eSIM DIGI: cómo pedirla gratis y cuánto tarda

En DIGI España, la eSIM es gratuita y está disponible para líneas de contrato. Si te das de alta con un número nuevo, la eliges al contratar; si ya eres cliente, la pides en Mi DIGI subiendo tu DNI. Tras verificarlo, en 24 horas recibes un SMS con un enlace válido 48 horas y después el QR por correo.

Esta guía es de DIGI en España, la de digimobil.es, y no de DIGI Portugal, que tiene otra web y otras condiciones. Te explicaremos los caminos para pedir la eSIM según seas cliente nuevo o ya tengas línea, y nos centraremos en lo que más dudas genera: los plazos y lo que pasa si la borras. Si todavía no tienes claro cómo funciona la tecnología, empieza por qué es una eSIM. Y si lo que buscas es una eSIM de datos para un viaje fuera de la Unión Europea, es otro producto: lo tienes en las mejores eSIM para viajar. Todos los datos salen de las páginas oficiales de DIGI, consultadas el 27 de octubre de 2026.

Qué necesitas antes de pedir la eSIM de DIGI

DIGI pide comprobar tres cosas antes de solicitarla, y conviene hacerlo porque un fallo a mitad del proceso te obliga a empezar de nuevo.

Un móvil de la lista de compatibles. DIGI publica una lista de terminales compatibles con su eSIM que solo incluye teléfonos de Apple, Honor, Huawei, Motorola, Nokia, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi, OnePlus, Google, TCL y Sony. Si tu modelo no aparece, pregunta antes de pedirla. Para saber si tu teléfono tiene eSIM, el truco general es marcar *#06# y buscar el código EID junto al IMEI: lo explicamos en cómo saber el número IMEI de tu móvil y, marca por marca, en cómo saber si tu teléfono es compatible con eSIM.

Wifi y una segunda pantalla. El paso 2 de la guía oficial pide tener el móvil conectado a una red wifi y otro dispositivo a mano (otro móvil, un ordenador o una tablet) para mostrar el código QR y escanearlo.

Tu DNI en imagen, si ya eres cliente. Hace falta el DNI del titular de la línea por ambas caras, en formato imagen (jpg, png) y en dos archivos distintos que no pasen de 10 MB entre los dos.

Cómo pedir la eSIM de DIGI

El camino depende de tu situación. La web oficial contempla dos casos y deja otros dos sin detallar.

Si te das de alta con un número nuevo

Si eres nuevo cliente de móvil de contrato con un número nuevo, eliges la eSIM durante la contratación, por cualquiera de los canales de DIGI. Cuando se confirma la solicitud recibes un email de seguimiento del pedido y, antes de activar la tarjeta, otro con el PIN, el PUK y el código QR.

Si ya eres cliente de contrato

Aquí la eSIM sustituye a tu SIM física y conservas el número. Estos son los pasos que da DIGI:

1. Entra en Mi DIGI y solicita la eSIM para tu línea. En su blog, DIGI España lo situaba el 15 de octubre de 2026 en Servicios > Servicios de tu línea > Activar.
2. Adjunta el DNI del titular por las dos caras, en dos imágenes con un máximo de 10 MB entre ambas. El equipo de DIGI revisa la documentación.
3. Una vez verificada, te llega un SMS que confirma la solicitud.
4. En un plazo de 24 horas recibes otro SMS con una URL para continuar. Tienes 48 horas para abrirla; si caduca, hay que empezar de nuevo.
5. Recibe por email el PIN, el PUK y el código QR.
6. Configura el móvil siguiendo la guía oficial de Android o de iOS y escanea el QR, como te contamos en el apartado de activación.

Los SMS llegan a tu número de DIGI, así que mantén la línea a mano hasta recibirlos. Los menús de cada sistema para pasar de tarjeta física a eSIM los tienes en cómo convertir una SIM física en eSIM.

Si vienes por portabilidad

La página oficial solo describe el alta con número nuevo, y no detalla si puedes portar tu número directamente en eSIM. Lo que sí encaja con lo publicado es la vía en dos pasos: cuando tu número ya está en DIGI eres cliente de contrato y puedes pedir la eSIM desde Mi DIGI. Si tu móvil solo admite eSIM, pregunta en el 1200 o en un punto de venta antes de pedir la portabilidad, para no quedarte con una tarjeta que no puedes usar.

Si tienes prepago

La web de DIGI ofrece la eSIM a clientes de móvil de contrato y no menciona el prepago. A un cliente que preguntó por la eSIM en prepago en su blog el 17 de octubre de 2026, DIGI le respondió que informará de cualquier novedad, sin dar fecha.

Cómo activar la eSIM de DIGI en tu móvil

Con el correo del QR en la mano, la activación es rápida, pero tiene un límite que conviene conocer antes de empezar.

1. Conecta el móvil a una red wifi.
2. Abre el código QR en otro dispositivo: otro móvil, un ordenador o una tablet.
3. En el móvil, entra en los ajustes de redes móviles, elige añadir una eSIM y escanea el código. DIGI enlaza desde su página una guía para Android y otra para iOS.
4. Tienes 3 intentos para escanearlo bien. Si no lo consigues, pide un código nuevo en el 1200 (gratis desde la red DIGI) o en el 919 120 120 desde otro operador.

Si la activación no se completa, DIGI atribuye el fallo a un error en el QR o a que el móvil no es compatible, y remite al 1200. Las pantallas de cada sistema, y qué hacer si la cámara no lee el código, están en cómo activar una eSIM en iPhone y Android.

Cuánto tarda la eSIM de DIGI

Los plazos son lo que más se pregunta, y en internet circulan cifras de distintas épocas. Estos son los que publica DIGI hoy:

Fuentes: digimobil.es/esim y blog oficial de DIGI, consultados el 27 de octubre de 2026.

