Cómo configurar Alexa desde el celular paso a paso

Para configurar Alexa necesitas la app Alexa en tu celular, tu cuenta de Amazon y la contraseña de tu WiFi. Enchufa el Echo, espera a que el anillo se ponga naranja y, en la app, entra en Dispositivos, toca el signo más y elige añadir dispositivo, Amazon Echo. La app te guía hasta el final.

Verificado en: ayuda oficial de Alexa y anuncios de Amazon México y España, 28-sep-2026 · Cómo verificamos

Configurar un Echo, un Echo Dot o un Echo Pop es cosa de cinco minutos cuando todo va bien. El problema llega cuando la app no encuentra el altavoz, el WiFi no conecta o el anillo se queda en un color que nadie te explicó. Aquí tienes el camino oficial y qué hacer cuando se tuerce.

Qué necesitas antes de configurar Alexa

• La app Alexa, gratis en Google Play y en la App Store, publicada por Amazon. Amazon la da por compatible con iOS 16.0 o posterior y Android 10.0 o posterior. Si ya la tenías, actualízala: una app vieja es de las primeras causas de fallo que cita Amazon.
• Una cuenta de Amazon del país correcto. En México, la de amazon.com.mx; en España, la de amazon.es. En buena parte de Latinoamérica el Echo funciona como "versión internacional" con cuenta de amazon.com: Amazon indica idioma Español (EE. UU.) en Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica y Perú, y solo inglés en Ecuador, Bolivia, Panamá, Uruguay y Venezuela. En esa versión no funcionan las compras, parte de la Tienda de Skills ni Audible.
• El nombre y la contraseña de tu WiFi. Si no la recuerdas, puedes ver la contraseña del WiFi guardada en tu Android antes de empezar.

Sobre la red: los Echo se conectan a las redes de 2,4 y 5 GHz de casi cualquier casa (estándar 802.11a/b/g/n), pero no a redes ad hoc ni punto a punto. Durante la configuración deja el celular cerca del Echo y acepta los permisos que te pida la app.

Cómo configurar Alexa paso a paso en Android y iPhone

El proceso es el mismo en los dos sistemas. Estos son los pasos que da Amazon en su ayuda:

1. Conecta el Echo a la corriente. Primero verás una luz cian girando mientras arranca; cuando está listo para configurarse, el anillo se pone naranja.
2. Abre la app Alexa e inicia sesión con tu cuenta de Amazon.
3. Toca Dispositivos.
4. Toca el signo más (en algunas versiones de la app está dentro de Más) y elige la opción para añadir un dispositivo.
5. Selecciona Amazon Echo y luego la opción Echo, Echo Dot, Echo Pop y más.
6. La app busca el altavoz. Cuando lo encuentre, elige tu red WiFi, escribe la contraseña y sigue las instrucciones de la app hasta que termine.

Qué hacer si el Echo no aparece o no se conecta al WiFi

Es el atasco más común. Ve en este orden, de lo más rápido a lo más drástico:

1. Mira el color del anillo. Si no está naranja, el Echo no está en modo de configuración y la app no lo va a encontrar. Si la luz se pone morada durante la configuración, el Echo te está diciendo que hay un problema con el WiFi.
2. Actualiza la app Alexa. Amazon lo pone como primera comprobación.
3. Reinicia el Echo: desenchúfalo, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
4. Acércalo al router. Amazon recomienda menos de 10 metros y lejos de microondas, monitores de bebé y otros aparatos que causen interferencias.
5. Prueba la otra banda. Si tu módem tiene dos nombres de red, uno de 2,4 GHz y otro de 5 GHz, intenta con el otro.
6. Comprueba la contraseña y si otros aparatos navegan. Si ninguno tiene internet, reinicia el módem; si es cosa de la compañía, toca esperar o llamarla.
7. Configúralo usando el celular como punto de acceso WiFi. Es una de las salidas que propone Amazon cuando la red de casa no coopera.
8. Restablece el Echo (lo explicamos en el apartado siguiente) y empieza de cero. Amazon dice que eso resuelve la mayoría de los problemas de registro.

