¿Qué hacer si recibes y abres un SMS sospechoso?

He abierto un SMS sospechoso, ¿qué hago? Esta pregunta nos la hemos hecho todos en algún momento. En la era digital, recibir un mensaje de texto fraudulento puede desencadenar un torrente de incertidumbre y miedo, pero ¿qué se debe hacer realmente en esta situación?

En este artículo, te guiaré a través de las medidas a tomar si has recibido o has abierto un SMS malicioso. Te traigo una serie de pasos prácticos y efectivos que te ayudarán a proteger tu información personal y prevenir cualquier daño potencial.

Prepárate para tomar el control, porque a continuación, vas a saber cómo actuar y cómo denunciar la situación.

He abierto un SMS sospechoso: ¿qué hago?

Mantén la calma. Es la primera y esencial acción que debes tomar. Si has abierto un SMS sospechoso, no todo está perdido. La ansiedad o el enfado pueden nublar tu juicio, así que, respira hondo y enfócate en los próximos pasos.

Abrir el mensaje en sí mismo no es peligroso. Sí, has leído bien. El simple hecho de pulsar sobre el mensaje y abrirlo no implica un riesgo inmediato. Sin embargo, el verdadero peligro se esconde en los enlaces que trae consigo ese mensaje de texto fraudulento.

Trata los SMS de phishing como loscorreos electrónicos sospechosos. Puedes recibirlos y abrirlos, pero la clave está en no interactuar con ellos. Si no haces clic en los enlaces, no escaneas el código QR y no compartes lo que te solicitan, estás a salvo. A pesar de ello, la mejor práctica es eliminar estos mensajes lo antes posible.

¿Qué hacer si recibes un SMS sospechoso?

Si recibes un SMS que parece sospechoso, la estrategia más segura es ponerte directamente en contacto con la entidad o marca que supuestamente lo envía. Este es el valioso consejo que aprendí de una experiencia personal: una vez recibí un SMS de un operador de telefonía que afirmaba que tenía una factura pendiente. El mensaje me instaba a seguir un enlace para resolver la situación.

En ese momento, acababa de cambiar a otro proveedor, por lo que me alarmé. En lugar de seguir el enlace proporcionado en el SMS, decidí contactar con la empresa a través de Twitter. Tras informarles del mensaje que había recibido, confirmaron que era un intento de fraude.

Por lo tanto, si estás en una situación similar, te recomiendo que vayas directamente a la fuente para confirmar. Nunca hagas clic en el enlace ni sigas las instrucciones que te proporcionen en el mensaje sospechoso. La empresa en cuestión podrá verificar si es un mensaje legítimo, si es un aviso que debes tener en cuenta o si es una promoción auténtica en la que puedes participar.

Ten en cuenta que las marcas oficiales suelen enviar mensajes de texto para anunciar promociones como descuentos por el Black Friday o regalos de cumpleaños. Estos mensajes suelen contener simplemente el texto con el porcentaje de descuento y un enlace a la web oficial, sin requerimientos adicionales.

¿Cómo denunciar SMS fraudulentos?

Si te has topado con un SMS fraudulento, es crucial que sepas cómo denunciarlo. No estás solo en esta lucha: existen numerosas plataformas seguras que te ayudarán a denunciar este tipo de casos y a contrarrestar estos engaños y estafas.

Si llegas a descubrir que el estafador ha conseguido robarte dinero de tu cuenta bancaria, el primer paso es dirigirte a tu banco por vía telefónica, en persona o con tu app bancaria.

Infórmales de la situación, cierra la cuenta afectada y abre una nueva para evitar que el ciberdelincuente tenga más acceso. Es también aconsejable que denuncies la situación en la comisaría y cambies todas tus contraseñas en todos los servicios online, desde Gmail hasta Instagram, Twitter, Amazon, Renfe, Netflix, y más.

Para denunciar online, puedes recurrir a INCIBE, el portal en línea que se encarga de los casos de ciberseguridad en España. Otras opciones incluyen la Sede Electrónica de la Guardia Civil, el Grupo de Delitos Telemáticos de la Unidad Central Operativa de la Guardia Civil, o la web de la Policía Nacional. Cualquiera de estas plataformas te permitirá denunciar los hechos y tomar las medidas adecuadas.

¿Cómo bloquear SMS sospechosos?

Si constantemente estás recibiendo mensajes de texto de una fuente sospechosa, bloquear estos SMS puede ser tu mejor línea de defensa. Aquí te muestro cómo puedes hacerlo en unos sencillos pasos.

Primero, es importante entender que el proceso para bloquear mensajes varía ligeramente según tu dispositivo y tu proveedor de servicios. Sin embargo, la mayoría de los smartphones modernos tienen opciones incorporadas para bloquear números específicos.

Cómo bloquear SMS de dudosa procedencia en Android

• Entra dentro del SMS recibido, sin pulsar en ningún enlace.

• Pulsa sobre el número de teléfono.
• Del menú desplegable, selecciona «Bloquear número» del menú que aparece.

Bloquea SMS sospechosos en iPhone

• Abre el mensaje sospechoso.
• Toca el nombre o número en la parte superior de la pantalla y luego dale a «info».

• Desde allí, toca «info» nuevamente y encontrarás la opción «Bloquear este contacto».

Otras opciones para bloquear mensajes de texto estafa

Por su parte, muchas compañías de telecomunicaciones ofrecen servicios para bloquear números sospechosos o reportar spam. Comunícate con tu proveedor de servicios para conocer las opciones disponibles.

Por último, existen aplicaciones de terceros que pueden ayudar a bloquear o filtrar mensajes de spam. Apps para bloquear llamadas como Truecaller o RoboKiller tienen bases de datos de números conocidos de spam y pueden bloquear automáticamente los mensajes de estos números.

