Qué es Back Market: Guía y Opiniones en 2023

¿Buscas opiniones de Back Market recientes? Con el auge de los equipos electrónicos reacondicionados, esta web ha ganado gran prestigio en España y el resto de Europa. Llegó hace años como alternativa para quienes buscan comprar móviles baratos y supo cambiar el mercado actual.

Sigue siendo complicado pensar en adquirir dispositivos de segunda mano y por eso tienes que saber si es fiable comprar en Back Market. Igual que con las aplicaciones para comprar por internet, hoy queremos resolver todas las cuestiones cruciales de la plataforma.

Te adelantamos que la mayoría de comentarios son positivos y podrás encontrar todo tipo de móviles, incluyendo el último iPhone. Si ya sabes qué móvil comprar, es importante conocer cómo funciona Back Market para tener una mejor experiencia.

¡Sigue leyendo!

¿Qué es Back Market?

Back Market es un marketplace de productos como accesorios para móvil, que han sido reacondicionados por técnicos expertos. Se centra en móviles Android e iOS por igual, aunque con el tiempo expandieron su catálogo manteniendo un estándar de equipos baratos y de buena calidad.

La idea nace de Thibaud Hug de Larauze y Quentin Le Brouster, quienes junto a Vianney Vaute dieron luz verde a Back Market desde el 2014. Estos emprendedores entendieron que las empresas de electrónica no siempre podían vender todos los equipos del stock, lo que generaba una brecha en sus finanzas.

Muchas veces no se vendían productos por algún pequeño desperfecto como una raya en la carcasa, una abolladura sin importancia o incluso si se abría el paquete durante el envío. Son detalles que no afectan al rendimiento general del dispositivo, pero impiden poder venderlos como si fueran equipos nuevos.

La solución fue simple: Back Market. Dentro de la plataforma encontramos varios vendedores que presentan sus productos reacondicionados en venta y a un precio reducido. Back Market tiene opiniones muy buenas, ya que incluso las propias marcas conocidas venden aquí sus productos

¿Qué es un producto reacondicionado?

En términos generales, un producto reacondicionado es aquel que ha sido devuelto por un cliente debido a algún defecto y se reintegra al ciclo de revisión previo a la venta. También recibe el nombre de refurbished y no se trata necesariamente de productos de segunda mano, aunque no se puedan vender como nuevos.

Si un dispositivo queda etiquetado como reacondicionado en Back Market con reseñas, indica que ha sido revisado por la tienda. Estos productos son reparados (solo si es necesario) y luego reempaquetados

Pueden ser reacondicionados por estas circunstancias:

• Cuando el móvil ha sido expuesto en el mostrador de la tienda mucho tiempo.
• Si el cliente lo ha usado un par de días y lo devolvió porque no estuvo conforme.
• Productos sin caja original o caja dañada al embalarse.
• En caso de que el móvil presente un daño superficial como un arañazo, o un fallo técnico que no afecte su funcionamiento.
• Se da el caso con dispositivos totalmente nuevos, pero que provienen de un excedente y tienen demasiado tiempo en stock.

Ten en cuenta que todos los productos reacondicionados deben ser reparados y limpiados por el vendedor o fabricante. Además, pasan por un proceso riguroso de pruebas antes de volverlos a poner a la venta.

En cualquier caso, el vendedor siempre debe indicar el estado del dispositivo y cuáles son los fallos que se han solucionado. De este modo, tenemos una idea de los móviles reacondicionados de Back Market con la opinión de hasta qué punto valen la pena.

¿Por qué comprar un producto reacondicionado?

La principal razón para comprar en Back Market un producto reacondicionado es para ahorrar dinero. Puedes encontrar unos AirTag para Android o un iPhone hasta un 30 % más barato que su precio oficial, y basándote en las reseñas de Back Market puede estar en las mismas condiciones que uno totalmente nuevo.

Además de la economía, otro motivo para apostar por este tipo de dispositivos es pensar en la conservación del medio ambiente. Al utilizar cualquier producto reacondicionado ya fabricado, de alguna manera reciclas y quitas un elemento de la línea de producción que no queda en el desuso.

Si algo no funciona correctamente, como pasa también con productos que vienen de fábrica, todos los dispositivos reacondicionados deben contar con alguna garantía. Puede venir por parte del vendedor, así como por la propia tienda virtual, y protege tu inversión para asegurar un producto que valga la pena.

Cómo funciona la plataforma Back Market

Back Market presenta un amplio catálogo de productos reacondicionados por expertos, a precios accesibles. Puedes entrar desde el navegador o la aplicación de Android e iOS. En este apartado te explicamos cómo funciona Back Market y lo que debes saber para usar la plataforma correctamente.

Cómo comprar en Back Market

El catálogo de la plataforma es muy variado y vas a encontrar desde el último móvil del momento, hasta la mejor tablet calidad precio. Puedes buscar entre distintas secciones o entrar al buscador para encontrar un modelo o una marca en concreto.

