Qué es y cómo funciona BlaBlaCar: guía para compartir tus viajes en coche

Hoy, nos embarcamos en un viaje compartido para conocer a fondo una aplicación que está revolucionando la forma en que nos desplazamos: BlaBlaCar. ¿Te has preguntado alguna vez cómo aprovechar al máximo esos asientos vacíos en tu coche o cómo ahorrar en tus viajes sin renunciar al confort? Te explicamos qué es y cómo funciona BlaBlaCar.

El carpooling (compartir coche) es una práctica que ayuda a descongestionar las ciudades y, por qué no, a hacer amigos de viajes puntuales. No se trata de una app de taxi ni de un UBER, es simplemente un grupo de personas que parten del mismo lugar y se dirigen al mismo destino en un día en particular y, al juntarse, comparten gastos.

Hoy vamos a hablar de una de las apps para compartir coche más populares en España: conoce BlaBlaCar al detalle con nuestra guía 2023.

¿Qué es BlaBlaCar?

BlaBlaCar es una plataforma de economía colaborativa que conecta a conductores con pasajeros que buscan viajar en la misma dirección, permitiendo compartir los gastos del trayecto y disfrutar de una experiencia de viaje más amigable y sostenible. Fundada en 2006 en Francia por Frédéric Mazzella, la plataforma ha ido expandiéndose a nivel mundial y, actualmente, cuenta con millones de usuarios en más de 20 países.

¿Cómo funciona BlaBlaCar?

BlaBlaCar se basa en un concepto simple pero innovador: aprovechar la capacidad de los vehículos particulares que, en muchos casos, realizan viajes con asientos desocupados. La plataforma permite a los conductores publicar sus trayectos, indicando el punto de salida, el destino, la fecha, la hora y el precio por asiento. Los pasajeros, por su parte, pueden buscar rutas que coincidan con sus necesidades y reservar un asiento en el vehículo seleccionado.

Esta solución no solo beneficia a los usuarios al permitirles ahorrar en costos de transporte y disfrutar de una experiencia más sociable, sino que también contribuye a reducir las emisiones de CO2 y el tráfico en carreteras al optimizar el uso de los vehículos. Además, BlaBlaCar fomenta la confianza entre sus usuarios mediante un sistema de verificación, valoraciones y comentarios que garantiza la seguridad y la transparencia en la plataforma.

Cómo crear una cuenta en BlaBlaCar

Crear una cuenta en BlaBlaCar es un proceso rápido y sencillo que te permitirá disfrutar de todas las ventajas de esta plataforma de movilidad compartida. Sigue estos pasos para registrarte y empezar a compartir tus viajes:

• Descarga la aplicación: BlaBlaCar está disponible tanto para dispositivos Android como iOS. Una vez descargada, dale a Instalar.

• Abre la aplicación: En la pantalla inicial, encontrarás la opción de registrarte. Permite el acceso de la app a tu ubicación. Antes de empezar el registro, elige tu país y acepta la política de privacidad. Una vez dentro, dale a Registrarse.

• Puedes crear una cuenta utilizando tu dirección de correo electrónico, tu cuenta de Facebook o tu cuenta de Google. Selecciona el método que prefieras y sigue las instrucciones en pantalla.

• Completa tus datos personales: Proporciona tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento y género. Estos datos ayudarán a otros usuarios a conocerte mejor y a generar confianza en la plataforma.

• Establece una contraseña.

En estos momentos, tu cuenta de BlaBlaCar ya está creada. Ahora vamos a ver cómo completar el perfil para poder empezar a compartir viajes.

Completa tu perfil y verifica tu identidad

Una vez hayas creado tu cuenta, ve a tu perfil pulsando en el icono inferior a la derecha. Deberás rellenar estos campos:

• Añade una foto de perfil: Sube una foto clara y actual de ti mismo para que los demás puedan reconocerte fácilmente.
• Verifica tu identidad: BlaBlaCar recomienda verificar tu identidad para aumentar la confianza en la plataforma. Puedes verificar tu número de teléfono móvil, correo electrónico, documento de identidad o licencia de conducir, según las opciones disponibles en tu país.
• Información personal adicional: puedes añadir una minibiografía.
• Configura tus preferencias de viaje: Indica tus preferencias sobre música, conversación y mascotas en el coche. Estas preferencias ayudarán a garantizar una experiencia de viaje más agradable para todos.
• Añadir vehículo: si vas a ser conductor, añade el modelo de tu vehículo.

