Subes tu primer producto a Wallapop y consigues venderlo más pronto de lo que creías. Te dispones a preparar el envío y lo llevas a la agencia de transporte más cercana. Pasados unos días, llega a su destino, pero el comprador no da señales de vida. Es entonces cuando te preguntas, ¿qué pasa si el comprador no recoge el paquete de Wallapop?

Llegados a este punto, puede que te hayas planteado haber sido víctima de una de las tantas estafas en Wallapop que circulan en la aplicación. Lejos de tratarse de un hecho aislado, lo cierto es que es más común de lo que parece. En cualquier caso, la manera de proceder es similar a lo que pasa si el comprador no confirma la venta.

¿Todo listo? ¡Pues vamos a ello!

¿Qué pasa si el comprador de Wallapop no recoge el paquete?

Qué es y cómo funciona Wallapop Envíos es algo que ya sabe todo usuario de la aplicación. Sin embargo, cuando se experimenta algún problema derivado de la venta, las explicaciones son algo escuetas. La cuestión es, ¿qué pasa si el comprador no recoge el paquete de Wallapop?

Una vez el paquete llega a su destino, el comprador tiene un plazo determinado para recogerlo. Por lo general, el envío se realiza directamente a su domicilio, aunque hay ocasiones en las que debe acudir presencialmente a un punto concreto. Si no se produce la recogida en ninguna de estas situaciones, el paquete será devuelto al vendedor.

Lo que sucede a partir de este punto es similar a cuando se devuelve un pedido por disconformidad. Es decir, el importe es devuelto al comprador y el vendedor no se verá penalizado económicamente.

La empresa indica que el paquete será remitido a un almacén de la agencia de transporte, por lo que puede que exista un periodo de gracia.

Por ejemplo, si el comprador decide volver a comprar el mismo artículo, es probable que este se envíe directamente desde dicho almacén. En caso contrario, será devuelto al vendedor original Así que si te preguntabas “¿Me han estafado por Wallapop?”, la respuesta es negativa, ya que es prácticamente imposible hacerlo por este método.

¿Cuánto tiempo tiene el comprador para recoger un paquete en Wallapop?

Según las condiciones fijadas en la página de preguntas frecuentes de Wallapop web, el tiempo máximo de recogida es de 10 días a partir de la fecha de llegada. Tras superar este periodo, no hay trucos de Wallapop que eviten que Correos, SEUR, GLS o la empresa de transporte elegida devuelva el paquete a la dirección de origen.

¿Qué pasa si el vendedor no recoge la devolución Wallapop?

Si el comprador no realiza la recogida, puede darse el caso de que el vendedor decida no aceptarla. ¿Qué sucede a partir de este punto? Para responder a esta cuestión, hay que entender cómo funciona y qué es Wallapop. En concreto, las condiciones de venta de la aplicación indican la posibilidad de escalar el caso a la compañía.

Para ello, el vendedor deberá aclarar los motivos por los que no acepta la devolución, entendiendo la no recogida como una disconformidad por parte del comprador. Por desgracia, no se dan muchos detalles acerca de cómo proceder si el vendedor decide no aceptar dicha devolución, por lo que no se puede hacer una afirmación categórica.

Aquellos que decidan no eliminar la cuenta de Wallapop, es probable que el paquete sea devuelto al vendedor. Si la empresa lo estima oportuno, puede transferir el saldo al comprador, aunque si las razones proporcionadas no son suficientes, podría darse el caso contrario. Es decir, que el vendedor reciba el importe de la compra.

Ahora que ya sabes qué pasa si el comprador no recoge el paquete de Wallapop, te invito a conocer otros artículos de interés. Por ejemplo, cómo regatear en Wallapop, cómo borrar un mensaje en Wallapop o cómo recuperar una conversación en Wallapop. Y si te queda alguna duda, no dudes en dejar tus comentarios.

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