¿Por qué no puedo hacer live en TikTok? Causas y soluciones

¿Por qué no puedo hacer live en TikTok? Causas y soluciones

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¿Por qué no puedo hacer live en TikTok? Causas y soluciones

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“No puedo hacer live en TikTok”. ¿Te suena esta pregunta? Encontrar obstáculos al tratar de iniciar una transmisión en vivo es, sin duda, muy frustrante. Si no puedes hacer directos en TikTok, puede deberse a varios motivos.

Desde mi experiencia, hoy te explicaré las causas comunes que explican por qué no te deja hacer un directo la plataforma y te daré soluciones prácticas y efectivas a este problema.

No te lo pierdas.

¿Por qué no puedo hacer live en TikTok? Requisitos en 2024

Para realizar un live en TikTok en 2024, es fundamental cumplir con ciertos requisitos establecidos por la plataforma. Estos están diseñados para garantizar una experiencia segura y positiva tanto para los creadores y creadoras de contenido como para los espectadores.

Si no te deja hacer directos en TikTok, revisa si cumples con los requisitos mínimos:

  • Edad mínima: Para poder hacer un live en TikTok, debes ser mayor de 16 años. Esta restricción se implementa considerando la vulnerabilidad emocional de niños y adolescentes frente a los comentarios que pueden surgir durante una transmisión en vivo.
  • Número de seguidores: Además, es necesario contar con un mínimo de 1000 seguidores en la plataforma. Este requisito busca asegurar que los usuarios que realizan lives tengan una comunidad mínimamente establecida y comprometida​.

Si sabes bien cómo funciona TikTok, ya sabrás que hay un par de excepciones a tener en cuenta y que no necesitan esos dos requisitos:

  • Las cuentas verificadas pueden tener acceso a la función de live sin necesidad de cumplir con el mínimo de 1000 seguidores.
  • TikTok a veces permite a usuarios sin el mínimo de seguidores participar en lives a través de desafíos y eventos especiales organizados por la plataforma.

Por otro lado, incumplir las políticas de TikTok, como la difusión de contenido inapropiado, también puede resultar en restricciones para realizar lives.

Si cumples con los dos requisitos de edad y número de seguidores y aun así no puedes hacer un live en TikTok, sigue leyendo.

No me deja hacer directo en TikTok: Causas y soluciones

Tienes más de 16 años y más de 1000 seguidores, pero aun así no te deja hacer live en TikTok. Las causas pueden ser muy variadas, siendo muchas de ellas originadas en que TikTok no funciona hoy (cosas del servidor) o bien tu dispositivo o conexión tienen problemas. Vamos al detalle.

Reinicia tu teléfono

Una de las soluciones más simples y efectivas cuando enfrentas problemas con aplicaciones, incluido TikTok, es reiniciar tu teléfono.

Esta acción ayuda a cerrar todas las aplicaciones que se están ejecutando, incluidas aquellas que se ejecutan en segundo plano y que podrías no notar. Esto libera la memoria RAM, que puede haberse saturado debido a la ejecución prolongada de aplicaciones, provocando lentitud o fallos.

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Además, reiniciar también reestablece las conexiones de red, cruciales para las transmisiones en vivo en TikTok, que dependen de una conexión a internet estable.

En la mayoría de los dispositivos, encontrarás un botón de encendido en uno de los lados. Mantenlo presionado hasta que aparezcan varias opciones en la pantalla y pulsa en “Reiniciar”.

Borra la memoria caché

Uno de los problemas comunes que pueden impedir que realices transmisiones en vivo en TikTok, a pesar de cumplir con los requisitos mínimos, es un problema con la caché de la aplicación.

La memoria caché es un espacio de almacenamiento que guarda datos temporales para ayudar a las aplicaciones a cargar más rápido. Sin embargo, cuando estos datos se acumulan o se corrompen, pueden causar problemas en el funcionamiento de la aplicación, incluida la capacidad de hacer transmisiones en vivo.

Para solucionar problemas relacionados con la memoria caché en TikTok y posiblemente restaurar la funcionalidad de transmisión en vivo, los pasos son casi iguales a borrar caché de WhatsApp:

  • Dirígete a “Ajustes” y luego ve a “Aplicaciones”.
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  • Selecciona TikTok y busca la opción de “Almacenamiento”.
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  • Aquí encontrarás una opción para borrar la caché. Selecciona esta opción para eliminar los datos temporales almacenados por TikTok.
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Borrar la caché no afectará tu información de inicio de sesión o el contenido de tu cuenta, pero puede solucionar problemas de rendimiento y permitir que las transmisiones en vivo funcionen correctamente.

Actualiza la app y tu dispositivo

Mantener actualizadas tanto la aplicación de TikTok como el sistema operativo de tu dispositivo es crucial para asegurar el buen funcionamiento de la aplicación, incluida la función de transmisión en vivo.

