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BLABLACAR: Qué es y cómo funciona esta plataforma de carpooling
El carpooling se ha puesto muy de moda en los últimos años. Esto se debe no solamente a la preocupación por el planeta (menos coches, menos contaminación), sino también porque el hecho de compartir coche (así se conoce a este término en español) es una muy buena técnica para ahorrar dinero.
Asimismo, el carpool es una práctica que ayuda a descongestionar las ciudades y, por qué no, a hacer amigos de viajes puntuales. No se trata de un servicio de taxi ni de un Uber, es simplemente un grupo de personas que parten del mismo lugar y se dirigen al mismo destino en un día en particular y, al juntarse, comparten los gastos.
Hoy vamos a hablar de una de las apps para compartir coche más populares en España, conocida como BlaBlaCar. Hay muchas más páginas similares y apps para coche muy parecidas, de las cuáles también hablaremos. ¡No te lo pierdas!
BlaBlaCar es una página web y app móvil que permite la comunicación entre conductores y potenciales pasajeros de viajes puntuales. Es decir, tanto si quieres compartir gastos de combustible con tu coche como si te aburre viajar solo/a en el bus, esto te va a venir de perlas.
Veamos en detalle cómo funciona y en qué consiste este servicio.
Muchas personas se preguntan si BlaBlaCar es legal o no. Se trata de una plataforma que ha sido demandada por la Confederación Española de transporte en autobús (Confebus) por supuesta “competencia desleal”. Alegan que, conductores sin licencia están realizando actividades de transporte profesional.
Pero la ley no está de su parte, y por los motivos siguientes se considera que Blablacar SÍ es legal:
El artículo 101, apartado 1ª, de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres define que “En ningún caso, salvo el supuesto de percepción de dietas o gastos de desplazamiento para su titular, el transporte particular puede dar lugar a remuneraciones dinerarias directas o indirectas”.
Lo primero que has de hacer, tanto si eres conductor/a o pasajero/a, es registrarte y crear un perfil en Blablacar. Para ello, has de seguir estos pasos:
Una vez dentro, encontramos una interfaz muy completa, con todas las opciones a nuestra disposición. En la parte superior podemos “Buscar” un viaje (como pasajeros) o “Publicar viaje” (como conductores).
Si lo que quieres es ir de un punto a otro, pero no tienes coche y te sale más económico compartir gastos que el bus o el tren, es muy sencillo. Dentro de tu cuenta, en la parte superior deberás darle a “BUSCAR”.
Como ves, aparecen, en este caso, 10 conductores con plazas disponibles. De entre la información que se proporciona, puedes ver:
Si eres conductor, deberás clicar en la parte superior que indica “Publicar un viaje” y seguir estos pasos:
Como en cualquier plataforma, servicio web, app, etc., deberemos acceder la página de Iniciar Sesión e introducir nuestro nombre de usuario y contraseña. Tan simple como eso.
Tanto si accedes a Bla Bla Car desde la página web como si lo haces con la app de tu móvil, el pago se realiza de forma segura a través de la misma plataforma. Así pues, jamás un conductor tendrá acceso a ninguno de los datos de tu tarjeta.
Igual que si se tratara de Booking o de Ryanair (o cualquier web de reservas), con una tarjeta de crédito es posible hacer la reserva de tu viaje en coche. Al final del proceso se te pedirán los siguientes datos:
Por supuesto, si tu forma de pago favorita es Paypal, Blablacar también te permite elegir esta opción. Desde nuestro punto de vista, es una forma todavía más segura de realizar cualquier pago online, ya no solo en esta web. Para poder utilizarla, deberás entrar en tu cuenta de Paypal desde la web (al elegir la opción Paypal se te abrirá la opción) y certificarla. Súper sencillo.
La plataforma también permite la opción de pago en efectivo. No todos los conductores lo permiten. Esto ocurre cuando no ves la opción de “reservar online”. En este caso, deberás darle a “contactar con el conductor” y así os pondréis en contacto con todos vuestros datos. El pago en mano se realizará una vez os veáis cara a cara en el vehículo.
Dentro de Blablacar puedes elegir tu forma preferida de cobro (igual que los pasajeros eligen la de pago). Existen dos formas:
Los pagos a los conductores se envían de forma automática dos días después de la llegada (48 horas).