Cómo buscar viajes en BlaBlaCar

Buscar viajes en BlaBlaCar es un proceso fácil e intuitivo. La plataforma te permite encontrar rápidamente las opciones de viaje compartido que mejor se adapten a tus necesidades. A continuación, te explicamos cómo buscar viajes en BlaBlaCar paso a paso:

• Inicia la aplicación en tu dispositivo móvil y asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta.
• En la pantalla principal, encontrarás un formulario de búsqueda que te permite poner la ciudad o lugar de partida, el destino, la fecha del viaje y el número de pasajeros. Completa estos campos con la información correspondiente a tu viaje.

• Pon las fechas de tu viaje.

• Haz clic en el botón «Buscar» para ver una lista de los viajes disponibles que coincidan con tus criterios de búsqueda. Los resultados se ordenarán automáticamente por relevancia y horario.

• Si quieres afinar aún más los resultados, puedes utilizar los filtros disponibles en la plataforma. Estos incluyen opciones como el precio, la duración del viaje, el número de paradas, las preferencias del conductor (como fumar o no fumar) y las valoraciones de otros usuarios.

• Revisa los detalles del viaje: Cuando encuentres un viaje que te interese, haz clic en él para ver más detalles, como la información del conductor, las valoraciones y comentarios de otros pasajeros, la hora y el lugar de encuentro, y el precio por asiento.

• Reserva tu asiento: Si estás conforme con los detalles del viaje, pulsa en el botón «Reservar» y sigue las instrucciones para completar el pago. El conductor recibirá una notificación de tu solicitud y podrá aceptarla o rechazarla.
• Comunícate con el conductor: Una vez que el conductor haya aceptado tu solicitud, recibirás sus datos de contacto para que puedas comunicarte con él y coordinar el punto de encuentro y cualquier otro detalle necesario.

Siguiendo estos sencillos pasos, podrás buscar y reservar viajes en BlaBlaCar de manera rápida y cómoda. No olvides siempre revisar las valoraciones y comentarios de otros usuarios antes de reservar un viaje para asegurarte de que la experiencia sea lo más agradable y segura posible.

Qué pasa si cancelo un BlaBlaCar

La cancelación de un viaje en BlaBlaCar puede tener diferentes consecuencias, tanto para el conductor como para los pasajeros. A continuación, te explicamos qué sucede si cancelas una reserva en BlaBlaCar:

• Notificación al conductor: Al cancelar una reserva, el conductor del viaje será notificado automáticamente por BlaBlaCar. Aun así, es recomendable que te comuniques con el conductor personalmente para informarle sobre la cancelación y disculparte por cualquier inconveniente causado.
• Política de reembolso: La política de reembolso de BlaBlaCar puede variar según el país y las condiciones específicas del viaje. En general, si cancelas la reserva con suficiente antelación antes de la hora de salida del viaje, podrías recibir un reembolso parcial o total del importe pagado por el asiento. Sin embargo, si cancelas con poco tiempo de antelación, es posible que no recibas ningún reembolso. Consulta las condiciones de cancelación y reembolso en la página del viaje o en la sección de preguntas frecuentes de BlaBlaCar para obtener más detalles.
• Tiempo de procesamiento del reembolso: El tiempo que tarda en procesarse el reembolso puede variar según el método de pago utilizado y las políticas del banco. Por lo general, los reembolsos pueden tardar desde unos pocos días hasta un par de semanas en reflejarse en tu cuenta.
• Impacto en las valoraciones: Cancelar una reserva con frecuencia puede afectar tus valoraciones y la confianza de la comunidad en ti como pasajero. Si cancelas reservas con frecuencia, los conductores podrían ser más reacios a aceptar tus solicitudes de reserva en el futuro.
• Buscar otro viaje: Después de cancelar tu reserva, podrás buscar y reservar otro viaje compartido en BlaBlaCar para llegar a tu destino.

Cancelar una reserva en BlaBlaCar como pasajero debe ser considerado como una última opción. Es fundamental mantener una buena reputación en la plataforma y garantizar una experiencia de viaje compartido segura y agradable para todos los usuarios.

Cómo se paga en BlaBlaCar

BlaBlaCar te permite pagar a través de varios métodos de pago. Estos métodos pueden variar según el país, pero en general, son opciones de pago seguras y convenientes. Aquí te explicamos algunos de los métodos de pago más comunes que puedes encontrar en la plataforma:

