu cuenta desde el navegador. Si sale pantalla en blanco, puede que el servidor esté caído o halla algún otro problema interno.

Para solucionarlo, haz algunas de estas acciones:

  • Reinicia el móvil o el ordenador.
  • Comprueba que no hayas gastado los datos móviles de tu plan.
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En el caso de que sea algo global, no queda más que esperar a que se restablezca el servidor. Pero, por lo demás, debería solucionarse el problema y poder seguir usando Instagram con naturalidad.

Cierra sesión y vuelve a iniciarla

Si tienes problemas con Instagram, puede ser un error temporal que te impide cargar el contenido de tu feed. Esto surge cuando, a la hora de actualizar la app en Android o iOS, los desarrolladores han cometidor algún error que está afectando.

En este caso, solo queda cerrar sesión y volver a iniciarla. Para eso, haz lo siguiente:

  1. Pulsa sobre el icono de tu perfil en la esquina inferior derecha.
  2. Presiona las tres barras laterales de la esquina superior derecha.
  3. Entra a “Configuración”.
  4. Desliza hasta final de la lista y selecciona la opción “Salir”.
instagram falla
  1. Confirma la acción.
  2. Espera unos minutos y pulsa sobre el botón “Iniciar sesión”.
  3. Inicia sesión con tus credenciales y vuelve a cargar tu feed.

En la mayoría de los casos, se soluciona el problema y puedes volver a ver las últimas publicaciones de tus contactos. También considera que puede ser un problema de conexión con el servidor. Te recomendamos verificar también tu cuenta desde el navegador por si las dudas.

Verifica que la fecha y hora de tu móvil sean correctas

La zona horaria es un factor importante para corroborar que los certificados de una aplicación o sitio web sean válidos. Si no coinciden, difícilmente podrás acceder a tus cuentas. Normalmente los móviles cuentan con función de fecha y hora automática, pero si no está configurada así, sigue estos pasos:

  1. Entra en “Ajustes”.
  2. Selecciona “Administración general”.
  3. En el apartado de “Idioma y hora”, selecciona “Fecha y hora”.
  4. Selecciona la casilla “Fecha y hora automática”.
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Con esto, podrás tener la hora exacta según tu ubicación y ya no sufrirás este problema. Y si vives en una zona con horario de verano, esta se modificará de forma automática, por lo que no debes preocuparte en volver a modificarla.

Usa o desactiva una VPN

Una VPN es una red privada virtual que te ayuda a sortear cualquier bloqueo de red que puedas tener en tu región o localidad. Sin embargo, es un arma de doble filo:

Si la tienes desactivada, prueba a activarla

¿El motivo? Puede la red Wifi de tu trabajo esté capada o que en tu región no se permita el uso de Instagram, ni en un dispositivo móvil ni en la versión web de Instagram. Para saber si ese es el caso, solo basta con entrar a tu cuenta teniendo la VPN activada.

Mantente en línea un buen rato y, luego, desactívala para volver a usar la conexión local. Si no funciona de vuelta, entonces ése es el problema y no queda otra que, o conectarte vía VPN, o conectarte en tu casa. En este caso, te recomendamos o bien una VPN gratis para Android y que, además, leas nuestro post sobre qué es VPN en el móvil.

Si la tienes activada, desactívala

Instagram y otros servicios en línea a menudo monitorean y restringen el acceso a través de VPNs (Redes Privadas Virtuales) por varias razones. Una VPN oculta tu dirección IP real y la sustituye por otra, dependiendo del servidor al que te conectes. Esto puede hacer que IG detecte actividad inusual, ya que la dirección IP cambia frecuentemente o proviene de una región con alta actividad sospechosa.

El uso de VPN puede llevar a problemas como:

  1. Acceso denegado como medida de seguridad para prevenir el acceso fraudulento.
  2. Problemas de conexión, ya que ralentizan tu conexión a internet o la hacen inestable, lo que dificulta la carga de contenido.
  3. IG tiene políticas para combatir el spam y el abuso, y el uso de VPN puede hacer que tu cuenta de Instagram parezca sospechosa y no funciona correctamente.

Por estas razones, si el problema persiste, desactivar tu VPN puede ayudar a resolverlos al restablecer tu conexión a una más directa y potencialmente más estable, y al hacer que tu actividad en línea parezca menos sospechosa para los sistemas de seguridad de Instagram.

Verifica la memoria de tu dispositivo

Si hay alguna aplicación que necesite espacio en el teléfono, esta es Instagram. Al igual que tantas otras aplicaciones de tu dispositivo, necesita guardar los datos de contraseñas y almacenar cachés que te ayuden a cargar los feed con normalidad. Cuando la memoria del dispositivo queda sin espacio, esto provoca que la aplicación falle o vaya mal.

