Spotify no funciona: Qué hacer cuando la app no reproduce o tiene problemas

Abres tu aplicación de reproducción musical favorita, te dispones a escuchar una canción o pódcast y te das cuenta de que Spotify no funciona. En ocasiones, no carga el contenido de los álbumes, mientras que en otras el reproductor se queda parado. Es entonces cuando te cuestionas, ¿por qué no funciona Spotify?

¿Solo te pasa a ti? Compruébalo en tiempo real con nuestro detector de apps caídas.

Las razones pueden variar de manera indiscriminada, como sucede con otras plataformas. Probablemente, hayas visto YouTube caído; lo mismo ocurre cuando HBO no carga. Y seguro que te has preguntado alguna vez: ¿por qué no puedo ver Disney Plus? En este artículo, te mostraré paso a paso todos los problemas con Spotify y sus posibles soluciones.

¡Empecemos!

¿Por qué no me funciona Spotify?

Todos sabemos cómo funciona Spotify. Al ser una aplicación que depende de servicios de terceros, puede que las razones de su mal funcionamiento se deban a diversos factores, empezando por sus servidores. En ocasiones, la plataforma puede sufrir una saturación en sus conexiones que degenere en un colapso del servicio.

Hablando de conexiones, otra de las razones puede deberse a un problema con tu plan de datos o red móvil. No es lo más común, ya que si estás leyendo este artículo, es probable que tu conexión a Internet no se haya visto afectada. Pero de ello te hablaré más adelante.

El resto de problemas de Spotify se deben a una serie de conflictos con la propia aplicación. ¿Spotify no reproduce pódcast? ¿Por qué Spotify no reproduce contenido? Si este es tu caso, puede que tu teléfono móvil esté reportando algún error con el archivo de la aplicación, independientemente del sistema operativo, Android o iOS.

Spotify no funciona: todas las soluciones

Sabemos las causas, pero, ¿cómo arreglar el problema de Spotify? Basándonos en los tres tipos de errores de la plataforma cuando Spotify no funciona, la solución dependerá del origen de dicho conflicto. En cualquier caso, los pasos a seguir son muy sencillos y no son muy diferentes a los que debes seguir cuando tienes problemas con Prime Video.

Comprueba el estado del servicio de Spotify

¿Qué le pasa a Netflix cuando no funciona? Que todos los usuarios se lanzan a reportar sus problemas en Internet. Esa es la filosofía que siguen páginas como downdetector.es o su versión global, downdetector.com. Puedes visitar ambas y buscar Spotify para ver si ha habido un reporte masivo de caídas.

Por lo general, los servicios que han sufrido una caída reciente se muestran al principio del listado. Dentro de Spotify, podrás ver una gráfica actualizada en tiempo real del estado del servicio. Bajo mi experiencia, pocas veces falla y suele ser bastante fiable. Eso sí, poco vas a poder hacer si Spotify se ha caído en tu país o región.

Si tu conexión a Internet funciona bien, prueba a hacer esto

Hay ocasiones en las que la conexión a Internet puede hacer de las suyas. Lo ideal en este caso es desconectar y volver a conectar los datos móviles o red Wi-Fi. Pero si ya has probado a hacerlo, tendrás que activar el Modo Avión o, en su defecto, reiniciar tu teléfono móvil.

De haber un problema puntual con la red, este método reiniciará todas las conexiones. Y si no es así, un reinicio solucionará cualquier conflicto posible, al restablecer la memoria caché de las aplicaciones.

Spotify: “Ha habido un error” al acceder a la aplicación

Otro problema bastante común con la aplicación aparece en forma de mensaje cuando abres Spotify. Por lo general, suele deberse a un error con el inicio de sesión de Facebook. Si has accedido a la plataforma a través de este, lo más recomendable es cerrar la sesión y volver a iniciarla con tus datos. Para ello, haz lo siguiente:

• Abre Spotify y pulsa sobre el icono de perfil.
• Accede al apartado Configuración y privacidad y navega hasta la última opción que se muestra.

• Pulsa sobre Cerrar sesión.

¿El problema persiste? Entonces prueba de nuevo a reiniciar tu smartphone. En esta ocasión, apágalo por completo y espera dos o tres minutos hasta encenderlo para que la memoria se restablezca.

Spotify se para o no reproduce contenido

Porque se para Spotify, es probable que se deba a un problema con la propia aplicación. Ante este tipo de errores, existen tres soluciones que puedes aplicar dependiendo de su naturaleza: restaurar todos sus datos, reinstalarla por completo o instalar una versión anterior o más reciente

Para restablecer el almacenamiento y la memoria caché de la aplicación, prueba a hacer lo siguiente:

• Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y dirígete al apartado Aplicaciones.
• Una vez dentro, pulsa sobre Aplicaciones instaladas y busca Spotify.
• A continuación, accede a esta y seguidamente sobre Forzar detención.

• Finalmente, selecciona Almacenamiento dentro de este apartado y pulsa sobre Limpiar datos.

• Por último, pulsa sobre Vaciar almacenamiento y Vaciar memoria caché. Ahora tendrás que volver a iniciar sesión en la aplicación con tus datos.

La segunda opción para devolver la vida a Spotify pasa por desinstalar la aplicación y volverla a instalar desde Google Play o App Store. En caso de que el problema persista, tendrá que recurrir a una versión diferente de la que se ofrece en estas tiendas, si bien solo es posible en Android.

APK Mirror es el repositorio más recomendado, aunque existen otros más o menos seguros. Una vez descargada, deberás concederle los permisos al navegador para instalar aplicaciones desde fuentes externas, no sin antes eliminar la anterior versión de Spotify. De lo contrario, aparecerá un error de “conflicto con un paquete”.

Otros problemas con Spotify

Hay otros errores de la aplicación que pueden deberse, por ejemplo, a una falta de espacio en el almacenamiento del teléfono. En el apartado Almacenamiento y datos o Sobre el teléfono/Almacenamiento disponible puedes verificar la cantidad de datos disponibles.

El resto de problemas pueden deberse al estado de tu cuenta. ¿Has realizado el pago de la última suscripción? ¿Perteneces a un grupo familiar y el administrador te ha eliminado? ¿Tienes instalado Spotify pirata en alguno de tus dispositivos? Haz las respectivas comprobaciones y toma las medidas oportunas para solucionar el error lo antes posible

Ahora que ya sabes qué hacer cuando Spotify no funciona, te invito a echar un vistazo a otros artículos de interés. Puedes dar de baja Spotify o conocer algunas alternativas a Spotify. También puedes aprender qué hacer cuando RTVE Play no funciona o si no funciona Kodi hoy. ¡No te olvides de dejar tus dudas si te queda alguna!

Créditos imágenes: Freepik, TuAppPara