Qué significa cada color del anillo de luz

El anillo es la forma que tiene el Echo de decirte qué le pasa. Esta es la tabla de colores según la ayuda de Amazon, con lo que te toca hacer:

Cómo cambiar la red WiFi de Alexa después

Si cambiaste de módem o de contraseña, no hace falta restablecer nada. En la app Alexa:

1. Entra en Dispositivos y elige tu Echo.
2. Abre Configuración del dispositivo.
3. Toca la opción para cambiar o eliminar una red WiFi.
4. Elige una red que ya hayas usado o la opción de conectarte a otra red, y sigue las instrucciones.

En un Echo Show el cambio se hace desde la pantalla del propio dispositivo, no desde la app.

Cómo restablecer Alexa y volver a configurarla

Antes de restablecer, prueba lo sencillo: desenchufa el Echo, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo. Si sigue sin responder, Amazon ofrece dos niveles de restablecimiento, y los dos dejan el Echo en modo de configuración (anillo naranja) para empezar otra vez desde la app:

En todos los casos, suelta cuando el anillo se apague y se vuelva a encender. El restablecimiento de fábrica borra tu información personal y todos los dispositivos de casa inteligente conectados, así que úsalo solo si lo otro no funcionó o si vas a regalar o vender el Echo. En ese último caso, Amazon aconseja además anular el registro del dispositivo en tu cuenta. Para otros modelos (Echo Studio, Echo Show, Echo Dot Max) los botones cambian: consulta la página de restablecimiento de tu modelo en la ayuda de Amazon.

Cómo conectar Alexa a tu celular por Bluetooth

Conectar el celular al Echo sirve para usarlo como bocina y poner la música de cualquier app. Se hace así:

1. Activa el Bluetooth del celular y déjalo visible.
2. En la app Alexa, entra en Dispositivos, elige tu Echo y abre Configuración del dispositivo.
3. Toca Dispositivos Bluetooth y luego Emparejar un nuevo dispositivo.

Las siguientes veces basta con activar el Bluetooth y decir "Alexa, empareja Bluetooth". Algunos celulares se reconectan solos cuando están cerca.

Idioma, primeros comandos y rutinas

Si Alexa te responde en otro idioma, cámbialo en la app: Más, Configuración, Configuración de la app Alexa e Idioma. Amazon recomienda elegir el idioma compatible con tu ubicación, por ejemplo español de México si vives en México. Ojo: eso cambia el idioma en que habla Alexa, no el de los menús de la app, que siguen el idioma de tu celular.

Para estrenarla, prueba con lo que funciona en todas las regiones, incluida la versión internacional: temporizadores, alarmas, el clima, noticias y la lista de la compra. Por ejemplo, "Alexa, pon un temporizador de diez minutos", "Alexa, despiértame a las siete" o "Alexa, añade leche a la lista de la compra". Para la música puedes vincular Spotify o Amazon Music desde la app; si dudas entre planes, aquí tienes qué incluye Amazon Music y cuánto cuesta cada plan.

Las rutinas son el siguiente paso: encadenan varias acciones con una sola frase o a una hora fija, por ejemplo apagar las luces, bajar el volumen y poner una alarma al decir "buenas noches". Se crean desde el apartado de rutinas de la app Alexa.

Cómo conectar focos, enchufes y otros dispositivos

Para controlar con la voz focos, enchufes, termostatos o cámaras, el aparato tiene que ser compatible con Alexa (busca el distintivo "Compatible con Alexa" en la caja). Luego, en la app: Dispositivos, signo más, añadir dispositivo, eliges el tipo y la marca, y sigues las instrucciones.

Dos avisos que ahorran tiempo. Primero, la mayoría de los dispositivos WiFi de casa inteligente solo funcionan en 2,4 GHz, aunque tu Echo esté en 5 GHz. Segundo, si compraste el aparato en Amazon con configuración sencilla, puede que ya aparezca en la lista de Dispositivos sin que hagas nada.