Hay opciones que se ajustan a todos los gustos y comprar cualquiera de sus dispositivos es en realidad muy simple:

• Entra en la web de Back Market.
• Regístrate con una cuenta de cliente.
• Revisa las opiniones y reseñas del producto.
• Elige el producto y pulsa en Realizar mi pedido.
• Selecciona la categoría o el nivel de calidad.

• Puedes elegir la extensión de la garantía si lo deseas.
• Introduce dirección de envío y los datos de facturación.
• Procede a realizar el pago. Aquí debes reclamar cualquier código o cupón de descuento promocional que tengas.
• Consulta el resumen de tu pedido con toda la información proporcionada y acepta los términos y condiciones.

Una vez hecho tu pedido, te redirige a la página de confirmación en donde recibirás un número de pedido que debes conservar para hacer seguimiento. El pedido solo será validado después de que Back Market reciba el pago.

Cómo vender en Back Market

El marketplace de Back Market solo sirve para agrupar a vendedores que ofrecen sus propios dispositivos. Dicho esto, debes recordar que Back Market no es un taller ni un servicio de reacondicionamiento para equipos electrónicos.

A diferencia de Facebook Marketplace o de vender en Wallapop, los vendedores de la plataforma son profesionales que están legalmente registrados y han pasado por un proceso de selección. Back Market exige a cada uno cumplir con un período de prueba para determinar si tienen los niveles de calidad esperados.

Estos pueden ser reacondicionadores pequeños o mayoristas, recicladores, marcas o distribuidores, y vendedores de segunda mano. Cada semana se activan nuevos vendedores desde diferentes países y para aplicar hay que registrarse con un perfil de vendedor a través de este enlace.

El proceso de selección puede variar según el perfil de cada vendedor, pero en general se desarrolla de la siguiente manera:

• Se envían documentos de registro y se firman Condiciones Generales de Venta.
• Back Market hace una prueba de calidad con sus agentes autorizados.
• Los Responsables de Cuenta en Back Market deben hacer seguimiento a los vendedores y evaluar la manera en que se desenvolverían con sus clientes.
• Se recibe orientación y herramientas necesarias para mejorar tanto su calidad de venta, como la posición en la plataforma.
• Tras aprobar los lineamientos requeridos, se configura la cuenta del vendedor con anuncios, datos de pago, datos de la empresa y servicio posventas.

Finalmente, los Responsables de Cuenta pueden continuar el seguimiento en cualquier momento. De modo que tienes que cuidar muy bien tu reputación y las opiniones de Back Market que recibes por tus ventas.

Cuáles son los niveles de calidad

Además de ver las opiniones de móviles reacondicionados en Back Market, deberías revisar el nivel de funcionalidad y calidad de los productos. Al tratarse de equipos reacondicionados, tienen que pasar por una serie de controles para detectar su estado actual y con ello, establecer un grado de reacondicionamiento acorde.

Anteriormente, el sistema se identificaba como Platinum, Gold, Silver, o incluso como A, B, C. Hoy en día, los niveles de calidad en Back Market se simplifican de la siguiente manera.

• Excelente: es el grado de mejor calidad estética, en un estado casi perfecto y mostrando apenas un ligero signo de uso. Son los que se venden al precio más elevado.
• Muy Bueno: también se encuentra en estado, casi como nuevo, pero las marcas o desperfectos son un poco más visibles. Un iPhone reacondicionado en Back Market con este grado, puede ser una alternativa si tu presupuesto es limitado.
• Correcto: suelen ofrecer un signo mayor de desgaste y por lo mismo, son equipos más baratos. Aunque se prueban y son funcionales, pueden tener arañazos o rayaduras evidentes a simple vista.

Al final, los grados o niveles de reacondicionamiento te darán una idea de lo que debes esperar del producto reacondicionado. Recuerda que esto habla más que nada de la apariencia y su precio, ya que siguen siendo equipos completamente funcionales.

Cómo elegir un producto reacondicionado

Comprar en Back Market es seguro viendo las opiniones actuales, pero antes debes conocer todo lo que necesitas mirar en un producto reacondicionado. Estas son las características que te permitirán elegir el modelo más acorde a lo que estás buscando:

• Confirma la garantía del vendedor, que por ley debe ser de al menos 1 año.
• Revisa el estado del dispositivo y su nivel de calidad actual.
• No esperes que utilice el embalaje original, pero al menos debe haber sido reacondicionado con piezas originales.
• Mira el año de lanzamiento para conocer qué tan obsoleto es actualmente.
• Asegúrate de usar una oferta que lo valga, con un buen porcentaje de rebaja.
• El equipo debe estar completo y funcional al momento de la compra.

Adicionalmente, debes comprar equipos con características necesarias para el uso que pretendes darle. Revisa reseñas en Back Market tanto de productos vendidos como de la tienda en general, pero recuerda que la calidad de reacondicionamiento cambia la experiencia en cada cliente.

Métodos de pago seguros y por cuotas

A través de Back Market tienes varias modalidades de pago para adquirir cualquiera de sus productos. Podrás pagar con tarjetas de débito o crédito VISA y MasterCard, validando la transacción mediante la tecnología 3D Secure.

