Guía definitiva 2024: Todo lo que necesitas saber para dar de baja una cuenta de Netflix

Guía definitiva 2024: Todo lo que necesitas saber para dar de baja una cuenta de Netflix

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Guía definitiva 2024: Todo lo que necesitas saber para dar de baja una cuenta de Netflix

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¿Estás pensando en dar de baja Netflix? Si ya no te convence el catálogo de series y películas o simplemente quieres dejar de ver contenido, estás en el lugar correcto. Sea cual sea tu motivo, te alegrará saber que el proceso es muy sencillo, aunque cambia dependiendo del dispositivo que uses.

Por suerte, en este artículo te enseño todos los métodos para darte de baja en Netflix, ya sea en España o en cualquier otro país. Así que, sin más que decir, préstale atención a todas las recomendaciones que te doy en este artículo.

Cómo dar de baja Netflix: todos los métodos

Dar de baja Netflix es muy sencillo, es como darse de baja en Spotify desde el móvil o dar de baja HBO: no te llevará más de unos minutos. Además, no tendrás que pagar ninguna penalización ni compromiso de permanencia, ya que te permite cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Eso sí, ten en cuenta que, si cancelas tu suscripción antes de que termine el periodo de facturación, no recibirás ningún reembolso por el tiempo restante. Por eso, te recomiendo que canceles tu cuenta justo antes de que se renueve tu suscripción, para aprovechar al máximo tu mes pagado.

Es importante que sepas que Netflix conservará tus datos y preferencias durante 10 meses, por si decides volver a suscribirte. Así, podrás recuperar tu perfil, tu lista de reproducción y tus recomendaciones personalizadas. Ahora que conoces esto, a continuación, tienes todos los métodos para darte de baja en Netflix.

Cómo darte de baja de Netflix desde el ordenador                   

Si quieres saber cómo funciona Netflix desde el ordenador y quieres cancelar tu cuenta por este medio, sigue estos pasos:

  • Accede a la página web de Netflix e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
  • Haz clic en el icono de tu perfil, situado en la esquina superior derecha y selecciona la opción “Cuenta”.
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  • En la sección “Plan de suscripción”, haz clic en el botón “Cancelar Membresía” o “Cancelar Suscripción”.
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  • Confirma que quieres cancelar tu cuenta y listo.

Recuerda que, si estás en un mes de prueba actual o ya lo has finalizado, igual te afectará el lapso de 10 meses para que no se eliminen tus datos hasta que vuelvas.

Cómo dar de baja Netflix desde el móvil

Otra opción es darse de baja desde la app oficial de Netflix para Android o iOS. Estos son los pasos a seguir:

  • Abre la aplicación Netflix e inicia sesión.
  • Pulsa en el icono de tu perfil.
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  • Selecciona la opción de “Cuenta”.
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  • En el apartado de “Membresía y Facturación”, pulsa el botón de “Cancelar Membresía”.
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Tal y como puedes ver, es básicamente lo mismo que dar de baja Netflix desde el ordenador. La única diferencia es que ya no podrás descargar películas de Netflix gratis para ver offline y las que tengas en “Descargas” se eliminarán automáticamente.

Cómo dar de baja Netflix desde la TV

Si tienes una smart TV o un dispositivo como Chromecast, Roku o Apple TV, también puedes dar de baja Netflix. Incluso si usas un aparato para ver Netflix en TV antigua.

Solo tienes que hacer lo siguiente:

  • Enciende tu TV y abre la app de Netflix.
  • Pulsa el botón“Menú” del mando a distancia.
  • Elige la opción “Cuenta” y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para cancelar tu suscripción.

Si este método no funciona, uno de los hacks de Netflix que sirven a la hora de cancelar una cuenta es hacerlo directamente desde el navegador de tu smart TV. Simplemente, entra a la página oficial de Netflix y sigue los mismos pasos que en el ordenador.

Aquí te recomiendo emplear solo acciones de configuración, ya que si quieres hacer cosas como ver Netflix en smart TV, lo mejor es hacerlo desde la app.