Es evidente que Bla Bla Car no vive del aire, sino más bien de comisiones. Se trata de una plataforma que no nos cobra por registrarnos ni por acceder a ella, pero que de cada viaje se lleva parte. No es nuevo, ya que lo mismo sucede con las tarifas de servicio de Airbnb o el dólar de cada 5 que se queda Fiverr por cada encargo.
Sin embargo, funciona de manera un poco distinta. Aquí, los conductores recibirán el importe íntegro del precio de su plaza. Es decir, si tu asiento vale 38 euros, eso lo ingresarás en tu cuenta de forma íntegra -si ves que ha sido un poco menos, son comisiones de tu propio banco, no de Bla Bla Car. Así que sí, Blablacar es gratis para los conductores.
Hasta hace poco, los gastos de gestión no salían en los resultados de búsquedas. Así pues, buscabas un viaje, te ponía que costaba 25€ y a la hora de pagar, todo subía a 29,5€. Ahora ya sale el coste total en los mismos resultados. Mucho más claro y transparente.
¿Se puede cancelar un viaje en Blablacar? La respuesta es sí, desde la página de Reservas. Ahora bien, la política de devolución del dinero y anulación de reservas varía según la antelación con la que lo hagas. Si has de cancelar, cuanto antes mejor:
A todos nos surgen imprevistos, así que, si te ocurre que has de anular tu reserva, informa cuanto antes al conductor y a la plataforma. ¡Mucho mejor para todos!
¿No quieres compartir? Lee nuestra Guía para usar Uber en 2023
BlaBlaCar es uno de las formas de viajar que más de moda se ha puesto en España. Gracias a su buen funcionamiento -con escasas excepciones- se ha ido generando confianza tanto en pasajeros como en conductores, convirtiéndose en un servicio seguro y de confianza. Algunos de los factores que garantizan que Blablacar sea seguro son:
Si no te gusta este sistema, siempre puedes optar por alquilar coche con alguna de estas apps
Los niveles de experiencia en Blablacar ayudan a generar confianza y a aumentar la seguridad de tus viajes. Cada nivel se va adquiriendo conforme cumples ciertos requisitos. Hay cinco niveles: Principiante, Intermedio, Avanzado, Experto y, por último, Embajador.
¿Qué se necesita para cada nivel? Te lo explicamos a continuación:
Lo bueno de llegar a ser “embajador” es que la gente confía mucho en ti, con lo cual te será más fácil llenar las plazas vacías de tu coche. Además, se les da prioridad a la hora de conocer novedades en la web y otros servicios.
En ocasiones, puede que las cosas -en este caso, los viajes- no salgan como esperamos. Es posible que por una circunstancia u otra necesites contactar con Blablacar, y para ello puedes acceder a su servicio de atención al cliente a través de su formulario online.
En su web contamos con un apartado de preguntas frecuentes en la que, por suerte, se solventan casi todas las dudas o problemas que puedan aparecer. No obstante, puede que no sea suficiente. Por desgracia, no consta ningún teléfono de atención al cliente de Blablacar.
Para realizar una reclamación sobre un viaje deberás acceder a Mis reservas y ahí, registrar la reclamación pertinente. En el caso de discrepancias entre conductor y pasajero, el equipo de atención al cliente se encargará de ofrecer una resolución para ambas partes.
No olvides que el plazo para reclamar es de una semana después del viaje como máximo.
¿Qué mejor que llevar la app Blablacar en tu bolsillo? Descárgala ya GRATIS para tu smartphone Android o tu iPhone.
Existen unas normas básicas de conducta que van a hacer que tu viaje (tanto si eres conductor como pasajero) sea mucho más agradable y placentero.
¿Te ha quedado alguna duda sobre el funcionamiento de Blablacar? ¿Tienes alguna sugerencia? ¡Te esperamos en los comentarios!
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Créditos imágenes: Unsplash
¿Con cuanto tiempo de antelación se debe hacer la reserva de un viaje?
Necesito urgente un viaje de Toledo a Ocaña para presentar documentación antes de las diez de esta mañana.
Hola Antonio,
Para eso deberás descargar app Blablacar en tu móvil y registrarte, tal como explicamos en el artículo. También lo puedes hacer desde su web.
Saludos
Hola, debo viajar de Mollerusa al aeropuerto de Barcelona pero no encuentro viajes precisos. ¿Es posible negociar el inicio y final de viaje con alguien que tenga un recorrido cercano?