Para comprobar que funciona esta solución, sigue estos pasos:

  1. Dirígete a “Ajustes”.
  2. Ve a “Mantenimiento y batería”.
  3. Entra a “Almacenamiento”.
  4. Pulsa entre las opciones que figura en la sección para borrar los datos en desuso. Por ejemplo, documentos de tamaño grande, archivos multimedia y aplicaciones que ya no uses.
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En ocasiones, el propio sistema te indica cuándo una app está casi sin usar para que la puedas eliminar. Así es que presta atención a las notificaciones para determinar si vale la pena mantenerla o no y, de esa forma, liberar espacio en tu dispositivo.

Contacta con Instagram

Puedes escribirles por Twitter añadiendo la etiqueta @instagram en tu tuit y explicándoles el problema. También está la opción de enviarles un mensaje a [email protected] o llamarlos al número +1 650 543 480 0 para una comunicación más directa. Solo ten en cuenta que debes hablarles en inglés porque es el idioma de la compañía.

Otro tipo de problemas más comunes con Instagram: Errores frecuentes

Ahora que ya sabes cómo detectar si la app se ha caído, está fallando o es un problema propio, querrás saber por qué surgen estas cosas. Si Instagram ha caído hoy, puede deberse a algún error técnico que desglosaré a continuación:

  • Instagram se cierra solo: si la app se cierra sola puede deberse a muchos factores. En este caso prueba a cerrar y abrir la app, revisar tu conexión, reiniciar el móvil o reinstalar la aplicación.
  • Shadowban en InstagramEl shadowban en Instagram es una restricción oculta que limita la visibilidad de las publicacionessin notificación, haciendo que el contenido no aparezca en las búsquedas de hashtags o en el feed.
  • Por qué no salen las notas en Instagram
  • Por qué no me cargan los filtros de Instagram
  • Usuario no encontrado Instagram
  • No se puede actualizar el feed Instagram
  • Esta historia no está disponible
  • No puedo poner música en Instagram stories
  • No puedo compartir canciones de Spotify en Instagram
  • Error de red desconocido en Instagram: este aparece normalmente cuando tu Internet no es muy bueno. Prueba a comprobar tu conexión, activar y desactivar el modo avión, actualizar la app, cambiar a datos móviles o sacar y volver a meter la SIM.
  • «5xx server error» en Instagram: puede ser que te salga error 500, 501, 502 o 504. Si la caída es global, no queda otra que esperar. Al cabo de un rato debemos comprobar si el servicio ya está restaurado, pero pueden ser horas.
  • Error al iniciar sesión: no puedo entrar a Instagram: Si no puedes acceder a tu cuenta, es posible que sea algún problema con tu contraseña. En este caso, pulsa sobre el botón “¿Has olvidado tu contraseña?” y sigue las indicaciones para recuperar tu cuenta.
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  • Error “Esperar unos minutos antes de volver a intentarlo”: aparece al revisar el perfil de un usuario sin nombre o cuando tu feed no consigue actualizarse. Puede ser que se haya caído el servidor o que sea un error de conexión.
  • Error «Feedback Required»: al realizar la misma acción repetidas veces, la plataformate ha confundido con un bot y te ha bloqueado el acceso. Puedes probar a reiniciar tu router o a conectarte con datos en vez de WiFi, o viceversa.
  • “Se ha producido un error, vuelve a intentarlo”: Un error genérico. Puede implicar, entre otras cosas, que no puedas actualizar tu feed, postear o hacer cualquier otra acción. Revisa si hay una actualización disponible, comprueba si funciona en otro dispositivo, descarta posibles problemas de conexión y comprueba si la caída es global o si es cosa tuya.
  • Instagram no me deja cambiar la foto de perfil: En el caso de que ya hayas modificado tu foto recientemente, es posible que la plataforma te impida realizar esta acción. En este caso, solo queda armarse de paciencia y esperar un poco más para volver a intentarlo más adelante. Si no es el caso, lo que debes hacer es comprobar tu conexión a la red, las actualizaciones de dispositivo y app o cambia la foto desde el ordenador.

Ahora que ya sabes las causas por las cuales Instagram no funciona y cómo solucionar cada caso, espero que puedas acceder a tu cuenta sin inconvenientes. Si tienes alguna duda, puedes dejarme tus comentarios para responderlas enseguida. Si todo funciona y has dado con otra solución, ¡compártela!

Créditos imágenes: Pexels, TuAppPara

2 Comentarios

  1. Desde el día de ayer he intentado subir historia y publicaciones a mi cuenta y no carga. Queda pensando y jamás sube nada a la app. No sé de qué forma solucionar este inconveniente.

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