Cómo dar de baja Netflix por teléfono

Uno de los códigos de Netflix que puedes usar para cancelar tu suscripción por medio de teléfono es el 900 866 616. Se trata del número gratuito de servicio de atención al cliente de la plataforma y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cuando llames, tendrás que proporcionar algunos datos como tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono asociado a tu cuenta. El agente te confirmará la cancelación y te enviará un correo electrónico con los detalles.

Cómo dar de baja Netflix en Vodafone

Si contrataste Netflix a través de Vodafone, tendrás que cancelar tu suscripción desde el área de clientes. Estos son los pasos que deberías seguir:

  • Accede a la página oficial de Vodafone o la app e inicia sesión.
  • Dale al menú lateral izquierdo.
  • Ve a “Mis Productos” y pulsa en “Productos y Servicios”.
  • Toca en “Ver otros extras” y luego en “Entretenimiento”.
  • Aquí verás una sección que dice “Netflix” donde tendrás que presionar en “Ver Más Detalles”.
  • Continúa dándole a “Gestionar Netflix” y, posteriormente, en “Permitir”.
  • Selecciona “Dar de Baja” y confirma.

En el caso de que llegues a tener problemas con Netflix y tu servicio, puedes contactar con soporte técnico de Vodafone.

Cómo doy de baja Netflix en Movistar

Si cuentas con el contrato de Movistar Plus+ y Netflix, podrás cancelarlo cuando quieras contactando al teléfono de atención 1004. También puedes comunicarte directamente con el Moderador Global comercial de Movistar para solicitar la cancelación de Netflix en Movistar Plus+.

No olvides que al cancelar Netflix del contrato de Movistar Plus+, solo dejarás de pagar el importe correspondiente a Netflix. Por lo tanto, mantendrás tu suscripción a Movistar Plus+ con el resto de los servicios y contenidos incluidos.

Cómo dar de baja una cuenta de Netflix en Yoigo              

A diferencia de otras plataformas, Yoigo funciona más como un gestor de Netflix. Para comprobar que tu cuenta se encuentra vinculada, debes hacer lo siguiente:

  • Ve a la página oficial de Netflix e iniciar sesión.
  • Pulsa en el icono de perfil.
  • Accede a la sección de “Cuenta”.
  • En el apartado de “Membresía y Facturación” verás que en una línea dice La facturación es a través de Yoigo”.
  • Aquí tienes dos opciones. La primera de vincular Netflix de Yoigo dándole a “Actualizar Información de Pago” para poner datos independientes. Por otro lado, también puedes cancelar directamente la cuenta de Netflix pulsando en “Cancelar Suscripción”.

Darte de baja en Netflix en Orange                  

En cuanto a Orange, el procedimiento para cancelar tu cuenta en Netflix es tan simple como ir a la página oficial del área de clientes y solicitar dar de baja el servicio.

Netflix: dar de baja en Telmex

Dar de baja en Netflix con Telmex requiere de unos pasos adicionales, pero al final es igual de fácil que los demás:

  • Accede a tu cuenta de Mi Telmex.
  • Entra en “Más Servicios”.
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  • Presiona en “Gestionar sus servicios”.
  • Aquí verás un formulario que deberás rellenar para solicitar la cancelación de Netflix en Telmex.

Cómo dar de baja Netflix de la tarjeta de crédito o débito

Puedes eliminar cualquier método de pago desde la configuración de Netflix, ya sea borrar tu tarjeta de crédito o débito, así también como desvincular algún gestor. Para ello, sigue estos pasos desde el ordenador:

  • Entra a tu perfil de Netflix y accede a “Cuenta”.
  • Toca en a opción de “Administrar Información de Pago”.
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  • Aquí verás todos los métodos de pago que has agregado. En el caso de que solo tengas tu tarjeta, la plataforma va a solicitar un nuevo método de pago. Para agregar uno nuevo, pulsa en “Agrega Forma de Pago”.
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  • Después selecciona el tipo de método que quieres agregar y pon todos los datos correspondientes.
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  • Una vez que hayas hecho lo anterior, elige la forma de pago que quieres borrar y dale al icono de los tres puntos verticales.
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  • Toca en “Quitar” y confirma los cambios.
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Más allá de realizar los pagos con tarjeta, también se pueden hacer a través de un intermediario, como PayPal o Google Play. Si por alguna razón, prefieres deshacerte de los pagos automáticos vinculados a este tipo, a continuación, te dejo los paso para eliminarlos.