Recuerda que, igual que con el bloqueo de números privados, bloquear SMS sospechosos es solo una parte de la ecuación. Mantente vigilante y siempre piensa dos veces antes de responder a un mensaje de texto desconocido o hacer clic en un enlace sospechoso.

¿Qué es el smishing o estafa por SMS?

¿Has oído hablar del smishing? Esta es una forma de estafa que, al igual que el phishing, se realiza a través de SMS. Aunque podría parecer inofensiva, esta técnica es peligrosamente efectiva y cada año miles de personas caen en la trampa.

Los mensajes de texto son un medio de comunicación ampliamente utilizado por numerosas marcas, incluidos los bancos. Por ejemplo, cuando llega el momento de pagar tu cuota de autónomo, podrías recibir un SMS que te informa de la fecha y la cantidad debido, así como de cualquier domiciliación que tengas.

Esto no ocurre solo con los bancos, sino también con otras empresas como perfumerías o tiendas de moda como Springfield, Massimo Dutti o Women’s Secret, que suelen comunicarse con sus clientes a través de SMS para informarles sobre promociones o sorteos. Por tanto, es vital conocer y reconocer el smishing para protegerse de él.

¿Cómo sé que es un SMS smishing?

La clave para identificar los mensajes SMS fraudulentos radica en prestar atención al número de teléfono y a la URL adjunta. Si el mensaje proviene de una empresa reconocida como Sanitas, BBVA, Ikea o Alcampo, el nombre de la marca se mostrará correctamente, el texto no tendrá abreviaturas, errores gramaticales ni de ortografía, y no estará en un idioma extranjero.

En cuanto al enlace, este se visualizará correctamente y no estará acortado ni contendrá caracteres incoherentes que no concuerden con el enlace oficial. Por ejemplo, un indicativo de fraude puede ser cuando se cambia una «l» minúscula por una «I» mayúscula.

¿Cómo funcionan las estafas de SMS?

Imagina que recibes un mensaje de texto aparentemente de Bizum, que te informa de un problema en tu cuenta bancaria o de una solicitud de pago con el móvil. Este mensaje te instará a hacer clic en un enlace adjunto lo más rápido posible. Al hacerlo, te redirigirá a una página que parece ser de Bizum o de tu banco, lo que no te hará sospechar.

Sin embargo, al poner tus credenciales para resolver el problema con tu cuenta bancaria o realizar el pago, estarás proporcionando acceso a tu cuenta a un ciberdelincuente. Con estos datos, como correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, ubicación, IP y nombre completo, el criminal cibernético puede intentar acceder a otras de tus cuentas, como tu banco, Instagram o Gmail, y robar tu información, espiar tu teléfono e incluso robar tu dinero.

Estafas más comunes por mensaje de texto

Las estafas más comunes de este tipo son los mensajes fraudulentos de entidades bancarias como BBVA, Santander o La Caixa, así como servicios de mensajería, Correos o aduanas. También debes estar alerta ante posibles estafas de Wallapop y cuidado con las técnicas empleadas para hackear WhatsApp, espiar Telegram e incluso hackear tu cuenta de Instagram.

Además, debes tener precaución al descargar apps, ya que algunas pueden ser aplicaciones peligrosas. Sin duda, el peligro acecha en cada rincón de Internet, por lo que es crucial informarse sobre seguridad informática y saber qué hacer si recibes un SMS sospechoso.

Consejos para protegerse del smishing o estafa por SMS

Enfrentarte a una estafa por SMS puede ser una experiencia aterradora, pero hay pasos concretos que tienes para protegerte y mantener a salvo tu información personal y financiera.

Primero, nunca respondas a mensajes de texto sospechosos. Si no reconoces el número o el contenido del mensaje parece ser un engaño, lo mejor es ignorarlo.

En segundo lugar, evita hacer clic en enlaces desconocidos. Los enlaces en mensajes de spam a menudo dirigen a sitios web fraudulentos diseñados para robar tu información personal o infectar tu dispositivo con malware. Si recibes un mensaje con un enlace, investiga antes de hacer clic.

Además, verifica siempre cualquier información que recibas a través de un mensaje de texto. Si un mensaje afirma ser de tu banco o de otra empresa con la que haces negocios, ponte en contacto directamente con ellos mediante un número de teléfono o una dirección de correo electrónico que sepas que es legítima. No confíes en la información de contacto proporcionada en el mensaje sospechoso.

Finalmente, mantén actualizado tu dispositivo y tus aplicaciones. Las actualizaciones de software a menudo incluyen parches de seguridad diseñados para proteger tu dispositivo de nuevas amenazas. Aquí te explicamos cómo actualizar Android, cómo actualizar apps en Android y cómo se actualizan apps en iOS.

Recuerda, la seguridad en línea requiere un esfuerzo continuo. Mantente alerta y no bajes la guardia. Tu seguridad y privacidad dependen de ello.

Fraudes y estafas por SMS: preguntas frecuentes

Si te ha quedado alguna duda respecto a qué hacer si abres un SMS malicioso o recibes algo raro en tu teléfono, aquí te lo resuelvo:

Esperamos que esta guía te ayude a navegar con seguridad en caso de hayas abierto un SMS sospechoso. La ciberseguridad es una responsabilidad compartida, así que no dudes en dejar tus comentarios abajo y compartir este artículo con tus seres queridos para ayudarlos a mantenerse seguros también. ¡Juntos podemos combatir el smishing y mantener nuestras comunicaciones seguras!

Créditos imágenes: TuAppPara, Freepik