Si has leído que DIGI te puede dejar hasta 48 horas sin línea al pedir una copia de la tarjeta, ese era el plazo de validación de los duplicados. El 10 de octubre de 2026 DIGI estrenó un sistema de autovalidación y desde entonces anuncia que los duplicados de SIM y eSIM se activan en unos minutos. Aun así, en los comentarios de esa misma entrada, DIGI España seguía hablando el 14 de octubre de un plazo de activación de hasta 48 horas laborables para una SIM física entregada en tienda. Cuenta con que el duplicado puede no ser inmediato y, si dependes de la línea para recibir códigos del banco, no lo dejes para el último momento.

Duplicado de eSIM y cambio de móvil

Este es el punto en el que la eSIM de DIGI se diferencia de la de otros operadores: casi todo lo que no sea pedirla por primera vez pasa por una tienda.

Cómo se pide un duplicado

El duplicado de eSIM es gratis y se pide en un punto de venta de DIGI, con tu documento de identidad original en físico. Según la entrada del 10 de octubre de 2026, debes ser el titular de la línea y llevar DNI, TIE, pasaporte o DNI comunitario en vigor. El proceso sigue así:

1. Solicitas el duplicado en el punto de venta.
2. Recibes un SMS y un email con acceso a la página de autovalidación.
3. Desde tu propio móvil, fotografías las dos caras del documento.
4. Te haces un selfie para que DIGI compruebe que eres el titular.
5. Al terminar ves el resultado, y un SMS te avisa cuando la SIM o eSIM está activa.

Si borras la eSIM o cambias de móvil

• Si la borras o reseteas el móvil: no se reactiva sola. Tienes que pedir un duplicado de eSIM o de SIM física en un punto de venta, con la documentación original.
• Si cambias de móvil: una vez vinculada a un dispositivo, la eSIM no se puede usar en otro. Antes de cambiar, pide una nueva eSIM en cualquier punto de venta. Las opciones generales de Apple, Google y Samsung para mover una línea están en cómo pasar la eSIM a otro móvil; con DIGI, lo que indica su web es pedir una eSIM nueva en tienda.
• Si quieres volver a la SIM física: también en un punto de venta, pidiendo un duplicado de SIM con tu documento original.
• Si te roban o pierdes el móvil: bloquea la eSIM en Mi DIGI, en la sección Servicios, o llamando al 1200. Para volver a usarla, otra vez duplicado en punto de venta.
• Si usas tu número rumano: DIGI indica que para eso necesitas SIM física; la eSIM es compatible con el número español.

Lo que puedes y lo que no, de un vistazo:

eSIM de DIGI y smartwatch

DIGI no ofrece MultiSIM a 27-oct-2026, así que no puedes tener tu número en un reloj con eSIM propia. Es la respuesta que repite DIGI España en los comentarios de su blog: por el momento no cuenta con ese servicio y cada dispositivo necesita una línea móvil independiente. Además, su lista de terminales compatibles solo incluye teléfonos, sin relojes ni tablets.

Lo que sí funciona es el uso normal del reloj conectado al móvil por Bluetooth: recibes llamadas y notificaciones mientras el teléfono esté cerca. Otros operadores tienen un servicio específico para el reloj; por ejemplo, Movistar lo vende como MultiSIM Watch, como contamos en nuestra guía de la eSIM de Movistar. Si estás estrenando reloj, tienes ideas de qué instalarle en las apps de smartwatch que merecen la pena.

Fuentes

Consultadas el 27 de octubre de 2026:

• DIGI España: eSIM de DIGI, con pasos, plazos y preguntas frecuentes.
• DIGI España: terminales compatibles con eSIM.
• Blog de DIGI: duplicado de SIM o eSIM con autovalidación (entrada del 10 de octubre de 2026 y respuestas oficiales en sus comentarios).
• Blog de DIGI: la eSIM de DIGI, con respuestas oficiales sobre MultiSIM.

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicitar una eSIM de DIGI?

Si te das de alta en DIGI con un número nuevo y una tarifa de móvil de contrato, la eliges durante la contratación. Si ya eres cliente de contrato, la pides desde Mi DIGI adjuntando tu DNI por las dos caras; tras verificarlo, recibes en un plazo de 24 horas un SMS con un enlace que caduca a las 48 horas y, después, el QR por correo.

¿La eSIM de DIGI tiene coste?

No. DIGI dice que activar la eSIM es totalmente gratuito y que no tiene permanencia. El duplicado de la eSIM, por ejemplo si pierdes o reseteas el móvil, también es gratis y se pide en un punto de venta.

¿Hay eSIM de DIGI para prepago?

La web oficial solo la ofrece para líneas de móvil de contrato y no menciona el prepago. Cuando un cliente lo preguntó en su blog en octubre de 2026, DIGI respondió que informará de cualquier novedad, sin dar fecha.

¿Se puede usar la eSIM de DIGI en un Apple Watch?

No con tu mismo número. DIGI no ofrece MultiSIM a 27-oct-2026 y su lista de terminales compatibles con eSIM solo incluye teléfonos. El reloj funciona conectado al iPhone por Bluetooth, pero sin línea propia de DIGI.

¿Cuánto cuesta un duplicado de eSIM en DIGI?

Nada: el duplicado de SIM o eSIM es gratuito. Se pide en un punto de venta de DIGI con tu documento de identidad original y se valida desde tu móvil con fotos del documento y un selfie. DIGI anuncia que así se activa en unos minutos, aunque en algunas respuestas oficiales todavía habla de hasta 48 horas laborables.