Elimina el pago automático de Netflix con PayPal

Si pagas Netflix con PayPal, estos son los pasos que debes seguir:

  • Inicia sesión en tu cuenta de PayPal y pulsa en el icono de engranaje que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
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  • Entra en la sección de “Pagos”.
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  • Dale al botón de “Pago Automáticos”.
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  • Activa la casilla de “Mostrar Activos” y busca “Netflix” en la lista de abajo para acceder a su información.
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  • Toca la opción de “Cancelar” que está al lado derecho de la información de Netflix.
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  • Presiona en “Cancelar Pagos Automáticos” para confirmar.
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  • Dale a “Listo” para volver a la pantalla principal de Paypal.
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Por otro lado, también puedes cancelar el método de pago de Netflix de la misma manera que se hace con las tarjetas en “Administrar Información de Pago”.

Cancela la suscripción a Netflix en Google Play

Con respecto a la vinculación de pago de Google Play, estos son los pasos que debes seguir:

  • Abre la app de Google Play Store en tu Android y presiona tu foto de perfil.
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  • Toca en “Pagos y Suscripciones”.
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  • Ahora dale a “Suscripciones” y busca Netflix en la lista.
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  • Pulsa en “Cancelar suscripción” y confirma la acción.
  • Recibirás un correo electrónico de Google confirmando la cancelación.

Dar de baja una cuenta de Netflix: Preguntas frecuentes

Aunque el proceso para cancelar Netflix es bastante sencillo, tal vez te encuentres con algunas dudas en el proceso. Por suerte, aquí te resuelvo las preguntas más frecuentes sobre el tema.

¡Sigue leyendo para saber más sobre dar de baja Netflix!

¿Cómo dar de baja Netflix desde Xbox o PlayStation?

Actualmente, no es posible dar de baja Netflix desde ningún tipo de consola, ya sea Xbox, PlayStation o Nintendo Switch.

¿Qué pasa con el período de prueba gratuito?

Si te has dado de alta en Netflix aprovechando el mes gratis, podrás cancelar tu cuenta en cualquier momento antes de que termine y sin ningún cargo adicional. Sin embargo, no podrás volver a disfrutar de otra prueba gratuita con el mismo método de pago o dirección de correo electrónico.

¿Qué pasa con el contenido descargado?

En el caso de que hayas descargado contenido de Netflix en tu dispositivo, es posible seguir accediendo a él hasta que caduque o hasta que cierres sesión en tu cuenta. Eso sí, una vez que canceles tu suscripción, no podrás descargar más contenido ni renovar el que ya tienes.

¿Qué pasa con los perfiles y las preferencias?

Cuando te das de baja en Netflix, tus perfiles y preferencias se guardarán durante 10 meses como máximo. Pasado ese tiempo, se borrarán definitivamente todos tus datos de usuario, aunque esto también lo puedes hacer antes, accediendo a Cuenta y a Administrar perfiles.

¿Qué pasa si quiero reactivar mi cuenta?

Si cambias de opinión y quieres volver a disfrutar de Netflix, puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento dentro de los 10 meses siguientes a la cancelación. Solo tienes que iniciar sesión con tus datos y elegir un plan. Así recuperarás tus perfiles y preferencias tal y como los dejaste.

Espero que este artículo haya sido útil para ti y logres dar de baja Netflix. No olvides compartir esta información en todas tus redes sociales si crees que puede servirle a alguien más y deja tu comentario si tienes dudas. Te invito también a leer este post sobre cómo compartir y Netflix y qué es el Netflix Game Controller.

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