Actualizar una app en Android o actualizar apps en iOS es importante para dar con soluciones a problemas conocidos, mejoras en la seguridad y nuevas características. Por otro lado, las actualizaciones de Android o iOS no solo mejoran la compatibilidad con las aplicaciones sino también optimizar el rendimiento general del dispositivo.

Para actualizar la aplicación de TikTok:

  • Abre Google Play Store en Android o App Store en iOS.
  • Utiliza la barra de búsqueda para encontrar TikTok.
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  • Si hay una actualización disponible, verás un botón de «Actualizar». Toca este botón para comenzar la actualización. Si en lugar del botón «Actualizar» ves «Abrir», significa que ya tienes la última versión de la aplicación instalada.

Para actualizar el sistema operativo de tu dispositivo:

  • En Android:
    • Ve a “Ajustes”.
    • Ve a “Sistema” o “Acerca del teléfono”.
    • Si hay actualizaciones disponibles, sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la última versión del sistema operativo.
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  • En iOS (iPhone/iPad):
    • Dirígete a la aplicación de configuración de tu dispositivo.
    • Encuentra y selecciona la opción “General”.
    • Si hay una actualización disponible, verás la opción de instalarla. Sigue las instrucciones en pantalla para actualizar tu dispositivo.

Desinstala y vuelve a instalar la aplicación

Si experimentas problemas persistentes con TikTok que no se solucionan actualizando la app o borrando la caché, desinstalar y luego reinstalar la aplicación podría ser la solución. Este proceso puede ayudar a solucionar cualquier problema subyacente, ya que elimina cualquier dato o configuración corrupta y reinstala la versión más reciente de la aplicación con las configuraciones predeterminadas.

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  • Toca el botón de “Instalar” para comenzar la descarga. Una vez completada la instalación, TikTok aparecerá nuevamente en tu pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.

Desinstalar y reinstalar TikTok es una medida drástica pero efectiva para solucionar problemas que no se resuelven con métodos menos invasivos.

Libera espacio en tu móvil

Cuando tu dispositivo tiene poco espacio de almacenamiento, el rendimiento general y la capacidad de ejecutar ciertas funciones, como hacer directos en TikTok, se ven afectados negativamente. Un almacenamiento casi lleno puede provocar que la aplicación TikTok y otras aplicaciones se cierran solas o funcionen mal.

Tienes varias opciones en este caso:

Comprueba tu conexión a Internet

Una conexión a Internet estable y rápida es crucial para realizar directos en TikTok. Si experimentas problemas al intentar iniciar una transmisión en vivo, el problema podría estar relacionado con tu conexión a Internet.

Soluciones que puedes aplicar:

  • Utiliza aplicaciones o sitios web de prueba de velocidad para asegurarte de que tu velocidad de Internet sea suficiente para soportar transmisiones en vivo.
  • A veces, simplemente reiniciar tu router puede mejorar la calidad de tu conexión a Internet.
  • Si estás utilizando una conexión Wi-Fi, intenta moverte más cerca del router para obtener una señal más fuerte. O bien prueba una app para aumentar la señal del WiFi.
  • En tu dispositivo, activa el modo avión durante unos segundos y luego desactívalo. Esto reestablece tu conexión a las redes móviles.
  • Si estás utilizando Wi-Fi y tienes problemas, intenta cambiar a datos móviles, o viceversa, para ver si mejora la conexión.

Comprueba que no es un fallo global

Antes de asumir que el problema para realizar directos en TikTok es específico de tu cuenta o dispositivo, es importante verificar si se trata de un fallo global que afecta a múltiples usuarios. Un fallo de esta naturaleza puede ser el resultado de problemas técnicos en los servidores de TikTok o mantenimientos programados que impiden el funcionamiento normal de la plataforma.

¿Qué puedes hacer al respecto?

  • Plataformas como Downdetector son útiles para comprobar si otros usuarios están experimentando problemas similares con TikTok. Estos sitios recopilan informes de usuarios de todo el mundo e indican si hay una interrupción del servicio.
  • Consulta las redes sociales. Busca el hashtag #tiktokdown o términos similares para ver si más personas están reportando dificultades.
  • A veces, TikTok informa sobre problemas técnicos o mantenimientos a través de sus canales oficiales, como su cuenta de Twitter de soporte o su página de estado del servicio, si está disponible.

Si confirmas que el problema es global, lo mejor es esperar a que los técnicos de TikTok resuelvan el problema. Estas situaciones suelen ser temporales y la plataforma trabaja para restablecer el servicio normal lo antes posible.

Otros errores de la red social

A veces, TikTok da problemas. Para todos ellos hemos creado distintas guías prácticas con las soluciones:

Afrontar el desafío de «no puedo hacer live en TikTok» requiere un enfoque proactivo para identificar y solucionar el problema. Siguiendo los pasos adecuados, deberías poder reanudar tus transmisiones en vivo y disfrutar de la interacción con tus seguidores. Si conoces otros trucos o soluciones, comparte tu sabiduría en los comentarios.

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