También puedes solicitar la alternativa de pagos por cuotas con Oney. Se trata de una modalidad que integra Back Market para las compras cuyo valor oscile entre los 200 y 2.000 euros. Sin embargo, debes cumplir con una serie de condiciones:

• El vendedor tiene que permitir la opción del pago por cuotas.
• Puedes financiar en modalidades de 3, 4, 6, 10 o 12 cuotas.
• La primera cuota debe ser pagada al momento de comprar.
• Tienes hasta 14 días para decidir si quieres renunciar al crédito.
• La tarjeta bancaria debe ser válida por más tiempo que el período de financiación.
• Se aplica un 43,09 % TAE para la financiación en 3 cuotas y 37,33 % TAE para la financiación en 4 cuotas. El TIN se mantiene en 0 %.

Ten en cuenta que no todos los vendedores aceptan este tipo de financiación y en caso de aplicar, tu pedido no es validado hasta que Back Market reciba todo el pago. Por otra parte, aunque los precios suelen ser más bajos que un producto nuevo, no tratan de ser los más baratos del mercado.

Cómo funciona la garantía en Back Market

Todos los móviles y productos reacondicionados en Back Market, incluyen 2 años de garantía. Esta se distribuye en los 12 primeros meses como garantía del vendedor, y los 12 meses siguientes como parte de la garantía en la tienda.

La garantía de Back Market cubre fallos técnicos del hardware y software, fuera del mal uso que se le dé al dispositivo. No aplica en caso de caídas, golpes, exposición al agua o apertura del equipo. Solo un técnico autorizado por el vendedor, puede ofrecer el servicio de reparación o reemplazo.

Además, es importante recordar que los dispositivos reacondicionados han pasado por un proceso de revisión exhaustivo, así que no garantizan resistencia al agua y polvo. Back Market excluye de la garantía el desgaste natural del tiempo y los daños provocados por fenómenos naturales.

Opiniones Back Market: ¿vale la pena?

Las opiniones de Back Market son bastante buenas en general. A lo largo del 2023 ha tenido un repunte con respecto a las opiniones del 2021 y el 2020, especialmente por la forma en que la economía viene afectando a buena parte de los compradores.

Muchos usuarios prefieren aprovechar los precios de productos reacondicionados antes de gastar por un equipo nuevo. Esto sabiendo que tiendas como Back Market ofrecen calidad y garantías que respaldan al momento de realizar una compra segura.

Según opiniones de clientes en Back Market en 2023 que han adquirido sus productos, podemos destacar las siguientes ventajas y desventajas:

Ventajas de comprar en Back Market

• Aprovecha métodos de pago seguros y avalados por organismos competentes.
• Exige estándares de calidad altos a todos los vendedores dentro de la tienda.
• Proporciona información muy completa respecto al estado del producto.
• Protege a los compradores con una garantía de mínimo 2 años.
• Ofrece 30 días de prueba para que confirmes si el producto te gusta.
• Dispone de una modalidad para pagar el producto en cuotas, sin intereses.
• El catálogo es amplio, incluso con equipos de última generación.
• Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en tiempo real.
• Cuenta con 3 niveles de calidad, diferentes precios y puedes pagar en cuotas.
• Ayuda al medio ambiente, reciclando dispositivos totalmente operativos.

Desventajas de comprar en Back Market

• No se explica exactamente por qué el producto fue reacondicionado.
• Su catálogo cuesta más que los equipos de segunda mano.
• En ocasiones el ahorro frente al precio original es mínimo.
• Pierdes la experiencia de tener un “producto nuevo”.
• Muchas veces los equipos no traen su caja original.

¿Es fiable comprar en Back Market?

Con todo lo dicho, si todavía te preguntas como de confiable es Back Market, te invitamos a echar un vistazo a las opiniones de los clientes. Esta plataforma se ha consolidado como un referente actual en la venta de equipos reacondicionados a buen precio.

Esto no quiere decir que nunca vas a tener ningún problema, ya que es bien sabido que en todas las tiendas online siempre se pueden presentar uno que otro contratiempo. Lo que se confirma es que al menos no sufrirás estafas como los timos de Wallapop.

Los vendedores no pueden ofrecer sus productos hasta después de pasar una serie de revisiones rigurosas. Al mismo tiempo, clasifican los productos en 3 categorías, con precios acordes a su estado tras el reacondicionamiento. Puedes hacerel pago por cuotas y cuentas con garantía.

Visto todo esto, podemos confirmar que hasta la fecha sigue siendo fiable comprar en Back Market cuando buscas ofertas interesantes. De todas maneras, puedes comentar cómo ha sido tu experiencia personal usando la plataforma, o si tienes alguna recomendación adicional.

Lo mejor es que siempre compares con otras tiendas online, ya que también se ofrecen productos reacondicionados o nuevos a muy buen precio, como por ejemplo:

• Amazon España
• Pc Componentes
• El Corte Inglés
• AliExpress

Esperamos que este artículo te haya ayudado a decidirte en tu próxima compra online. ¡Cuéntanos tu experiencia y opinión sobre Back Market en los comentarios!

Créditos imágenes: Back Market