• Tarjeta de crédito o débito: Este es uno de los métodos de pago más populares y ampliamente aceptados en BlaBlaCar. La plataforma admite tarjetas de crédito y débito de las principales compañías, como Visa, Mastercard y American Express. Para pagar con tarjeta, simplemente introduce los detalles de tu tarjeta durante el proceso de reserva y confirma el pago.
• PayPal: BlaBlaCar también ofrece la opción de pagar a través de PayPal en muchos países. Si quieres usar este método de pago, selecciona la opción de PayPal a la hora de pagar y sigue las instrucciones.
• Métodos de pago locales: Dependiendo del país, BlaBlaCar puede admitir otros métodos de pago específicos de la región. Estos pueden incluir transferencias bancarias, sistemas de pago en línea locales, aplicaciones de pago móvil, entre otros.
• En algunos países, BlaBlaCar ofrece un monedero electrónico dentro de la plataforma, que permite almacenar y administrar fondos directamente en tu cuenta de BlaBlaCar. Para utilizar esta opción, primero debes recargar tu monedero electrónico utilizando uno de los métodos de pago admitidos. Luego, al reservar un viaje, puedes seleccionar la opción de pagar con tu saldo disponible en el monedero electrónico.
• Pago en efectivo: El pago en efectivo en BlaBlaCar era una opción en los primeros años de la plataforma. Sin embargo,la plataforma ha dejado de permitir el pago en mano por temas de seguridad, transparencia y comodidad.

Cómo se cobra en BlaBlaCar: ser conductor paso a paso

Cobrar por un viaje compartido en BlaBlaCar es un proceso sencillo y seguro. La plataforma maneja las transacciones entre el conductor y los pasajeros, lo que garantiza la transparencia y la seguridad de los pagos. A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso de cobro para los conductores en BlaBlaCar:

Publicar el viaje

Como conductor, primero debes publicar un viaje en la plataforma de BlaBlaCar. Para ello, sigue estos pasos:

• En la pantalla principal, pulsa en «Publicar» y a continuación, poner los detalles del viaje:
• Punto de partida y recogida de los pasajeros.

• Destino y punto concreto donde los vas a dejar.
• La ruta que vas a seguir.

• Ciudades de paso, por si se quiere añadir alguien en el camino.

• Día en el que vas a viajar y hora de recogida.
• Opcionalmente, puedes optar por dejar libre el asiento intermedio.

• Elige el número de acompañantes.
• Elige si quieres que las solicitudes se acepten de forma automática o si vas a responder a cada solicitud personalmente. Los pasajeros interesados en tu viaje podrán reservar asientos a través de la plataforma. Cuando un pasajero reserve un asiento, recibirás una notificación y podrás aceptar o rechazar la solicitud. Si aceptas, se compartirán los detalles de contacto entre ambos para coordinar el punto de encuentro y cualquier otro detalle necesario.

• Por último, fija el precio por asiento. BlaBlaCar te sugerirá un precio basado en la distancia y los costos estimados de combustible y peajes, pero puedes ajustarlo dentro de los límites permitidos.

• Si quieres, puedes publicar tu viaje de vuelta.

Cobrar en BlaBlaCar

Después de completar el viaje, el pasajero debe confirmarlo en la aplicación de BlaBlaCar. Una vez que todos los pasajeros hayan confirmado, la plataforma liberará el pago a tu cuenta.

En cuanto a la recepción del pago, BlaBlaCar retendrá una pequeña comisión por el uso del servicio y transferirá el resto del pago a tu cuenta. Dependiendo de las opciones disponibles en tu país, los pagos pueden ser transferidos a tu cuenta bancaria o a tu monedero electrónico en BlaBlaCar.

Cómo eliminar un viaje en BlaBlaCar como conductor

Existen diversas razones por las que un conductor podría necesitar cancelar un viaje publicado en BlaBlaCar, como un cambio de planes o una emergencia. A continuación, te explicamos cómo eliminar un viaje en BlaBlaCar como conductor, paso a paso:

• En la pantalla de inicio de la app, ve a «Mis viajes». Aquí encontrarás una lista de todos los viajes que has publicado.
• Busca y selecciona el viaje que quieres eliminar de la lista. Esto te llevará a la página de detalles del viaje.
• Busca la opción «Cancelar» o «Eliminar viaje» en el menú de opciones adicional representado por tres puntos.
• BlaBlaCar te pedirá que confirmes la cancelación del viaje. Ten en cuenta que si ya hay pasajeros que han reservado y pagado por sus asientos, cancelar el viaje podría afectar negativamente tus valoraciones y la confianza de la comunidad. Por lo tanto, asegúrate de que la cancelación sea realmente necesaria antes de confirmar.

Qué pasa si el conductor cancela el viaje en BlaBlaCar

Cuando el conductor cancela un viaje en BlaBlaCar, esto es lo que sucede:

• Notificación a los pasajeros: Cuando cancelas un viaje como conductor, BlaBlaCar notifica automáticamente a los pasajeros que han reservado asientos en tu viaje. Es recomendable que también te comuniques con ellos personalmente para informarles sobre la cancelación y disculparte por los inconvenientes causados.
• Reembolso a los pasajeros: Los pasajeros afectados recibirán un reembolso completo del precio pagado por sus asientos. BlaBlaCar se encargará de gestionar estos reembolsos.
• Impacto en las valoraciones: Cancelar un viaje puede afectar tus valoraciones y la confianza de la comunidad en ti como conductor. Si cancelas viajes con frecuencia, es posible que los usuarios de la plataforma sean más reacios a reservar asientos contigo en el futuro.
• Sin penalización económica: BlaBlaCar no aplica penalizaciones económicas a los conductores por cancelar viajes.