Privacidad: micrófono y grabaciones

Si no quieres que Alexa escuche, pulsa el botón del micrófono: la luz se pone roja y no responde a la voz hasta que lo vuelvas a pulsar. Mientras tanto puedes seguir controlando el Echo desde la app.

Tus grabaciones de voz se pueden revisar y borrar en la app: Más, Privacidad de Alexa y Consultar historial de voz y texto, donde filtras por fecha, dispositivo o perfil. Amazon avisa de que borrarlas puede empeorar un poco cómo te entiende Alexa y de que no borra los mensajes de Alexa. Y si vas a cambiar de cuenta en el celular, repasa cómo cerrar sesión en la app de Alexa y en el resto de apps de Amazon: salir de la app no desvincula los Echo de tu cuenta.

¿Alexa cuesta algo al mes?

Amazon no anuncia ninguna cuota para la Alexa de siempre: pagas el Echo y la app se descarga gratis. Lo que puede costar dinero son servicios aparte, como Amazon Music Unlimited, o la nueva Alexa+, la versión con inteligencia artificial generativa. Esto es lo que Amazon ha anunciado oficialmente:

• México: Alexa+ llegó el 22 de enero de 2026 en Acceso Anticipado, gratis durante esa fase. Su precio anunciado es de 399 pesos al mes, y va incluida con Amazon Prime. Para pedir acceso hay que registrarse en amazon.com.mx/nuevaalexa; los Echo nuevos compatibles la traen al configurarse.
• España: llegó el 23 de abril de 2026, también en Acceso Anticipado y gratis durante esa fase. Después cuesta 22,99 euros al mes, o nada si eres cliente Prime.
• Resto de Latinoamérica: Amazon no ha anunciado Alexa+ para Colombia, Chile, Perú, Argentina ni otros países que usan la versión internacional.

Si quieres ver qué más apps y servicios tiene Amazon y cuáles entran en Prime, está todo en nuestra guía de las apps oficiales de Amazon y para qué sirve cada una.

Preguntas frecuentes

¿Cómo vinculo Alexa al WiFi?

En la primera configuración, la app Alexa te pide elegir la red y escribir la contraseña. Si ya estaba configurada y cambiaste de red, entra en Dispositivos, elige tu Echo, abre Configuración del dispositivo y toca la opción para cambiar la red WiFi. El Echo admite redes de 2,4 y 5 GHz.

¿Cómo puedo volver a configurar mi Alexa?

Restablécela para que vuelva al modo de configuración con el anillo naranja. En un Echo Dot o un Echo de 3.ª o 4.ª generación, mantén pulsado Acción 20 segundos (conserva tu casa inteligente). Después repite la configuración desde Dispositivos en la app Alexa.

¿Cómo conecto Alexa a mi celular?

Hay dos conexiones distintas. La app Alexa une el Echo a tu cuenta y lo controla por internet. Si además quieres usarlo como bocina Bluetooth, empareja el celular desde Configuración del dispositivo, Dispositivos Bluetooth, Emparejar un nuevo dispositivo, y las siguientes veces di "Alexa, empareja Bluetooth".

¿Por qué mi Alexa se queda en naranja?

El naranja indica que el Echo está en modo de configuración o intentando conectarse a internet. Si no termina, actualiza la app, desenchufa el Echo 30 segundos, acércalo al router y vuelve a intentarlo. Si persiste, restablécelo y configúralo de nuevo.

¿Cuánto se paga por Alexa al mes?

Amazon no anuncia ninguna cuota mensual para la Alexa de siempre. Alexa+, la versión con IA, se anunció en México a 399 pesos al mes y en España a 22,99 euros al mes, en los dos casos incluida con Prime y gratis durante el Acceso Anticipado. Servicios como Amazon Music Unlimited se pagan aparte.