Cómo opinar en BlaBlaCar: puntúa y deja una valoración

Las opiniones y valoraciones en BlaBlaCar juegan un papel crucial para construir una comunidad confiable y segura. Al compartir tus experiencias, ayudas a otros usuarios a tomar decisiones informadas sobre con quién viajar. A continuación, te explicamos cómo dejar una opinión en BlaBlaCar, tanto para conductores como para pasajeros:

• Antes de poder dejar una opinión, debes completar el viaje. Una vez finalizado, BlaBlaCar te enviará una notificación o un correo electrónico para recordarte que dejes una valoración sobre tu experiencia.
• En la aplicación, dirígete al menú principal y selecciona la opción «Valoraciones».
• Aquí encontrarás una lista de los viajes pendientes de opinión. Selecciona el viaje en el que quieras dejar una valoración.
• BlaBlaCar utiliza un sistema de estrellas para evaluar la experiencia del viaje. La puntuación va de 1 a 5, siendo 1 la más baja y 5 la más alta. Otorga una puntuación al viaje basándote en tu experiencia global.
• Además de la puntuación, es importante que escribas un comentario sobre el viaje. Algunos aspectos a considerar al escribir tu opinión pueden incluir la puntualidad, la comodidad, la comunicación y la seguridad. Sé honesto y constructivo en tu comentario para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas sobre futuros viajes.
• Una vez que hayas asignado una puntuación y escrito tu comentario, presiona en «Enviar» para compartir tu opinión en BlaBlaCar. Tu valoración será visible para el resto de personas.

¿Es legal BlaBlaCar?

Sí, BlaBlaCar es legal en la mayoría de los países donde opera. La plataforma se basa en el concepto de compartir gastos y no en el lucro de los conductores. Esto significa que los conductores no obtienen ganancias, sino que simplemente comparten los costes del viaje, como el combustible y los peajes con los pasajeros.

BlaBlaCar ha trabajado para cumplir con las leyes y regulaciones locales en cada país donde se encuentra presente. En algunos casos, ha habido controversias y discusiones legales en torno a su funcionamiento, pero la mayoría de las veces, BlaBlaCar ha demostrado ser un servicio legal y legítimo.

¿BlaBlaCar es fiable? Consejos para compartir el coche de forma segura

BlaBlaCar se ha consolidado como una plataforma fiable y segura para compartir coche en muchos países. La plataforma cuenta con medidas de seguridad y verifica la identidad de los usuarios para garantizar una experiencia de viaje compartido segura y agradable. Sin embargo, es importante seguir algunos consejos para protegerte:

• Revisa el perfil: Antes de reservar un viaje o aceptar a un pasajero, revisa detenidamente su perfil en BlaBlaCar. Fíjate en la foto, la descripción, las valoraciones y los comentarios.

• Verifica la identidad y asegúrate de que tanto tú como los demás acompañantes hayan completado estos pasos de verificación para aumentar la confianza.
• Antes y durante el viaje, mantén una comunicación abierta y clara con los demás. Esto incluye acordar puntos de encuentro, horarios y preferencias de viaje.
• Planifica tu ruta con anticipación y ten en cuenta el tiempo necesario para descansos, repostajes y posibles imprevistos.
• Asegúrate de respetar todas las leyes y regulaciones de tráfico, incluyendo límites de velocidad, uso del cinturón de seguridad y restricciones de alcohol y drogas. La seguridad de todos los ocupantes del vehículo es primordial.
• Antes de compartir el coche, verifica que el seguro del vehículo esté vigente y cubra adecuadamente a todos los pasajeros en caso de accidente. Es posible que necesites actualizar tu póliza de seguro para incluir el uso de plataformas de viaje compartido.

Siguiendo estos consejos, podrás aprovechar al máximo la experiencia de BlaBlaCar, garantizando que compartes el coche de forma segura y fiable. La plataforma ha demostrado ser confiable, pero es responsabilidad de todos y todas asegurarse de que el viaje compartido sea seguro y agradable.

Guía BlaBlaCar 2023: preguntas frecuentes

Ahora ya sabes cómo funciona BlaBlaCar y estás listo para comenzar a compartir viajes, ya sea como conductor o como pasajero. No olvides revisar las valoraciones y comentarios de otros usuarios antes de reservar un viaje o aceptar a un pasajero en tu coche, para garantizar una experiencia segura y satisfactoria.

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